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我认为一个国际团队,最重要的就是沟通,要用最简洁清楚的语言文字把任务下达下去,比如开会的时候,不需要搞什么开场白,直接就是到会人员是谁,谁要完成什么工作,列出个1234,什么时间完成,然后大家确认没问题,会议记录签字然后散会开始工作。在项目经理安排工作的时候,必须下达任务单,绝对不能口头传达,必须要通过邮件传真,同时抄送相关人员,保证每个步骤和每一项工作都是有记录的,这样可以避免由于语言文化的不同,导致工作理解的偏差,出现无畏的争执。
我之前的国际项目,下达任务写的邮件从来没有过多的话语,也不用去解释太多,永远都是“我需要你完成以下工作,1,2,3,4......,有问题请立刻反馈,无问题请立刻执行”,这样可以让你的国际团队很清楚明白自己要干什么,避免过多的语言文字可能带来的错误理解。
其实做国际项目感觉比国内项目更容易应用到项目管理的理论知识和流程,因为大家都会在一个划定的范围内进行工作,不像国内太多的潜规则和人情交易了。
由于所在公司是个国际大公司。项目经常是几个国家的同事一起做。尤其很多欧美的同事过来都是一头白发。几十年的经验和不同的工作习惯。经常会引起和客户用户之间的矛盾。所以希望大家分享一下相关的实际的经验。