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我们可以假想一种情景,自己是一个空降到某个组织的项目经理,那么首先应该做的是什么呢?我想,应该是“认识”这个组织,而不是一开始就投入具体的项目实施工作,因为组织文化、风格和结构会对项目实施产生影响;组织的项目管理体系成熟度以及项目管理系统也会影响项目;外部企业合资或合伙的项目,还会受到不止一家企业的影响。本文将简单介绍下在不同组织里,这些因素是如何影响项目实施的。
组织的文化与风格,它可能对项目实现目标的能力产生强烈影响,大多数组织都有自己独特的文化,其表现形式包括(但不限于):
1) 共同的愿景,价值观,行为规范,信念和期望;
作为项目经理,也是组织的成员,只有与组织共同的价值观才能融入其中,取得组织的管理者,部门主管及其他组织成员的支持,如果项目的价值观或愿景与组织的背道而驰,就算项目经理有通天的能力也无法顺利实施项目。
2) 政策、方法和程序;
组织的政策、方法和程序维持着组织正常的运营,这些对项目的实施会造成约束,但项目经理却不能突破它,一旦打破它就会损坏组织的正常秩序而受到惩罚。譬如说现在大部分企业都在执行的ISO质量管理体系,对于项目经理来说,它的一些要求使项目进度受阻,但却不得不遵守。
3) 对职权的看法;
简单举例来说,日本企业,欧美企业和中国企业对职权的看法都不相同,日本企业的上级对下级有绝对的领导力,他们的管理风格就像家庭中的严父,有令必行;欧美企业的管理较为宽松,上下级之间如朋友,互相可以沟通交流;中国企业的管理受各种流派的影响并未形成自己的体系,但中庸思想一致深入国人的骨髓,中国的企业领导遇到问题常常不直接指出,而是旁敲侧击,下级需要极强的领悟力。当然,以上只是想说明组织对职权的看法并不相同,不是说日本企业,欧美企业或中国企业都如上述所说,项目管理从业者需要通过实践来总结自身组织的状况。
4) 工作伦理和工作时间。
有的组织公私分明,工作时间就是工作时间,休息时间就是休息时间,如果项目经理想要安排加班就必须遵守这些要求。
上面只简单列举了四项内容,任何人也不能面面俱到的列出所有文化形态,各项目管理从业者需要依据所处组织的具体情况来亲自实践。
组织结构是一种事业环境因素,它可能影响资源的可用性,并影响项目的管理模式,组织的类型包括职能型,项目型以及位于它们之间的各种矩形结构,下表列出了主要的组织结构以及与项目有关的重要特征。
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组织结构
项目特征 |
职能型 |
矩阵型 |
项目型 |
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弱矩阵 |
平衡矩阵 |
强矩阵 |
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项目经理的职权 |
很少或没有 |
有限 |
小到中 |
中到大 |
大到几乎全权 |
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可用的资源 |
很少或没有 |
有限 |
小到中 |
中到多 |
多到几乎全部 |
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项目预算控制者 |
职能经理 |
职能经理 |
职能经理与项目经理 |
项目经理 |
项目经理 |
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项目经理的角色 |
兼职 |
兼职 |
全职 |
全职 |
全职 |
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项目管理行政人员 |
兼职 |
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