该帖子同步发布于博客：““你们能改变，说明我们也能改变””

这是我的一位用户说的，我感受颇深。

在我一个项目中，一位子项目负责人为了怕我们的产品做过多的个性化修改，在与用户的交流沟通中老是强调产品的概念，有点“防”着用户，最后导致对应的用户也变更很生硬：你们的产品得适应我们的流程，否则上不了线。

后来我们改变策略，在第二天的交流中，在项目允许的范围内尽可能的做出一些让步，最后用户也相应变得灵活，很快我们就需求细化达成了一致。

妥协是相互的，让步是双方的，生硬的沟通会给项目带来空难。