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说明:项目组织结构,项目团队的建立与开发,项目成员关系协调;项目沟通计划、信息传送、实施情况报告及行政总结

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项目管理与PMP认证
[转帖] 注重项目组织中的隐性知识 [发表于 2008/6/19]
状态 开放帖 浏览量 744   
在我以前做项目的经历中,常常遇到这样的情况。项目到了关键的的阶段,由于某个核心成员的离去,造成项目的进展非常被动。为了扭转这种局面,不得不从其他项目或外部引进新的人员去填补空缺。然而,新来的人员总是达不到原来项目组成员内部已经形成的默契。开始大家都以为是因为新的人员技术能力不够,项目经验不够丰富,但几次之后,发现即便是经验和能力都明显出色的人员来进行顶替,还是不能很快达到原来成员的绩效,不能避免由于人员的变动造成的进度和质量影响。

  一开始我把这种情况归结为“经验不足”,“对项目不适应”,或者“合作生疏”等原因。后来我看了知识管理有关的资料,才逐渐意识到,我们对项目团队中的隐性知识认识不足。一个靠团队合作的项目组织,其内部成员有两种类型的知识结构:显性知识和隐性知识。显性知识是项目组织的人员以及外部资料等表面的信息,如人员基本技能,技术知识,行业知识等,是可以表达的,物质存在的,可确知的,即能够用正式、系统的语言表述和沟通的知识。而隐性知识是通过实验、协作、反馈、矫正的过程,逐步实践形成的“个人惯例”,一般是以个人、团队和组织经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。

  隐性知识一般存在于各人的头脑中,在实践中“边干边学”获取的,是个人长期创造和积累的结果,存在于所有者的潜在意识中,因此,传播起来非常不容易,与个人的观念、文化、心理和项目的组织体系等要素有关。但是隐性知识在工作行为中传播的价值却是巨大的,因为这是其它组织无法复制的唯一资产,能够为项目组织产生巨大的价值,因此,需要合理的制度和途径,保证隐性知识的有效传播和共享。

  通过对隐性知识进行编码化、成员面对面交流、人员轮换、网络社区等方法,可以促进隐性知识的共享,并通过创建“学习型项目组织”,激发奖励员工的创造性等措施,为隐性知识创造有效途径,为项目组织提供潜移默化的知识支撑,使隐性知识成为项目成功的关键因素。希望大家都能重视隐性知识的存在与作用。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?杜娟


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Re:[转帖] 注重项目组织中的隐性知识 [回复于 2008/6/19]
就这是为什么团队建设的基本原则是要尽早开始,同时要维持稳定性,团队并不是一堆人聚在一起,而是一个有机的整体
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傻傻的做事,默默的坚持
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?jamsport


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