项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网   会员中心 资料库 博客 圈子

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

网络课程

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

网络课程

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

网络课

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

网络班

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

全球直播

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

论坛
价值源于交流与分享
会员区:
登陆ID 密  码
功能区: 公告建议 | 帖子搜索 | 管理团队 | 荣誉版主 | 帮助手册






 项目型组织  项目管理  工程项目  科技项目  项目化管理  管理软件  资格认证  职业休闲
EPM体系与流程 综合集成管理 总承包管理 IT软件开发 项目型制造 P3E/P6 PMP | PgMP 职业发展探讨
组织与人力资源 进度,范围,成本 国际工程 生物制药 专业服务 微软PROJECT IPMP | PRINCE2 管理学堂
项目管理信息化 团队建设与沟通 房地产 汽车设计开发 生活项目 PowerOn专版 软考项目管理 英语角|读书版
多项目与大项目 质量与风险 监理与咨询 手机数码 文体娱乐 注册建造师 房车吃游
PMO建设与管理 采购与合同 工程设计 项目管理硕士 闲聊版|商务版
俱乐部北京 | 大连 | 福州 | 广州 | 杭州 | 南京 | 山东 | 上海 | 深圳 | 四川 | 天津 | 武汉 | 西安 | 郑州 | 申请成立 TOP榜精华 | 最新 | 最热 | 会员

版面信息

说明:项目组织结构,项目团队的建立与开发,项目成员关系协调;项目沟通计划、信息传送、实施情况报告及行政总结

本版版主

runindream
登录:2018/1/29
次数:145
注册:2004/7/29
发帖:102
erpcn
登录:2017/12/14
次数:220
注册:2004/1/8
发帖:126

俱乐部导航

北京大连福州广州杭州
南京山东上海深圳四川
天津武汉西安郑州 

联盟·近期活动

社区热点

华师大CTO学院:科创生态建设与创.
宏发电声江玫瑰谈PgMP:“下好一盘.
PgMP:交付能力与创造未来的项目管.
开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证
开放讲座|项目组合管理与PfMP认证
开放讲座|PgMP:项目管理思维与方法
开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证
网络讲座|《项目组合管理与个人职业
开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证
网络直播|产品经理的四大核心技能提

精彩专题

如何做好项目沟通计划

软件项目质量管理

国际工程索赔与反索赔

更多:

推荐信息

·项目经理沙龙俱乐部
·推荐项目管理公开课程
·联盟VIP会员服务
·联盟99元大课堂
·建造师课程辅导免费试听

社区圈子

集团企业生态体.
圈主:ETPPM
行业:综合应用

生态系统体系下.
圈主:ETPPM
行业:综合应用

施工总承包管理
圈主:fylm9999
行业:工程设计安装

IT项目管理圈
圈主:lepu29341
行业:IT软件

HG信用盘0出租
圈主:de123
行业:综合应用

联系社区管理员

咨询电话 010-82273401/11
斑竹申请 admin@mypm.net


版权所有 © 2003-2004
京ICP证070584号 
BBS业务许可2007第353号 
最佳显示模式:1024*768像素
项目管理与PMP认证
你能把信送给加西亚吗?(发表者:KPL) [发表于 2003/2/15]
状态 开放帖 浏览量 5691   
* 帖子主题 * [讨论] 你能把信送给加西亚吗? 你是第 699 位浏览者
KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


你能把信送给加西亚吗?

一本几乎与支票薄一样大小的小册子,自1899年出版以来,在100年的时间里被译成多种文字而且销售量已达几亿册,被评为有史以来世界最畅销书第6名,这本书的名字叫《致加西亚的信》((美)阿尔伯特·哈伯德 著 赵立光 艾柯 译 哈尔滨出版社 2002年5月)。这本书中文版出版刚1个月,就翻印了3次,发行量已达15万册。
这本书记述了这样一个故事,在美西战争期间,一名叫罗文的中尉,将美国总统麦金莱(美国第25任总统(1897-1901)的信,递交给古巴反抗西班牙殖民统治的起义军领导人加西亚将军。原书作者通过这样一个载体表达了这样一种观念:“美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:‘他在什么地方?’像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,…需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成——‘把信送给加西亚’”。显然,这是一本劝告员工如何敬业和勤奋工作的书籍,因此备受管理者的青睐,现在又被当成建设工作团队的启示之作而大为流行。美国现任总统在入主白宫时,就将这本书送给了所有白宫工作人员,对此他解释说:“我把它献给所有那些在政府建立之初与我们同行的人……我寻找那些能把信带给加西亚的人,让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人!”
既然是这么重要的一本书,不能不读。下面我就把个人读后整理出的本书故事梗概奉献给各位:
【时间】 1898年4月美西战争前。
【目的地】 古巴丛林中,地点不详。
【主角】 美国第19步兵部队一等中尉——安德鲁·萨莫斯·罗文(COL. ANDREW S. ROWAN 1857-1943),弗吉尼亚人,1881年毕业于西点军校,懂西班牙文,接受送信任务时41岁。
【背景】 1895年,古巴人民开始了摆脱西班牙统治争取民族独立的斗争。1897年,在哈瓦那街头上发生的古巴民族主义者与西班牙士兵之间的暴力冲突,引发了大规模的骚乱。此时,美国总统向哈瓦那湾派遣了主力舰,以表明美国政府下决心保护其在古巴利益的决心。1898年2月15日,一次爆炸击沉了这艘主力舰。这次挑衅行动后,美国向西班牙下了最后通牒:远离古巴。4月,美国与西班牙开战。到12月,这场美国与西班牙之间争夺殖民地的战争,以美国占领古巴和菲律宾而告结束。
在古巴战事开始前,美国陆军情报局曾派遣2名军官到古巴的中部和西部了解情报,但未到达目的地。但是,古巴起义军与美国的合作是作战成功的关键,美国决定再派特使到古巴去,与起义军首领加西亚将军取得联系。
【送信过程】
4月8日上午,美国总统问陆军情报局局长阿瑟·瓦格纳上校:“到哪里能找到把信送给加西亚的人?”,上校迅速答到:“我有一个人——一个年轻的中尉,安德鲁·罗文。如果有人能把信送给加西亚,那么他就是罗文。”“派他去!”总统下命令。
4月8日下午1时,上校带罗文去见总统。总统向罗文布置任务说:“年轻人,我选派你去完成一项神圣的使命——把信送给加西亚将军。他可能在古巴东部的一个地方等你。你必须把情报如期安全地送达,这事关美利坚共和国的利益。”罗文从总统手中接过信——给加西亚将军的信。
4月8日午夜,罗文在军需官哈姆菲里斯陪同下乘火车离开华盛顿。
4月9日,乘上从纽约出发去牙买加的船。
4月20日,向陆军情报局密电报告到达牙买加。与古巴军人联络处取得联系。
4月23日,在古巴军人联络处安排下出发。第一段行程,走陆路(乘马车)到牙买加海岸。路上,与古巴革命军派遣的全程向导——格瓦西奥·萨比奥汇合。格瓦西奥是革命军的重要领导成员之一。
4月24日-25日,第二段行程,乘船进入古巴。遇西班牙驱逐舰,有惊无险。
4月25日傍晚开始第三段行程。遇西班牙巡逻队,通过隐藏躲过。
4月26日半夜,在露营地睡梦中,险遭奸细刺杀,幸被革命军哨兵及时发现。
4月27日,得到加西亚将军在古巴中部巴亚摩的消息。
4月28日,开始骑马翻越山梁的行程,最为艰苦。
4月29日晚,见到瑞奥将军派来的卡斯特罗上校。
4月30日晚上,在200名骑兵部队的护送下,到达巴亚莫河畔的瑞奥布伊,离加西亚将军的驻地——巴亚莫城还有20英里。
5月1日,历经9天的长途跋涉,到达巴亚莫城,将信亲手递交给加西亚将军。(同日,美国在菲律宾的马尼拉湾向西班牙战舰发起进攻。)
5月2日,与加西亚将军会谈。加西亚将军决定派遣3名熟悉各种情况的古巴军官陪同罗文返回美国,以便当面提供美国关心的所有情报,并以此换取美国的军事支援。
5月4日,开始经古巴北部返回美国的行程。
5月14日,到达华盛顿,向作战部迈尔斯将军报告。
其后,陪同迈尔斯将军参加内阁会议,并收到麦金莱总统的贺信。由于安德鲁·萨莫斯·罗文成功地完成了古巴之行,为美国政府取得了宝贵的情报,并形成了古巴战场里应外合的良好战争态势,他被授予杰出军人勋章,并被提升为上校副官。

通过对故事的了解,我们知道了以下的事实:罗文作为美国陆军情报部的优秀官员,了解古巴革命军的情况,因此在从美国总统手中接过给加西亚将军的信时,不该也不能问如何将信送达。其次,送信行动是在美国陆军情报部的安排下进行的,古巴革命军知道罗文此行的身份是美国总统特使,因此全程给予了精心安排和特殊保护。由此看来,说罗文是在不知道加西亚长什么样、在哪里的情况下就贸然孤身闯进古巴丛林并胜利完成任务的讲法不成立。
但是,罗文在知道此前已有2名美国情报官闯古巴失败,西班牙统治者正在古巴施行见人就杀的血腥暴政的严峻情况下,仍然坚定地接受任务。“整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联,但是,在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所做的贡献,美国陆军司令为他颁发了奖章,并高度称赞他说:‘我要把这个成绩看作是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。’”
本书的中译者艾柯这样说:“一些评论家认为,《致加西亚的信》是一本站在管理者角度写出的书,有失偏颇,甚至对员工是不公正的。而在我看来,忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板,最大的受益者是我们自己,是整个社会。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成,会让人永远会被老板所看重,永远不会失业。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人,即使独立创业,为自己做事,也无法改变这些恶习而获得成功。”
对于管理者与员工怎样才能建立良好的工作关系这一问题,您怎么看?欢迎发表评论。

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年10月23日 16:53:12 ]


cdctl


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 四川成都市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 114篇
注册: 2002-10-8

--------------------------------------------------------------------------------


建议大家都读一下!

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年10月23日 17:04:15 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


几天来一直在考虑为什么这本书如此受欢迎,可能最大的因素是老板喜欢,像布什总统就给白宫工作人员一人送一本,这怎么也得几百本了,不好意思,我手上的这本也是老板送的,我们老板一共送出30本,所以这本书卖了几亿本一点都不希奇。
而老板之所以喜欢这本书,我以为关键是书里那句话“美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:‘他在什么地方?’”,老板们需要在接到任务时不讲任何条件埋头工作的人!但是,在现实生活里,我们真的可以对老板交给的任务什么也不问,就去完成吗?我想再讲一个故事:
星期一早上,老板向秘书布置一周的工作安排,说道:“星期三的董事会要讨论上海分公司的问题,你查一下我们有多少人在上海工作,我希望准备得详细一点。”公司的秘书打电话告诉上海分公司的秘书:“董事长要一份在你们公司所有工作人员的名单和档案,请准备一下,我们在两天内需要。”分公司的秘书又告诉其经理:“董事长要一份在我们公司所有工作人员的名单和档案,可能还有其他材料,需要尽快送到。”结果第二天早晨,四大箱航空邮件到了公司大楼!
这个故事有点黑色幽默,但是生活中在经常发生这样的事。看来,要求员工变成指令的机械执行者,对老板并没有好处,上面这个故事至少告诉我们,员工在接受老板的指令时要问清老板的真实意图,以便在正确的理解基础上执行指令。那么我们还是来分析一下,罗文将信送到加西亚手中这一成功案例的具体情况吧,这会给我们的团队建设一些有益的启示。
我个人认为,本次任务能够被执行,罗文的领导称职功不可没,原因如下:
首先,领导交给的任务明确——把信如期安全地送达送给加西亚将军,这是作为一个中尉军官完全可以胜任的工作,但是如果把任务改成让罗文代表总统去拜见加西亚将军,以谈判的方式确定美国与古巴的合作事宜,我想罗文将难以完成。在接到任务后,罗文所要考虑的是完成任务的方式和方法。
其次,激励机制有效。总统直接召见一个属于低阶层的军官,并交代“这事关美利坚共和国的利益”,给了罗文一种荣誉感的激励;其次,美国军队有一套对特别贡献者的奖励机制,事实是罗文完成任务后从中尉直接升为上校,至少连升了3级以上(上尉、少校、中校),不能说罗文是为了升官而接受任务,但是他一定知道这套奖励机制。
第三,信任与约束机制并存。罗文从西点军校毕业17年,仍然是一个中尉,应该说是一个“进步”慢的人,这可以反过来证明罗文是一个有“毛病”的人,但是当总统寻找第三个送信人时,罗文的主管上级——瓦格纳上校毫不犹豫地推荐了他,显然瓦格纳上校了解罗文是一个有能力完成送信任务的人(但完成其它工作未必行,从罗文在随后的19年军旅生涯其职务未再升迁可以这样估计),这种信任给了罗文一种知遇之恩。同时,在罗文送信的全过程中,瓦格纳上校为罗文安排了随行人,一方面可以保护他,另一方面也使他没有逃避责任的机会。
正是有上述三方面的条件,加上古巴革命军和美国政府互有需要这一大环境,才使罗文具备了送信的客观条件。但是,罗文本身的良好素质是他完成的主观因素。
在接到任务时,他没有想:好事怎么不找我,这玩命的事到来找我啦,对不起,瓦格纳上校您让您的心腹去吧;他也没有想:我死了老婆怎么办?孩子怎么办?组织上你得安排好了咱们再谈执行任务的事情吧。罗文从接到任务到出发,只用了大半天的时间,他是一个不讲任何条件把完成工作任务放在第一的人。在完成任务的过程中,他经常不断地提醒自己一定要把信送给加西亚,他是一个责任心和使命感很强的人。也正是罗文本身的这种高素质,才使客观的条件发生了系列效果,造就了罗文生命的一次辉煌。所以,人们常说,机遇只关照有准备的人!
作为员工,你会经常领到“送信”的任务,你是否问过自己“我能把信带给加西亚吗?”

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月1日 11:11:42 ]


hand789


军衔: PMU初级二星
财产:
经验:
魅力:
来自: 四川
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 499篇
注册: 2002-2-16

--------------------------------------------------------------------------------


作为领导,你会经常派人去执行“送信”的任务,你是否问过自己:
1 我的个人魅力、组织激励机制,能使罗文这样的人全心全意、尽职尽责去完成任务吗?
2 我选择的执行人像罗文这样忠勇可沽吗?

--------------------------------------------------------------------------------

性格决定命运,
气度左右格局。

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月1日 11:59:10 ]


dragonair


军衔: PMU初级一星
财产:
经验:
魅力:
来自: 不告诉你 :)
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 38篇
注册: 2002-11-2

--------------------------------------------------------------------------------


明白啦

--------------------------------------------------------------------------------

欢迎来我的网站指导:

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月2日 20:16:37 ]


幻若雪晴


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: China
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 233篇
注册: 2002-6-5

--------------------------------------------------------------------------------


虽然说聪明的部下是老板得利的助手,但忠实的部下却是最值得信赖的。
不管在任何环境下或条件下,如果能拥有忠诚贤能的部下是成功人士的智明之举。
而作为其部下的所做所为,有时可能被认为是愚蠢,但其不然这样的行为会引发一个什么的成果。
如果我与罗文同样收到带给加西亚信,只要不违背真理,想我会他一样。

--------------------------------------------------------------------------------

与世界同行

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月4日 18:03:18 ]


cdma


军衔: PMU初级一星
财产:
经验:
魅力:
来自: 不告诉你 :)
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 50篇
注册: 2002-1-9

--------------------------------------------------------------------------------


首先,这个故事在军队内部并不是什么传奇性的东西。不论哪国军队,对于命令的绝对服从与执行,都是本能的要求。这一点,在军队呆过的人应该有深刻的认识,所以对罗文的行动也就不会感到特别惊讶。只是在企业里,纪律性较弱,很多人没有经历过军队的这种管理模式,才觉得少见。
第二,罗文作为最终端的执行者,任务相对简单明确,只要发挥自己的能力,加上一点运气,完成任务是可行的。他虽然不知道加西亚在哪里,但他手上有足够的资源,可以保证他找到加西亚。在企业里,往往老板发一个指示,但是你没有相应的资源,能不能完成就很难说了。
第三,总统给了罗文足够的权力,只要完成任务,不过问蹭过程。但是在企业里,尤其是私营企业里,老板不但要结果,而且对过程,尤其是对你所使用的资源,同样怀有足够的兴趣,在这时候,你的行动,可能就会以另外一种方式展现了。

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月6日 13:11:40 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


楼上,高人,遇上同道啦,谢谢!

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月6日 15:35:54 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


读书有感(三)
《致加西亚的信》一书另一个重要观点是:员工要对老板忠诚,只要做到了对老板的忠诚,你的工作就可以得到永远的保证。本书的中译本序把这一观点引申到及至:“如果决定继续工作,就应该衷心地给予公司老板以同情和忠诚,并引以为豪。如果你无法不中伤、非难和轻视你的老板和公司,就放弃这个职位,从旁观者的角度审视自己的心灵。只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。”
但是,真得是员工对老板忠诚就可衣食无忧吗?姑且不说中国企业在减员增效时所普遍采用的抓阄下岗的办法无法保留优秀职工,就是在世界各国每天不都在发生着大量的企业破产事件吗?老板都下岗了,你是忠诚的员工又能怎么样呢?
当然,我这么想事情可能是有点偏激了,那好我们现在回到一个正常的企业里,来分析一下忠诚问题。正好看到了一篇“企业对员工忠诚吗?”的文章,姑且借来一用,因为这篇文章太好了,全文引用之后,也没有我再说话的必要了,各位请看:

企业对员工忠诚吗?
资料来源:《信息与调研》2002年第17期

用报酬赢得员工的忠诚——幼稚可笑;以强制手段维系员工对企业的忠诚——适得其反;只有当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来的真诚负责时,才会与企业实现心与心的交换。

企业需要对员工忠诚
企业对员工的忠诚就是企业对员工工作和生活的真诚负责。如保护员工的就业稳定、给予合理的薪资和福利、提供增长才干的机会,帮助和促进员工个人发展等。
一些企业总是把忠诚看成是对员工的单方面要求,很少考虑企业对员工的责任以及员工对企业的期待,即企业也应该忠诚于自己的员工。企业总认为给员工发了工资,所以就有权利要求员工忠诚;而员工领取企业工资就应该对企业服从和忠诚,否则就是不道德。换句话说,忠诚企业乃员工之本分。
其实,单纯的工资体现的并非是企业对员工的忠诚与负责,而是对员工劳动的报酬,员工出卖体力和脑力来换取报酬,这是公平合理的交换。企业指望仅以报酬就赢得员工忠诚的想法是幼稚可笑的。至于采用强制手段维系员工对企业的忠诚更是缘木求鱼。企业有权命令他的员工每周工作五天,每天工作八小时,保质保量完成任务,却不能命令任何员工忠诚于企业。忠诚纯粹是员工的心理感受和自觉自愿行为,强制对它来说没有任何意义。当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来的真诚负责时,他就会与企业实现心理上的交换,将心比心,自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业。否则,忠诚便无从产生。

哪些企业赢得了员工的忠诚
那些能够赢得员工忠诚的企业无一不是对员工承诺且确实担负起了一定责任,表现了忠诚(如为他们提供职业保障、给予他们合理的报酬和待遇、帮助他们自我实现等)。
以哈理逊公司为例,1933年,正当经济危机在美国蔓延之时,哈理逊纺织公司因一场大火几乎化为灰烬。3000名员工悲观地回到家,等待董事长宣布破产和失业风暴的来临。可不久他们收到了公司向全体员工支薪一个月的通知。一个月后,正当他们为下个月发愁时,他们又收到了一个月的工资。在失业席卷全国,人人生计无着之时,能得到如此照顾,员工们感激万分。于是,他们纷纷涌向公司,自发清理废墟,擦洗机器,三个月后,公司重新运转起来。对这一奇迹,当时的(基督教科学箴言报)是这样描述的:员工们使出浑身解数,日夜不停地卖力工作,恨不得一天干25个小时。
美国(幸福)杂志首次发表了人们最愿意在其中工作的100家美国公司名单。人们之所以愿意在这100家公司工作是因为:(1)员工能够获得平等的尊重,经理人员和员工是一种亲密无间的朋友关系,同事之间也是一种友好的协作关系。(2)员工能够从事有挑战性的工作,能做自己想做的事,具有发挥自己聪明才智的条件,员工在工作中能够获得成就感。(3)员工能得到无微不至的关怀,能够得到许多意想不到的福利,如建立工厂幼儿园;帮助员工购买东西,洗烫衣服;提供托幼补助、午餐补贴、孩子入大学的补助、老人赡养补贴;准许女员工在怀孕或哺乳期间在家工作或减少工时等等。(4)员工努力工作能得到丰厚的报酬。这些公司对员工具有高度责任心,收获了员工对企业的热爱和忠诚,企业也因为这些员工而获得了巨大发展。

企业应主动对员工忠诚
忠诚作为企业与员工之间的相互性行为,在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导,这是因为:
首先,就企业和员工的相互忠诚而言,企业对员工的忠诚更具主动性。员工进入企业后,企业人力资源开发与管理的方针、政策、制度等即向员工表明了它对员工忠诚与否的态度,这种态度将直接影响员工对它的忠诚度。倘若企业只把员工当作花钱雇来的打工仔,对其招之即来,挥之即去,或者只想让他们多贡献,少获得,对他们的就业安全、职业生涯及个人发展全然不予考虑,那么企业就不可能赢得员工的忠诚和献身精神。在如此情况下,只要有可能或条件具备,员工就会选择往外跳。反之,如果企业把员工当成必须依靠的、互助互利的合作伙伴,实实在在地对他们报以忠诚与负责,像关心企业的利润和发展一样关心员工的生活、前途和命运等,那么员工就一定会投桃报李,与企业同舟共济。
以日本丰田公司为例,该公司非常注意照顾员工的生活,力求在物质利益上与员工“共同成长”。工资标准较之同行企业要高,福利待遇要多,新员工可以住便宜的员工宿舍,五年以上工龄的员工可以得到低利息购房贷款。此外,公司还为员工建造了庞大的教育、体育、卫生及娱乐设施。公司对员工未来及生活的负责和照顾深深打动着员工,因而很容易接受公司“以社为家”、“爱社如家”的教育,员工与公司水乳交融,“丰田人”观念深入人心。
其次,就企业与员工在生产经营中的地位而言,企业处于决定地位,员工处于被决定地位。企业作为处于决定地位的一方,总是率先对员工行使权力(如员工进入企业后,企业不仅对其行使人事权和分配权,还运用制度和规范来约束其行为)。有权利就必然有责任。日本企业要求员工对所属企业无条件服从,做企业的忠诚战士,为企业尽忠效力。日本企业的员工也确实是这样做的,这一点从日本企业中鲜有“跳槽者”且存在大量“工作狂”、“猛烈社员”可以看出。日本企业的员工为什么对企业忠诚献身,其实并非天性使然,真正的原因在于企业对他们的全方位负责:正式员工从进入企业的第一天起,就会享受到企业给予的悉心培养和家庭般的照料。企业对员工的忠诚负责打动着员工、感染着员工,促使他们以十倍、百倍的忠诚回报企业。
以往企业关注的大多是它对社会、对消费者的责任,很少考虑对员工的责任。而今天已有越来越多的企业认识到了自身对员工的责任。如美国的强生公司认为:“我们对全世界的员工都有责任,每个人都应被视为有价值的个体,我们尊重每个员工的尊严和价值,让他们对工作有安全感,他们的待遇必须合理且足够,工作环境必须清洁、整齐且安全。我们必须帮助员工履行他们对家庭的责任……我们必须提供同等的雇佣、发展和升迁的机会给那些胜任的员工。”另有一些公司则提出了:员工第一,顾客第二。这些公司认为,只有把员工摆在第一的位置,对自己的员工忠诚负责,才会使员工以忠诚和热情投入工作。这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客,从而赢得顾客的忠诚。

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月6日 15:37:19 ]

xldxls


军衔: PMU初级四星
财产:
经验:
魅力:
来自: 河南洛阳市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 232篇
注册: 2002-1-18

--------------------------------------------------------------------------------


套用一句话:一个人就是一个品牌!所以,包括忠勇在内的一切个人素养,并不仅仅是老板喜欢!

--------------------------------------------------------------------------------

亮出你的舌苔或空空荡荡

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月6日 20:00:36 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


读书有感(四)做一个能“送信”的员工
也许,在日常工作中,作为一个员工,我们发出了太多的疑问,“信”该我去送吗?为什么让我去送?等等,等等,不一而足,使我们再也没有送“信”的激情,变得什么事儿也看不惯,上班带给你的只能是一个坏心情。其实,在这时候我们就需要一种换位思考的方式:假如你没有办法炒掉你的老板,就千万不要让自己生活在自己设下的不愉快的套中,其实你只要想到,不就是送封“信”吗,没什么大不了的,送就是啦,拿人钱财与人消灾,于是你就去做了。只要上心地认真做下去,你会发现“送信”很容易,没有什么事儿能难倒你,就像罗文在长期的积累中养成了良好的军事素质,才能在发现有一群衣衫破烂的随行逃难者时立即敏锐地下达了加强防范的指令,从而挫败了敌人奸细的暗杀行为。从这个意义上说,每一次“送信”任务,都是对你的培养,都会使你的能力得到提高,当你成为“送信”的唯一人选时,你的老板能不对你另眼相待吗?
“作为罗文,决定了就去做!可能一些事会拖累我们;可能会使我们陷入自己的泥沼当中,甚至淹死在其中。但是,为了完成任务,我不得不去坚持;即使有强烈的被压制感,我也不会辞职,也不会放弃——逃避并不是惟一选择。我会完成在前方为我设置的任务,会在生活的每一部分追求完美。即使我跌倒,也要重新爬起来。我会剖析自我,给自己压力,直到成功!”
学会做一个神经特别顽强的员工吧!在接到“送信”任务时,忘记你的种种不满意,放下你的抵触情绪,把一项工作认真地作好,你就一定会有收获。这是我读《致加西亚的信》一书,真正得到的触动!

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年11月8日 16:41:02 ]


lora


军衔: PMU初级一星
财产:
经验:
魅力:
来自: 重庆市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 14篇
注册: 2002-11-21

--------------------------------------------------------------------------------


同意楼上观点:
“单纯的工资体现的并非是企业对员工的忠诚与负责,而是对员工劳动的报酬,员工出卖体力和脑力来换取报酬,这是公平合理的交换。企业指望仅以报酬就赢得员工忠诚的想法是幼稚可笑的。至于采用强制手段维系员工对企业的忠诚更是缘木求鱼。企业有权命令他的员工每周工作五天,每天工作八小时,保质保量完成任务,却不能命令任何员工忠诚于企业。忠诚纯粹是员工的心理感受和自觉自愿行为,强制对它来说没有任何意义。当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来的真诚负责时,他就会与企业实现心理上的交换,将心比心,自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业。否则,忠诚便无从产生。”

因为“人”的因素决定一切
一个成功整合企业需求与员工需求的企业
才能真正调动员工的主动性和创造性
创造性地实现组织目标

而一个成功企业背后必定有一个
让员工认可、自觉维护并推崇的
成功的企业文化。
正是这种企业文化
让员工负有强烈的责任感、归属感和自豪感
忠诚度自然高

--------------------------------------------------------------------------------

横眉俯首

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年12月22日 2:06:58 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


谢谢楼上对忠诚的论述,这让我又多学了一手。

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年12月24日 15:09:31 ]


水瓶


军衔: 无军衔
财产:
经验:
魅力:
来自: 不告诉你 :)
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 1篇
注册: 2003-1-2

--------------------------------------------------------------------------------


能帮我写一篇读后感吗关于(把信送给加西亚)~~急死我了~~我有用~~:)

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2003年1月2日 15:43:03 ]


KPL


军衔: PMU初级三星
财产:
经验:
魅力:
来自: 北京市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 101篇
注册: 2002-8-11

--------------------------------------------------------------------------------


楼上,这个主题就是读《把信送给加西亚》的读后感呀!当然,一本书出版了,就不只属于作者,还属于读者,每个读者有不同的读法,你是怎么看这本书的,拿出来给大家分享一下吧!

--------------------------------------------------------------------------------

认真做事,放松做人!

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2003年1月3日 9:50:00 ]


>>> 由论坛统一发布的广告:
楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?bjyr


职务 论坛总版主
军衔 主帅
来自 北京
发帖 3910篇
注册 2003/2/13
PM币 268
经验 8359点

Re:你能把信送给加西亚吗?(发表者:KPL) [回复于 2004/8/22]
 秋天是收获的季节,这个秋天我所收获的是一句励志经典的话,“一盎司忠诚相当于一磅智慧”。这句话是100年来最畅销的书籍之一《致加西亚的信》作者阿尔伯特·哈伯德提到的。2000年被美国《哈齐森年鉴》和《出版商周刊》评为有史以来世界上最畅销图书第5名的《致加西亚的信》推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人,一个又一个国家,它值得人们去读吗?!
  当整个世界都谈论着“变化”、“创新”等时髦名词时,重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题是否显得过时?我想用一系列事实证明,这些话非但不过时,而且非常重要!美国总统布什说:“这本书太可怕了,它把一切都说了。”长期以来,美国西点军校和海军学校学生都要学这本书。日本天皇下了一道命令:每一位日本政府官员、士兵乃至平民每人人手一册《致加西亚的信》。可见,人的忠诚、敬业、道德、风险无时无刻不在影响着管理者———包括总统。
  这世界飞快发展着,改变着经济、生活,改变也带走了人们一些有价值的东西,包括最基本的信用、勤奋和敬业。任何一个人都应明白“你在为谁工作”,正如这本书所述,“如果他付给你薪水,让你得到温饱,为他工作———称赞他、感激他、支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。”明白了这些,那么面对工作,我想会有一个正确的认识(但我们应当明白称赞的是正确的观点,支持的是正确的立场,站在有利于发展的一边)。因为,每一个需要工作的人都明白,只有才能,没有责任心,缺乏忠诚与敬业,我们不会顺利前行。现实中,不乏有才华的人,但缺乏有独创勇气的人,不自省、嘲弄、抱怨和批评是阻挡一些人前行的拦路虎。美国人认为“有所施才有所获”,中国人认为“有为才有位”,如果决定继续在这工作,就应该忠诚,不要伤害它———轻视自己所从事的机构,就等于轻视自己。
  忠诚并不是对所从事机构有利,最大受益者是我们自己,一种职业的责任感对事业高度的忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人,所以,这种人永远不会失业,而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人,即使独立创业,为自己做事,也无法成功。因为没有人愿意用一个无信用、无责任感的人,更没人愿意与他打交道。他们吹毛求疵的性格使他们摇摆不定,也使自己发展的道路越走越窄,忠诚是这些人所缺乏的,不是因为他们没有智慧、头脑,我想忠诚、敬业、责任感对于他们更重要,如果打个比喻,一盎司忠诚相当于一磅智慧。
  做为一名客户经理,忠于企业是我的目标。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成,会让我们成为一个值得信赖的人。企业能给予我们这份工作,我们就有完成这份工作的责任。不断磨炼意志,增强责任感,为客户做一切尽可能做到的事。使我们的服务更亲切,更深入,让客户每时每刻感受到我们的关怀,感受到我们卓越的服务理念。它会在你尚未觉察时体会到一份惊喜。超越自我,忠于企业,并且在今后的工作中不断采取行动。记住:成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。只要付出行动,就能得到回报,直到成功!
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zhanjing1919


职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 1篇
注册 2004/8/22
PM币 103
经验 25点

共1页  97 [ 第1页 ] 8:
  
!  您尚未登录,不能回复主题。    现在 登录  注册
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
建设运营:共创时网络
版权所有 京ICP证070584号 BBS业务许可2007第353号