我们知道用户对于界面通常只能提出基本的要求，而且提出的要求也不一定科学，因此如何诱导用户在项目进行中尽早明确自己的需求，是任何需求分析人员都会面临的问题。

用户对目标系统的认识和需求的变化过程如下图所示：

对比修改

理想系统

目标系统

评审

设计实现

分析开发人员

用户要求

用户根据自己想象中的理想系统向分析开发人员提出自己的要求。开发方实现目标后交给用户，在系统实施运行后，用户将实际目标系统同自己想象中的理想系统对比，同时目标系统的使用会刺激用户修正想象中的理想系统，然后提出新的需求。由于软件界面的评审因素同用户的心理状况、认识水平有很大关系，所以对于软件界面，用户只有在使用过之后才能知道是否符合自己的操作习惯，颜色、字体等界面元素是否满足自己的要求，从而提出更明确的要求。

2．4界面原型

由于在软件开发前期，用户的界面需求很模糊，甚至没有自己的理想模型，用户提出的要求就很难量化，结果很容易被需求分析人员忽略。因此在用户角色定义完成后应用快速原型法来设计用户界面，可以帮助用户尽快完善自己的理想模型。

利用界面原型可以将界面需求调查的周期尽量缩短，并尽可能满足用户的要求。快速原型法是迅速地根据软件系统的需求产生出软件系统的一个原型的过程，其主要好处是可尽早获得更完整、更正确地需求和设计。利用界面原型，用户可以很感性地认识到未来系统的界面风格以及操作方式，从而迅速作出判断：系统是否符合自己的感官期望，是否满足自己的操作习惯，是否能够满足自己工作的需要。需求分析人员可以利用界面原型，诱导用户修正自己的理想系统，提出新的界面要求。

因此，界面需求分析的步骤可为：确定所涉及的界面元素，分析用户特征并定义用户角色，依据用户角色的界面需求设计界面原型并不断改进完善。

3需求分析结果

3．1面向用户的分析结果

用户角色的优先等级是将不同用户的要求进行综合处理的重要参考依据。不同用户角色对界面的要求体现在界面元素的属性上，界面元素构成用户界面。界面元素的属性不同，最终的界面风格就不同。同一个系统中的不同用户角色，面对界面原型，提出的要求可能产生冲突，需求分析时依据用户角色优先级别的不同，对界面原型作出对应修改。

不同用户角色的需求在目标系统中实现方法也有不同。用户需求是否目标系统中得到体现，取决于实现用户需求所带来的成本、效益，并不是所有的用户界面需求都会体现在系统界面中。界面同用户联系紧密，在特定情况下，可以利用培训用户的方式使用户满足系统的要求。

友好的目标系统应该是同用户的理想模型接近甚至一致的，因此需求分析最终应该充分明确用户的潜在需求，并将用户需求在目标系统中实现。在需求分析过程中用户面对的始终是感性的可视化的实际运行界面，因此界面需求的结果就是满足自己要求的目标系统界面。

3．2面向设计人员

由于应用快速原型法后可以直接通过改进原型得到目标系统，而不必从头做起，所以一般可结合表格法一起进行分析，以利于形成准确的需求说明书。表格法就是将软件界面的构成元素分解为不同类别的最小单位并加以描述，按照划分后的元素单位拟定不同的设计方案，列出详细表格，用户可以按照描述说明作出自己的选择。如以下表格：

字体及大小
标题文字
小四
宋体加粗

输入框文字
五号
宋体

菜单文字
五号
宋体

命令文字
小四
宋体

帮助文字
五号
仿宋

表格的设计原则为以界面元素为基本内容，依据用户角色和系统功能进行合理分割，能够全面、准确描述界面风格。其内容可以固定为三个部分：平面设计、交互方式定义、功能模型定义。平面设计包括视觉设计、听觉设计等，通常是用户直接可以感受到的界面元素，能让用户从心理上获得舒适感、愉悦感。交互方式定义指计算机系统及软件系统同用户交流信息的方式，包括鼠标、键盘等的使用，是否有命令模式，是否有语音输出，信息显示方式等内容。功能模型定义是指根据每个用户角色要完成的一系列工作和任务，将对应系统功能按照一定的优先级建立成特定的模型，按照这种模型来来组织界面布局，方便用户完成一系列工作。实际上，大家用得很多的菜单和导航功能就同用户角色的工作系列有关。

利用表格形成文档，目的在于方便交流，并在设计人员和用户之间建立一座沟通的桥梁。

4结束语

界面需求分析的结果应该是清晰、准确、符合用户习惯、满足人机工程学要求的界面设计方案，能够形成清晰的开发文档。该文介绍了将模糊却又时时存在的用户需求转化为清晰、准确的需求定义文档的一种方法。该方法可以作为进行需求分析的基本思路在实际项目中扩充发展、灵活应用。

目前该方法在多个项目中得到实践应用，对提高软件系统友好性、降低系统实施成本方面颇有意义。