现在，结合本人多年的工作经验以及对项目管理的理解，利用QC工具制定了一套项目管理的模板与大家分享。

那么接下来，我们进入正题：

QC，全称Quality Center,是世界知名的测试管理工具，它可以实现自定义模板建立。

利用该工具，我整合了项目管理的一些思想在里面，主要包含以下内容：

1、需求管理，这个模块是QC本身拥有的功能。

2、项目计划，利用缺陷模块进行自定义设置，主要包括编号、项目状态、项目组主要成员、项目进度、研发进度、预算、实际成本、开始时间、结束时间、详细项目计划/研发计划、变更控制等。

3、项目监控，利用缺陷模块进行自定义设置，其主要功能是实现对项目的跟踪监控，包括项目所处的阶段、预算与实际成本、项目组主要成员、测试阶段、缺陷数量、剩余缺陷数量、项目过程中的组织资产以及项目干系人沟通记录等等。

4、QA报告，利用缺陷模块进行自定义设置，主要包括问题分类、所属部门、工作成果、现状及问题描述、解决建议、处理意见、责任人、计划解决时间、实际解决时间、执行效果、问题状态、检查人员等。

5、人力资源池：利用缺陷模块进行自定义设置，主要包括编号、部门、姓名、技能、职务、资源状态、计划任务、优先级、任务审批、开始时间、结束时间、进度、申请人等。

6、测试计划：QC本身拥有功能。

7、测试用例管理：QC本身拥有功能。

8、缺陷管理：QC本身拥有功能。

9、配置管理：结合SVN进行。

以上就是本人利用QC工具定义的项目管理全部流程与模板，当然其中还涉及到权限问题，比如：项目计划浏览、更新权限；QA报告更新权限；人力资源池管理权限等。

今天先写到这里，稍后继续更新~~~~望大家不吝赐教。

项目计划：利用“缺陷”模块进行的自定义设置。截图如下：

 红框中的内容为我们自定义的字段，主要包括：合同编号、项目状态、项目名称、计划、项目经理、研发经理、项目进度、研发进度、预算、实际成本、缺陷总数、剩余缺陷、固定缺陷、计划开始时间、计划结束时间等。根据我们的实际需要，可以添加或删除某些字段。其中，固定缺陷的含义为在本期项目中不做修改的缺陷。
 绿框中包含：计划、附件、历史记录。计划可以做初步项目计划、详细项目计划、里程计划等，如果公司员工喜欢使用word、excel、project等工具编写计划，可以把这些文档以附件的形式上传到附件中。其他相关的项目资料、WBS等也可以存放到附件里。历史记录中会自动保存计划变更情况，项目状态变更等。高层管理者可以很方便的看到项目进展情况，以及变更情况。
 权限分配：
 项目经理可以查看并修改他负责项目的信息，可添加注释。
 项目组成员可以查看他所参与项目的信息，可添加“注释”。
 高层管理者可以查看所有项目的信息，可添加注释。
项目监控：主要是由QA人员根据项目计划进行项目的跟踪监控。截图如下：

 项目监控的模板是专为QA人员及管理人员设置的。其中“详细说明”主要是记录QA与相关干系人沟通的记录，包括邮件、即时通讯工具的聊天记录等。“注释”，是由QA人员对项目目前的进展情况、出现的问题、需要协调的工作、工作完成情况等进行的记录，协助项目经理推动项目的顺利进行。
 附件中存放项目相关资料，如word、excel、project文档、图片等等。
 历史记录中记录项目状态、测试阶段、缺陷数的变更情况等。
QA报告：QA人员进行项目跟踪监控过程中，发现的问题经过与相关人员及项目经理沟通协调后仍然无法解决，则记录该问题到QA报告中，由上级领导讨论、决策，制定解决措施并指定责任人限期完成。QA人员负责跟踪问题情况直至问题得以有效解决。QA报告模板如下图：

 权限分配：
 QA人员可以查看并修改QA报告。
 其他成员可以查看QA报告。
 QA报告可以通过文档生成器，将报告生成word文档。
人力资源池：尤其适用于规模较大、研发人员遍布全国各地的公司。人力资源池的核心思想就是将所有的研发人员（包括设计、开发、测试、项目管理等）通过统一平台进行集中管理，可以避免资源空闲，大大的提高资源利用率，也适用于快速的组建项目团队。见下图：

 项目组负责人登录该系统查询需要的人力资源，若需要的人力资源处于“空闲”状态，则填写“申请人”姓名、计划任务、任务优先级、计划开始时间、结束时间、更改“任务审批”状态为“申请”并通知相关部门管理人员。
 部门管理人员根据任务描述及优先级进行资源协调，若同意该申请则更改“任务审批”为“通过”、修改“资源状态”为“活动”并通知申请人。若不同意该申请则更改“任务审批”为“未通过”并通知申请人。任务完成后，由管理人员将“任务审批”改为“无”，“资源状态”改为“空闲”，计划任务、优先级、开始时间、结束时间、进度清空。
 附件中可存放相关资料。
 历史记录中记录计划任务的变更情况，资源状态、任务审批情况等。
测试计划：QC本身拥有功能，不做详细介绍。
测试用例管理：QC本身拥有功能，不做详细介绍。
缺陷管理：QC本身拥有功能，不做详细介绍。
配置管理：结合SVN进行，详见SVN使用手册。
 本套工具的最大优势：
统一的管理平台，实现数据共享。
涵盖项目的整个生命周期。
简单易用，便于推广。
可以实现功能的自定义设置，更贴近公司实际情况。