军衔: 二等兵
财产:
经验:
魅力:
来自: 江西南昌市
鉴定: 本功能已经被关闭
发帖: 39篇
注册: 2001-11-28

--------------------------------------------------------------------------------


6Sigma系统在一个公司的实施不是一蹴而就的事，它需要该公司做好文化、组织、人力资源、操作技能、信息系统等方面的一系列准备，需要长期努力，才可能收到预期的成果。附图表明了实施6Sigma系统所需的关键因子。

一、 6Sigma系统推行的十六个步骤

第一阶段：规划，培训
1． 培训
（1） 高层培训
（2） 6Sigma执行人员培训
2． 总经理动员会
3． 6sigma推行委员会成立
4． 6sigma推行目标规划出台
5． 各层次员工品质统计知识摸底
6． 培训计划出台
7． SPC培训
8． 员工6Sigma知识培训

第二阶段：测量，分析
9． 建立品质改善团队"QIT"
10． 分析现状
（1） 确定并测量关键过程
（2） 分析关键过程
11． 导入品质信息系统"QIS"
12． 工厂推行SPC
13． 计算品质成本

第三阶段：改善，控制
14． 确立改善目标
15． 优化关键过程
16． 控制关键过程

二、 各阶段实施内容如下

第一阶段：规划，培训
1． 培训
（1） 高层培训
① 高层培训的目标听众是对公司制定方针政策具有重要影响力的高层管理人员。一般为部门经理以上级别。
② 培训讲授者：6Sigma专职人员。某些公司称其为"主任黑带"。
③ 高层培训的目的在于：
．认识6Sigma主要概念、工具和实施过程。
．讲述6Sigma在世界知名公司的实施状况及所取得的成果。
．确定6Sigma项目（系统）取得成功的关键因素。
．让受训者明白其可通过6Sigma项目使公司业绩实现最大限度的突破。
．建立6Sigma系统和品质改善系统使高层得到承诺。
④ 培训期限：一天
⑤ 培训内容
．何为6Sigma。
．为什么要实施6Sigma系统。
．确定、测量、分析、改善、控制（DMAIC）基本介绍。
．6Sigma实施策略。
．著名成功案例介绍。
．成功实施6Sigma系统的要素。
（2） 6Sigma执行人员培训
① 6Sigma执行人员指建立、维护、推广6Sigma系统的相关人员，如6Sigma推行委员会人员等。
② 培训期限一般为10－20天。
③ 授课人为6Sigma专职人员（专家）
④ 培训目标
．掌握6Sigma方法及工具。
．6Sigma系统应用及系统管理方面知识。
⑤ 培训内容
围绕6Sigma之品质改善流程展开，主要讲述各个阶段的方法、工具。
D＝Define 确定阶段：关键质量（CTQ）
过程流程图（QCFS）
品质功能展开（QFD）
潜在缺陷模式和影响分析（FMEA）
鱼刺图（Fishbone Diagram）
M=Measure 测量阶段：基本统计
测量系统分析（Gage R&R）
基准
合理分组
A＝Analyze 分析阶段：方块图 F－测试 回归分析
柏拉图 信赖区间
测试 方差分析
I＝Improvement 改善阶段：实验设计（DOE）；相互作用图；轮廓图等。
C=Control 控制阶段：统计过程控制
管理图表
内审
工作描述

2． 总经理动员会
（1） 与会者：各部门初级以上管理人员。
（2） 目的：
① 认识6Sigma概念、实施6Sigma系统的利益和实施程序。
② 介绍6Sigma在世界各国的实施状况及所取得的成果。
③ 宣布6Sigma系统将在本公司实施的计划及日程安排。
④ 激起员工对此系统的兴趣。
（3） 会议时间：4小时。
（4） 会议主持：总经理。
（5） 会议内容：
① 6Sigma概念及实施意义。
② 国外6Sigma实施状况介绍。
③ 成功案例介绍。
④ 本公司6Sigma系统实施计划。

3． 6Sigma推行委员会成立
（1） 推行委员会负责统筹6Sigma系统的建立、推广和日常运作以及6Sigma方法工具和实施方面的培训。
（2） 推行委员会人员组成：由财务部、品质部、工程部、生产部等抽调有统计基础，接受、协调能力强的人员担当。
（3） 推行委员会为专门组织，一般人员均应为专职，尽量避免兼职。
（4） 推行委员会主要职责：
① 开展6Sigma知识培训。
② 负责本公司6Sigma系统的建立。
③ 统筹6Sigma系统的运作及推进。
④ 负责在适当时间帮助供应商建立6Sigma系统。

4． 6Sigma推行目标规划出台
6Sigma推行目标规划由推行委员会负责制定，总经理批准后予以公布实施。
目标规划应包含：
（1） 公司推行6Sigma系统的计划日程表。
（2） 6Sigma系统推行的短、中、长期目标。
（3） 6Sigma系统推行所需的资源准备。
（4） 6Sigma系统推行各部之职责。

5． 各层次员工品质统计知识摸底。
（1） 摸底的目的是了解员工的知识面，以便针对性地制订培训计划。
（2） 摸底以问卷方式进行，问卷由6Sigma推行委员拟定，内容包括：①基本数学知识；②基本统
计知识；③企业管理知识；④实验设计知识；⑤SPC知识；⑥品质手法。
（3） 摸底的对象是全体员工。
（4） 6Sigma推行委员会将问卷进行处理，分类量化，对员工各方面知识状况进行分析，据此制订
培训计划。

6． 培训计划出台。
培训计划由6Sigma推行委员会依据摸底结果制订，内容包括培训对象、内容、时间、周期、目标、考核方法等，正式的培训依此计划进行。

7． SPC培训。
（1） SPC培训的对象是全体员工，依岗位不同而有不同的培训内容。如员工SPC培训内容是了解
SPC的概念、种类、用途和一般方法。品质技术人员须详细掌握SPC的运作及管理方法。
（2） 培训由6Sigma推行委员会实施。

8． 员工6Sigma知识培训
培训对象：一般管理人员及员工。
由6Sigma推行委员负责进行。
讲述6Sigma基本知识、基本工具、基本方法等基础性问题。

第二阶段：测量，分析
1． 建立品质改善团队"QIT"
品质改善团队的目标是连续测量和改善工程、品质问题。品质改善团队由生产、技术、品质、计划等部门人员组成，均为专职人员。
品质改善团队的运作通过D－M－A－I－C的模式进行。
2． 分析现状
（1） 确定测量关键过程
确定测量关键过程是确定对产品关键参数有影响的过程，如测试、检查、精加工等。对关键过程的测量通过YFT、PPM等来表示。一般在确定过程前须先做成过程品质控制流程图（QCFS），再根据流程图对关键过程予以确定。
（2） 分析关键过程
分析关键过程是运用分析方法对影响关键过程的所有因素进行分析，确定关键的少数因素的过程。
3． 导入品质信息系统QIS
品质信息系统的作用是实施收集、处理品质信息，以利于及时决策、消除问题、预防损失。品质信息系统在导入时须考虑以下因素：
（1） 覆盖区域；
（2） 接口方法；
（3） 数据处理要求；
（4） 数据格式／种类；
（5） 班别；
（6） 与其他系统的兼容性。
建立良好的品质信息系统对公司品质改善作用巨大。

4． 推行SPC
SPC的推行责任部门是品质部门，在充分利用品质信息系统（QIS）数据的基础上制作SPC，对过程进行实施监控。SPC能及时发现过程的异常波动，是维持品质水平的重要技术。

5． 品质成本计算
品质成本计算由品质部门协同财务部门进行，一般每月计算一次，并需召集会议讨论品质成本控制计划达成状况及制订下一步降低成本的计划。
品质成本须连续进行跟踪计算，所有的改善都可以成本来量化，故品质成本计算是衡量公司6Sigma水平的主要指标之一。

第三阶段：改善，控制

1． 确立改善目标

在上阶段分析确定关键的少数影响因素后，本阶段通过运用6Sigma品质改善工具 进行改善，改善须连续实施和跟进。

2． 优化关键过程
用实验设计方法对关键过程进行参数优化。

3． 控制关键过程
用SPC对优化后的关键过程进行控制。

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
[ 本文发表于 2002年2月5日 18:49:17 ]