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项目管理需了解人力资源管理相关知识 [张胡秀修改于 2013/6/6]

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1．关于智力资本 ①智力资本的构成：人力资本、结构资本和关系资本。 ◆人力资本：指公司雇员的综合知识、技能、新和其他能力； ◆组织资本：包括组织支持雇员生产率的能： ◆关系资本：专指和顾客、供应商以及其他合作方的关系价值。 ②智力资本的构面间是以人力资本为中心，人力资本对结构资本和关系资本有显著的影响。因此智力资本的三个构成是相互影响，相互依托的，共同促进组织绩效的提升。 ③在企业生命周期的不同发展阶段，智力资本中人力资本、结构资本和关系资本对组织绩效的影响是有差异性的，具有一定的统计规律性。人力资本对组织绩效的影响非常重要，但是随着企业从创建期、成长期到成熟期，结构资本和关系资本的重要性也得以凸显，成熟期的企业需要具备完善的智力资本管理水平。 2.关于知识经济 ①1990年，联合国有关机构提出了“知识经济”的说法，明确了这种新型经济的性质。 ②1996年，经合组织首次全面、系统地阐述了知识经济的定义、特征及其指标体系和测度。经合组织将知识经济的内涵界定为；知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。并将迄今为止人类创造的所有知识分为四大形态：即事实知识、原理知识、技能知识和人力知识，这是目前人们公认的对知识经济的权威定义。 ③知识经济主要包括四大主要特征： ◆科技研发日益成为知识经济的重要基础。 ◆信息技术在知识经济的发展中处于中心地位。 ◆服务业在知识经济中扮演了主要角色。 ◆人力资源成为知识经济实现的先决条件。 3. 关于能级对于原理 ①能级对应原理指出在人力资源开发与管理中，应将人的能级与管理所要求的能级对应起来，也就是要根据人的能级高低将人安置在对应的职位上，赋予相应的责任、权力和利益。能级对应原理包含下列主要容：第一，人与人之间具有能级差异。这种差异是可以测评的。第二，管理的能级必须分序列、按层次设置，不同的级次有不同的规范与标准。第三，人的能级与管理级次的相互对应程度标志着社会的进步与人才使用合理程度。第四，不同的管理能级应表现为不同的责任、权力与利益。第五，人的能级具有动态性、变化性、可变性与开放性。第六，人的能级必须与其所处的管理级次动态对应。 4．关于通用能力 ①沟通协调能力：能协调好与相关方的关系，克服工作过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。具体要求包括：及时向相关方反映问题并达成一致；具备较强的书面表达和语言表达能力，及时、正确、客观的传达信息等。 ②团队协作意识：关注团队及成员，协助他人取得成功，以实现团队目标为荣耀。具体包括：能组织或参与团队建立与维护，保护团队，能与团队共同成长，共享信息与资源；积极主动开展工作，确保团队目标实现，主动支持其他团队成员工作，或接受其他团队成员请求并予以帮助，共同提高完成团队目标。 ③持续学习能力：能通过持续不断地进行学习，提高自身各方面的能力与素质。具体行为包括：能仔细观察每天的活动，提炼出有用的能促使自我提高的要点：能注意自我行为的反馈；在日常活动中能进行有选择地尝试，以正确解决问题；善于使成功的方法标准化和普及化。 ④计划组织能力：在工作开展之前，能制定出相对完善、科学的工作计划：在时限要求内，能按计划有预见性地组织人、财、物等相关资源，促使整个工作过程按预定计划推进和开展。 5.关于企业绩效管理 ①公平感：公平是指处事不偏不倚，合情合理。公平感是指人们的公平感受，是一个相对量。公平感分为三个维度，分配公平、程序公平和互动公平，分别说明如下：分配公平：是指员工所感觉到薪酬数额分配的公平性；程序公平：是指员工所感觉到的薪酬或其他结果的决定过程的公平性；互动公平：是指在制定和执行程序时所受到的人际对待的公平性。 ②薪酬策略：薪酬策略分为三个类型，基于岗位薪酬、基于技能薪酬和基于业绩薪酬，分别说明如下：基于岗位薪酬：是指员工的薪酬的数和量主要是根据员工所处岗位给予报酬；基于技能薪酬：根据员工所掌握的有效技能的多少给予报酬的薪酬策略，是以下述假定为基础的：掌握更多技能的工人能为公司做出更大的贡献，所以应该得到更多的报酬；基于业绩薪酬：是指员工报酬多少以及增长主要是跟员工所取得的成绩挂钩的薪酬策略。 ③组织文化：特定的群体在学会应付外部环境和内部整合所带来的问题的过程中，所创造、发现或者发展的基本假设的模式，成为指导新员工感知、认识和思考组织所面临的上述问题的依据。组织文化分为四个维度，支持导向文化、创新导向文化、规则导向文化和目标导向文化，分别说明如下：支持导向文化：是指具有内部发展重心和灵活性，鼓励进取成长和支持睦H队合作的组织文化；创新导向文化：是指具有灵活性和外部发展重心，注重开发新产品，寻求新市场、寻求外部机会的组织文化；规则导向文化：是指具有内部发展重心和控制性，强调按程序办事和照规章监控的组织文化；目标导向文化：是指具有外部发展重心和控制性，注重工作目标计划和构建工作标准的组织文化。
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