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1、在最少的领导/监督下，program manager负责在商业和组织目的下协调管理多个相关项目。这些项目含有跨部门、组织、地理区域和文化的复杂活动。program manager在各个层面建立信任、和谐关系，保持各方的联络沟通，这也包括和组织外部的关系与沟通；

2、program manager确立、发起项目，分配给project managers来管理成本、时间表和其中项目的表现，同时确保program 的最终成功和被接受。program manager要不断维持program的展开与商业目的的一致，而且要为提高商业成果或战略目标的效率来提出修改program的建议。program manager负责决定、协调各个项目之间对资源的共享，以使整个program 获利；

3、program manager应具有在项目、商业或政府环境方面均为有效的知识或技巧，并为完成战略目标作出决策。同时，项目经理应该拥有金融、跨文化意识、领导、交流、影响、谈判和冲突解决等方面的高级技巧。