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    签单难，但签单也只是完成万里长征的第一步。把项目实施成功，让客户满意，顺利回款，不断创造新的合作需求才是我们最终的目标，而项目的成功实施离不开优秀的项目经理。

         国内大部分项目经理是先走业务冒尖，后被火线提拔的成长之路。这群项目经理突然要从技术能手转变为管理精英，而且很可能要同时负责多个金额不高的合同，带着一群比自己更没有经验的员工，面对刁钻的客户，坐上虚有光环的职位，项目经理才体会到复合型人才的重要性。

         做项目实施，很少有一帆风顺的，即使事后再看实施顺利的项目，其过程也是复杂艰辛的。在这个过程中，项目经理在个人心态和职业理念上的综合素质比他的智商和业务能力更重要。

         很多公司做项目根本矛盾不是出在没流程和规范上，而是公司能力不能适应快速发展的市场需求，是个人能力不适应项目复杂的需求。我们项目经理从来就是戴着镣铐跳舞：解决资源不足的挑战，不断提升自我能力，去创造性的解决问题。

         我送给中国项目经理三句话：

1）  做项目经理未必真有调度资源的权利，但一定要有承担项目失败风险的准备。

2）  做项目往往需要私事公办，这样才好公事私办。

3）  做项目往往要先用空间（快速的阶段性成果）换时间（更长的项目周期），再用时间（更长的项目周期）换空间（更多的项目支持和更大的阶段目标）。

这三条是我对自己工作特点的认识，虽然很郁闷，但我们要坦然的接受它，并作为工作的边界条件。为了完成目标，作为项目经理其实脑子里每天都得盘算：要完成目标我得做哪些事情、做到什么程度、怎么交付和验证、手上的资源如何调度以及各个事情的优先级。

在很多情况下，做好项目管理的核心不是方法论，不是制度流程，不是技能素质，而是人的心态。因为做项目一定要清楚我们的工作任务就是要在市场前期过度承诺，公司缺少实际支持，团队人员能力不足，个人缺乏运作经验的情况下，尽量把项目做到验收，做到回款，做出利润，做成用户满意追加新项目！这种看似不可能的任务恰恰是我们要去做的工作。

做项目经理最要紧的就是要懂得什么叫因地制宜、因势利导，就是说只有最合适的，没有什么对错之分。一般来说，做项目是要多快好省，不过项目经理在考虑这个问题时，往往要颠倒一下顺序，成为快省好多。

要把快放在第一位，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第一位的；

省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；

好是第三位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；

放在最后一位的是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，把项目控制在一个合适的范围内，让客户从理想回到现实也是项目经理的分内工作。

项目经理的工作就是利用有限的资源把事情做到客户期望的水平。我们为什么提出要用空间换时间，因为我们项目要达成目标，往往资源是不够的，没有必要的资源神仙也做不到好结果，但资源不是一次规划就永远锁定的，是可以努力争取的。所以我们强调做项目一定要快速出点成绩，不管是硬指标还是软能力，让客户信任你的专业水准，这样我们就可以说服客户给我们更多的时间和更多的资源去取得更大的成绩，有了一个又一个阶段性成果，我们自然可以说服客户不断追加资源配合和投入，到最后项目才能成功。

项目经理要认识到实施项目的游戏规则，不去抱怨，而是建立适应这种现状的长期从业心理准备，这样才能让职业能力正常发挥，而不是在压力下压垮或者屈服无理要求（“拒绝无理要求”的专业表述方式是“沟通协调能力强”）。

我们必须认识到任何公司有四个现实是无法改变的：

1）  公司是要赚钱的，仅仅有虚名但不赚钱的事情公司是不会真正支持的。

2）  任何公司都是资源不足的。

3）  任何公司都有或多或少的管理问题的，没有问题的公司不存在。

4）  不要抱怨你的同事，他们肯定不是最优秀的，绝大部分时候你也一样不是最优秀的。

不认识到这些现实，我们很容易把项目中遇到的问题化为对行业、对公司、对同事的不满，这样的心态下，项目经理如何能有效在多个项目资源冲突的时候心平气和地去寻求问题解决之道？

好的项目经理应有三点工作态度：

有责任感：一旦承诺了目标，会想尽一切办法去完成任务，任务没有结束，项目经理内在的责任感会让他不眠不休的努力和自我成长，推动项目网目标前进。即使在项目中只有你一个在坚持努力。

抗压能力：遇到困难不是抱怨，而是把这些看作是提升自我能力的捷径。好的项目经理会在遇到困难的时候意识到遇到自己能力的瓶颈，会立即像一块海绵一样快速学习，不断让自己变的更强，直到可以游刃有余地对待所谓的麻烦。

双赢意识：好的项目经理绝对不是一个老好人，一个老好人往往不懂得拒绝，承受了过多自己不能承受的压力和责任，最终把自己压垮，把合作团队也拖垮，把项目也拖垮。好的项目经理不会一味忍让承诺，而是和用户良性互动，让用户也分担应该承担的责任，共同获得一个好的结果。

经过无数次痛苦的磨练，项目经理慢慢就变成一个心态虽然从容，但是决不轻易放弃目标的人，项目经理会由一个被业务驱动的人变成一个主动控制业务的人，项目经理将由一个追求完美的技术人员转变为一名追求系统思考，寻求妥协的现实主义者。