感谢公司领导的栽培，让我有幸参加了今年11月份集团公司在上海举办的项目管理培训会。这对于一个走上项目管理岗位时间不长，缺少项目管理理论和经验的我来说，是一次很难得的学习机会。这3天的培训中我收获了很多，对今后的工作有很大的帮助。下面是我在这次培训中的一些学习心得和体会：
计划是项目管理的目标：
古语有云：“凡事预则立，不预则废”，“谋定而后动，知止而有得”。一个新项目开展之前，首先要制定一份项目计划，才能明确工作目标。工作范围计划明确工作目标；工作进度计划明确时间进度目标；人员分工计划明确人员工作职能目标；成本预算计划明确成本投入目标等。有目标，才有工作动力；有目标，才知道我们实际工作效率如何；有目标，才能根据实际工作情况对项目进行取舍...
其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。 有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。
团队是项目管理的环境：
一个好的团队，应该有共同的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通，队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中，项目小组就是一个小团队。按工作计划做工作，按质、按量、按时的保障每一个项目是项目小组的目标。一个团队常常被比做是一个木桶，木桶的容量不是由那片最长的木板决定反而是那片最短的木板决定的。一个团队的实力也一样是由能力较弱的成员决定的。因此要求我们不断的提高自己的能力，在自己的业务领域中做纵深的钻研，彼此鼓励相互学习。都不去做那片最短的木板，这样一来团队内的学习气氛浓烈，长此以往整个团队的实力也会得以提高。
项目经理是项目管理的灵魂：
项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。当然一个好的项目经理不必事必恭亲，只要他懂得用贤才，懂信任，懂放权，懂珍惜，这样一来他的团队会凝结出更强的力量。随着用户对整车性能的要求的日益增高，我们也需要不断的开发新项目、新产品去抢占市场。面对的项目小组成员在不同部门的分散，工作深度的需求，作为一个项目经理身上的担子是艰巨的。我们项目经理需要那些敢于用贤才，敢于信任，敢于放权，敢于承担责任的产品工程师担任，用20%的时间进行技术指导，80%的时间进行管理协调，这样带出的团队会凝结出更强的力量，而且会达到锻炼新人的目的。所以一名好的项目经理是项目小组的带头人，也是现代项目开发的领路人。
沟通是项目管理的桥梁：
在我们的项目开发过程中，虽然看似工作的性质是与压缩机打交道，其实与各部门的沟通也十分必要的。我作为市场开发办的一名员工，更加深知沟通的重要性。面对项目小组中各个职责部门的项目小组成员，沟通无时不在。沟通是决策和计划的基础；是组织和控制管理过程的依据和手段；是建立和改善人际关系必不可少的条件；沟通要有目的、纯正的、且明确的观点。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听、学会自信与诚恳。你会发现沟通的神奇力量的。
质量管理是项目成败的关键：
通过此次培训后，感觉到我们在项目开发过程中，对于质量管理的要求还有一些距离。质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念。每个过程都要进行质量的控制，不是到了顾客检查时，才想到质量，才去衡量是否符合标准。质量控制贯穿项目管理的始终，也是项目成败的关。
危机意识和风险管理伴随着项目的始终：
危机是无处不在的。在这次培训课堂上，老师举了一个扁鹊例子：有一次，魏文王问名医扁鹊道：你家兄弟三人，都精通医术，那到底谁最高明呢？扁鹊道：长兄治病，是治于病发之前。由于一般人无法知晓他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；次兄治病，是治于病情发作初始，一般人以为他治疗的都只是轻微的小病，所以他的名气只及本乡里；而我治病，是治于严重之时，大家看到我做的都是大手术，就以为我的医术最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多时候，我们并不能意识到危机，总是等失败了才后悔莫及。其实，平时可以在前人的经验中吸取经验，防患于未然。古人云：生于忧患，死于安乐。所以，我们要培养起忧患危机意识，掌控风险点。内控就是对风险的一种预防，集团公司重视防风险控制，2011年为集团公司流程及规范梳理提升年。
项目管理方面的误区：
１.接到一个项目，并不急于立即实施；而是要进行集思广益，广泛调研。制定项目目标，实施方案。
２.项目不是项目经理一个人的。项目组织过程中一定要更多的将信息规范化，传达给更多的项目组成员。
３.项目的控制不是只考虑进度。项目组织过程中项目计划、控制，评估等关键问题的把握，注意项目管理的全面性，考虑到项目管理的风险可能性，同时有项目管理的报告机制，使项目得到有效的控制。
４.一味的埋头苦干是不可取的，信息传递是非常必要的。报告的规范性，信息的及时性是项目成功的关键。
５.会议是为了解决问题而召开，而不是为了展示问题。因此，首先要根据会议主题确定是否有必要召开正式会议；确需召开会议，则在召开之前确认会议参与人员，无关人员不参与会议，并事先协调好最高领导的时间。会议期间要保证主题得到足够的讨论并提出解决方案，引导会议不受无关主题干扰。会议决议应当落实到人和时间以确保其可执行性。对于会议提出的其它新议题可安排在主题会议结束之后进行。
项目管理的常见方法：
通过这次培训，我学习并掌握了一些项目管理的工具、技巧，了解到项目管理的全过程。以下是我收集整理的项目管理的常见方法：
1.项目进度计划制定要广泛收集数据，掌控信息；要吸取项目小组人员意见，集思广益；要借鉴以往项目的开发经验，“先粗后细”提高计划效率。
2.用激励、奖励、文化、兴趣、价值肯定等方面调动项目小组成员态度，主动做事。
3.小组成员的工作成绩首先要给与肯定，再提出不足，并指导改进。
4.计划周期压缩方法：增加资源、提高效率、增加工时、外包。
5.当制定的计划时间不能满足顾客时间节点时，首先考虑与顾客沟通，延长周期；然后，增加资源投入；再次，压缩周期；最后，改变逻辑关系，优化流程，将串行时间改为并行。
6.项目经理掌控项目进度计划原则：把握关键事，盯住关键人，处理关键事。
7.项目经理要注意及时与领导沟通、汇报、反馈领导交代完任务，没有信息反馈，领导心里没底。要做到早请示，晚汇报。
8.“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”要利用WBS等图表将工作细化。
9.人际交往的九大原则：宽容，记住对方的名字，真诚，让对方感到重要，尽可能的满足对方的渴望，面带微笑，善于倾听，经常的赞美别人，尊重对方。
10.要习惯于回到问题的原点，总是回顾客户的需求是非常关键的，知道谁是最重要的项目利益人。
今后，我会全心投入工作，尽职尽责，把所学到的知识，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此来回报公司领导对我的栽培，我相信会有一个美好的明天，我会继续努力!