----回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。”而最下面的老鼠说：“我好像听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来如此——谁都没有责任。

----现实中，经常能遇到类似的情境。在某企业的季度会议上就可以听到类似的推委。

----营销部经理说：“最近销售不好，我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。”

----研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于研发预算少。就这么一点预算还被财务部门削减了。”

----财务经理马上接着解释：“公司成本在上升，我们没钱。”

----这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。”

----于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。

----最后，人力资源经理终于发言：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？！”

----这样的情景经常在不同企业上演着——当工作出现困难时，各部门不是先找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。其实，企业在运作中，并不怕出现问题，就怕出了问题后无人过问，大家装作什么都不知道、什么都没发生过；即便知道出了问题，也相互推委、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。最后，问题只有不了了之。

----我最近读了一本名为《把信送给加西亚》的书。它讲述了一个截然不同的故事：美西战争爆发时，美国必须立即与古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。当时，加西亚在古巴丛林里，并没有人知道他到底在哪儿。然而，美国总统麦金莱急需尽快与他取得联系，以获得他的支持。美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校对总统说：“在华盛顿有个名叫罗文的中尉，他一定能给你把信送到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文既没有推委，也没有问加西亚具体在什么地方，就踏上了征程。历时3个星期，他徒步走过危机四伏的古巴岛国，把信交到了加西亚手中。他以绝对的忠诚、责任感与创造性、主动性，奇迹般地完成了这个看似“不可能完成的任务”。

----加西亚的故事，让我想到了管理的天则——解决问题。那几位部门经理在问题面前过分强调“明是非、究责任”，只会将问题复杂化，使人际关系紧张，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推委、逃避责任的不良风气；除此以外，任何问题都解决不了。

----企业的经营与管理本无技巧可言，关键在于态度。当加西亚接到总统的任务后，想都没有想就出发去完成任务，靠的就是两个字——态度。中国国家足球队前主教练米卢给我们留下了一句很经典的话——“态度决定一切！”如果不是态度坚定，加西亚恐怕就会在途中放弃这个看起来无法完成的任务。大文豪培根曾有句旷世名言：“人若云：我不知，我不能，此事难。当答之曰：学、为、试。”

----可见态度对于管理人员的重要性。摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多。毕竟，“态度端，百事成”才是做好管理的沧桑正道啊。

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[ 本文发表于 2003年1月10日 15:47:17 ]


piggy

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道理其实很浅显，欲做事，先做人，欲管人，先管己。

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回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴

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[ 本文发表于 2003年1月11日 21:03:48 ]


landscape

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道理很简单，做起来很难

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山水

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[ 本文发表于 2003年1月11日 21:51:21 ]


清风

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专业的水平加决策，同时还有人格的魅力、行为的魅力、语言的魅力。惯策好一个项目的成功是全体成员的共同协作取得的。让每一位成员明白无论哪一个环节都很重要。

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[ 本文发表于 2003年1月11日 23:08:34 ]


lengnuan

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在下倒觉得这就是所谓的职业精神(Professional),

实在太缺少这种能够"把信交给加西亚"的人,
这种精神就是具备责任感, 也可说是态度.

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我要这天，再遮不住我眼；
要这地，再埋不了我心；
要这众生，都明白我意；
要那诸佛，都烟消云散.

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[ 本文发表于 2003年1月12日 14:49:26 ]


玉面飞狐

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造成上述的情况和公司的一些制度分不开的
为什么没有人干承担责任
为什么没有人干分析自己的错误

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我愿意结交天下朋友。

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[ 本文发表于 2003年1月13日 9:25:29 ]


happy

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“态度决定一切！”从我做起

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只要自己这样做觉的好，立刻就去做！

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[ 本文发表于 2003年1月13日 9:34:03 ]


dannyliu

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我觉得态度决定一切不适合项目管理，态度只是当中的一个因素罢了，有的人态度很牛，但是他总是能完成任务，还是可以一用的，只不过重用的是那些态度认真又总能完成任务的人罢了

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[ 本文发表于 2003年1月13日 13:20:00 ]


jamesfufu

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有这么一个说法，
聪明而又肯干的，培养作研发经理；
聪明而不肯干的，培养作采购经理；
不聪明而又肯干的，培养作程序员，但可能会闯祸。
不聪明而又不肯干的，请他走人。

有时候，不同的人，根子里就有“态度”存在，
看你如何处理？

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管理的内容，更多的是在被管理者和管理者之外。。。。

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[ 本文发表于 2003年1月13日 14:02:16 ]