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1. 背景与目的 公司经过两年多的发展,在XXX行业中,有了长足的进步。积累了相当的行业知识,占据了绝大部分的XXX市场,在XX省内,乃至全国范围内树立了XXX公司良好的企业信誉。 同时,这两年中公司的发展过程并不平坦,主要表现在: a) 公司发展速度不理想 b) 合同的履行情况不理想 c) 利润率不高 d) 员工归属感不强 因此,制定切合实际的企业发展战略,对制定公司年度计划的指导作用非常重要。 2. 总体战略 很早公司就提出要成为XX省乃至全国XX行业的排头兵。但不能简单的将其作为公司总体战略,只能作为总体战略的总目标。 因此,公司的总体战略可以表述为: 通过实施公司形象战略、成本控制战略、产品开发战略、产品推广战略、售后服务战略、质量控制战略、员工发展战略等分战略,以产品推广战略为核心战略,实现利润的最大化,在未来的3到5年内使杭州网新超图地理信息技术有限公司成为全国国土资源行业的排头兵。 3. 分战略 3.1 产品推广战略 逐步提高合同的有效性、可履行性; 提高合同的履行效率; 在产品推广中,增加对公司相关产品的介绍,收集潜在用户对产品的意见和建议。 3.2 产品开发战略 协调市场目标、需求调研、系统分析、系统开发、产品开发,实现产品推广战略。 3.3 公司形象战略 制定公司的形象目标,如:专业、高效、成熟、自信 对外:树立公司专业性、高效性的形象,树立公司产品成熟的形象; 对内:提高销售人员、实施人员自信心。 3.4 成本控制战略 控制公司成本增长速度,逐步开展项目成本核算制度。 3.5 质量控制战略 制定质量标准,包括合同质量、调研质量、产品质量、售后服务质量标准; 提高用户满意度。 3.6 员工发展战略 为员工发展提高一个良好的环境,增强员工的归属感。 3.7 知识积累战略 通过知识的不断积累,提高公司的学习效率,促进资源共享,提高公司的竞争力。 4. 战略实施 4.1 实施产品推广战略 1) 制定适当的市场目标; 明确年度销售目标。 2) 深化省内市场,细分市场,差异定价,扩大利润来源; 软件产品分成三个级别:单机版、县级市版、地级市版; 每个版本根据不同的用户数,采用不同的定价原则; 提供各版本运行的详细的软硬件环境说明; 软硬件环境不是简单指系统运行的支持软件和网络支持设备。 系统运行的软件环境包括:操作系统、相关应用系统、人员素质、对系统运行基础数据的要求; 系统运行的硬件环境包括:网络支持设备、测量仪器等。 制定服务收费的具体措施; 确定服务收费的范围: 确定服务收费的价格: 试点推行服务收费制度; 确立合同的主导地位,明确合同范围,逐步提高合同的有效性。 3) 尝试拓展省外市场。 以省为单位,制定市场需求调研计划,明确市场定位; 收集同类产品的销售策略、价格策略; 收集行业相关的规章制度; 准备设立省级办事处的相关事项。 树立服务、培训产品化形象。 逐步推广服务、培训收费制度; 4.2 实施产品开发战略 完成国土资源行业整体解决方案的业务需求调研,建立业务模型; 随着国土资源行业信息化建设的深入,必然要求实现除地籍管理系统、土地利用管理系统外其他各业务系统的信息化管理。因此,需要提前了解国土资源局其他职能域的业务需求,以及各职能域之间的横向联系。 建立国土资源行业各职能域的业务模型,为系统分析设计提供业务规则和业务数据流图。 制定系统的开发规划,加强开发、调研、测试三方的交流、协调; 完成现有软件产品的模块化改造; 实现系统功能的模块化,有利于签订合同时确定系统的范围,有利于合同金额的计算,有利于按照可户需求定制系统或实现软件产品的差异化。 逐步实现服务产品化; 服务产品可以包括软件升级服务、售后(系统维护)服务、系统咨询服务、培训服务三个方面: a) 软件升级服务 前提:前一个版本已经基本满足用户需求或者合同已经完全履行。 制定软件升级规范。 软件升级包括两种形式: 开发平台升级造成软件升级 升级版本中包括合同范围外的新功能 b) 售后服务 制定售后服务(系统维护)规范,提高售后服务效率,逐步提高售后服务质量。 c) 系统咨询服务 前提:积累了相当的行业信息化的经验,积累相当的专业知识,基本形成国土资源行业整体的解决方案。 d) 培训服务 确定培训范围; 针对不同层次的用户,准备相应的培训材料。 完成自有GIS平台开发的前期准备工作; 安排资金、人力资源 制定开发计划 4.3 实施公司形象战略 树立公司的形象目标,如:专业、高效、成熟、自信 通过提高合同的质量,提高售后服务质量,规范员工行为规范来提高公司的整体形象。 提高合同、售后服务的质量是提高公司形象的关键。 规范员工行为规范特别是公司一线员工的行为规范也是提高公司形象的有效手段。 4.4 实施成本控制战略 总结、分析前两年的成本支出状况,制定成本控制计划; 计算现有各个项目的成本,为实施项目成本核算提供参考; 项目的销售成本 项目的实施成本 项目的人力成本 实施项目成本核算制度。 4.5 实施质量控制战略 产品推广质量控制; 合同的可行性分析、审核; 项目实施计划的可行性分析、审核; 项目数据质量控制; 项目版本软件质量控制; 项目实施进度控制; 客户反馈调查。 产品开发质量控制 产品需求调研质量控制; 产品开发计划的可行性分析、审核; 产品开发过程质量控制; 4.6 实施员工发展战略 根据产品推广计划、产品开发计划、质量控制计划等重新设计岗位,明确岗位职责; 设计员工发展规划; 定期了解员工的想法和技能状况; 加强技能交流,充分利用公司内部资源,进行内部培训; 设计员工绩效考核制度。 4.7 实施知识积累战略 整理公司发展过程中出现过的问题以及解决方法; 专业知识积累; 产品开发知识积累; 项目管理知识积累; 公司管理知识积累。 知识管理软件开发; 实现文档分类管理; 实现知识管理,包括知识的收集、共享; 实现问题管理,包括问题的提出、解决方法、共享。 5. 着眼点 加强公司内部的协调,尽快结束现有还未结束的合同; 提高未签合同的质量。 现有系统的模块化改造。 完成国土行业整体业务需求调研、业务建模。
为了不对公司造成影响,故隐去实际的名称。 请大家多指教。