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当然,“说服式沟通”与“贡献式沟通”之间,还有一种夹心层的沟通方式,即:包容式沟通。某种程度上,“包容式沟通”也是工业组织最大尺度的沟通方式。 至少,慢慢习惯并学会了“只需分享、无须认同”的包容式沟通,表明当下中国社会已经进入了一个多元化的包容时代,减少了大量的无意义的冲突。当然,我们需要警惕“包容式沟通”的陷阱:某些精通权术的中国管理者们,以“包容式沟通”的名义借机找出谁是支持者谁又是反对者。从这个角度来说,贡献式沟通与包容式沟通,完全是两回事。换言之,包容式沟通与我们是否贡献智慧一点关系都没有,最多只意味着管理者的大度或宽容。 事实上,真正意义上的贡献式沟通,总是表现为“我需要你(的智慧)”。尤其是对于急于找到创新之路、却找不到路的人而言,更是如此! 这也意味着:第一,贡献式沟通与传统说服式沟通完全扯不上边;第二,贡献式沟通与允许异见的包容式沟通,只是表面相似,实则完全不同。 这也是“贡献式沟通”并不会引发人与人发生激烈冲突的原因:几乎没有人会拒绝他人的善意。因为,当我们在沟通时,说出了一种令人意想不到的新思维或新方法,不仅不会换来对方的白眼,反而会赢得对方更多的尊重。