工作了那么多年，学了技术，学业务；学了业务，学管理。质量管理、项目管理、过程管理，现在才觉得，最重要的还是对人的管理和培养。呆过的公司也不算少，看着每家企业都在想方设法让自己的员工增长能力，提高水平，但是多数都收效甚微。当然，企业培养人才的目的都是为了让员工能干活，且能多干活。企业不是学校，培养了人才是要用的。

我所管理的人员，有30大几，40多岁的人，也有刚毕业的学生。虽然他们每个人的工作经历和经验不同，具备的知识和技能更是相差甚远。但是很多人却有着共同的毛病：思路不清晰、目的不明确、表达不清楚。沟通成本特别高，一件很简单的事情都要来回折腾，工作推进特别慢，每当这时，我总会忍不住心里感叹一声：“这些人基本能力都没有，事倍功半，还忙着学什么技术，学什么业务？”。比如某位产品经理的业务定义，研发人员说看不懂，两人一直在吵架，却仿佛“鸡同鸭讲”，自说自话，研发人员质疑产品的定位不清楚，一再追问产品面向哪些客户？听起来很有道理，产品经理则在强调产品是通用的，不是针对某一类客户，是抽出了共性。产品经理急于要解释他的产品能满足什么什么功能，两人一吵就到具体的业务上，参会的一堆人都听不大懂，开了无数次会，都无法达成共识。结果总是不了了之。。。。。。产品经理的逻辑很清楚，可是他的表达却很差，他不会将最主要的先说，热衷于讨论具体业务。虽然每次我们都尽力给他纠正，但是往往效果也不好，毕竟也得他自己认识到这个问题才行啊！还有的同事，还是咨询顾问呢，可是写个文档连目录结构都不清晰，不同类的东西偏偏混在一起说， “可靠性检验”和“入、出厂检验”明明是不同类的检验，非要整在一起，导致文档的可读性极差！

“加工”和“人”联系起来，还是这次中考前1个月，开始关注孩子学习的时候，在中考网上看到的，各个考生家长不仅要看高中的入学成绩，还要考察考上大学的成绩，进去一般，出来很好，这就是学校的“加工”能力强了。呵呵，很有意思，其实企业不也是一个加工厂吗？虽说企业的目的，至少首要目的不是为了培养一批批人才，可是道理是相通的。很多人，尤其是年轻人加盟一家企业，并不仅仅只看重薪资待遇，也是要看企业的发展，给个人的机会，“成长”的机会。

但是究竟要怎样才能成为一个企业需要的人才呢？我认为业务和技术知识如同学生学的课本知识，如果不能很好得转化为能力，那就没啥用处。

看到一篇文章，上面说日本经济产业省“社会人基本能力研究会”提出，社会人基本能力是个人在机构、团体、社区中与他人共事所必备的最基本能力，包括3个方面12项基本素质。很有兴趣，准备认真总结一下实际工作中遇到的各种现象和案例，多从基本能力方面来培养人才，在团队建设上多下点功夫吧，也做做人才加工的事情。

社会人基本能力：

第一方面是行动的能力。包括：

1）主体性，即处理事物的能力，不等、不靠，主动找出自己应该做的事情，并独立完成。

2）号召力，即号召和动员他人共同参与行动、实现目标的能力。

3）行动力，即设定目标并具体实施执行的能力。不被动服从，自己确定目标，不怕失败，付诸行动，坚韧不拔。

第二方面是思考能力，包括：

4）发现力，即分析现状、发现目标和问题，自己制订发现和解决问题方案的能力。

5）计划力，即明确设定解决问题的步骤程序，制订多种解决问题的方案，从中找出最完善的办法，为解决问题作好准备的能力。

6）创造力，即创造新价值的能力，要求人不局限于既定思维，寻找解决问题的新方法。

第三方面是团队协作能力，包括：

7）表达力，即清晰整理并准确传达个人意见以取得对方理解的能力。

8） 倾听力，即认真听取对方意见，为对方营造轻松的语言环境，适时提问引出对方意见的能力。

9）灵活性，即不固执己见，尊重理解对方立场和意见的能力。

10）理解力，即理解自己与周围事物和人群的关系的能力，包括正确理解自己在团队工作中的分工和职责。

11）自律力，即遵守社会规则和承诺，在各种情况下按照社会准则严格自律的能力。

12）抗压力，即正确应对压力的能力，能将压力视为成长的机遇而轻松面对。