本来,笔者是打算对新大陆电脑公司系统集成部江苏移动项目组经理林克个人进行专访的。可是,等我和他聊了一通后才发现,在他的讲话中,主语大多是“我们项目组”。于是,笔者的专访也不得不变成了对“我们项目组”的专访。 “我们项目组”的故事 1999年7月,新大陆电脑公司承接了江苏移动通信公司一期营帐业务系统。为此,电脑公司系统集成部专门组建了江苏移动项目组前往江苏做现场开发。 “我们项目组”也就是这时候诞生的,只有十几个人,都是年龄在25岁左右的男孩子。林克是他们的“头儿”,瘦瘦的,头发剃得短短的,露出宽阔的前额,很精神。 对这种项目,公司虽然早有准备,工期紧、工程量大、技术难度高等等。但是,对情况的预计还是太保守了。 2000年11月,江苏移动项目告急。公司决定从福建移动项目组紧急抽调人手。林克就是这时候“受命于危难之际”,担当江苏移动项目组经理的。随即,他飞赴江苏,主抓系统开发、测试、安装和维护等工作。 很多事情讲起来好像是老生常谈地表扬好人好事,但他们真是那样做的。为了攻克一个技术难关而通宵达旦是经常的,困了就在研发室里打个盹,饿了就拿一块面包就白开水充饥。正是这样,到年底,他率领的江苏移动项目组终于如期、顺利地拿下了这个系统。 但是,没容他缓口气,命令如山倒,江苏移动二期营帐业务系统的开发工作又上马了。 做开发还可以相对独立地进行,但安装却非得到移动局不可,为了不影响移动局的正常工作,这个系统的安装、调试只能安排在每天移动局营业结束后才能进行。 “我们项目组”白天在研发室里反复调试,尽可能使所有集成设备和软件万无一失,以确保晚上一次成功。一个个地市安装、调试,半年里,他们跑遍了江苏8个地市,最后又顺利完成了二期营帐业务软件上线的任务。 由于营帐业务系统是全天候工作的,一旦停机将给移动局带来很大的损失。“我们项目组”常年处于一级战备状态,一旦哪里出了状况,必须马上赶过去解决问题。 有一次还真的出了大险情。 这就是扬州系统数据库忽然丢失。当时,移动局不得不暂时停止营业,为此非常恼火。林克当即组织了5个人从南京赶往扬州,连夜测试、抢修。到第二天早上5点多,他们终于找出了问题的症结,——是国外厂商提供的数据库和主机出了问题。 林克总算舒了口气。他立即与供货厂商取得联系,听取他们的意见。双方协商后提出了两套解决方案:一是由国外厂商开发专门工具来恢复系统;二是由他带人利用现有的数据对系统进行恢复。双管齐下,为的是尽早把问题解决。 48小时飞一样地过去了。江苏移动局工作人员心急如焚,不断询问工作的进展,催促他们“能不能快点,再快点!”。 第三天大清早,国外的工具发来了,林克喜出望外,赶紧组织进行系统恢复工作。然而不幸的是,恢复工作失败了无论怎么试,数据库系统就是杳无踪影。 现在,唯一的希望就寄托在“我们项目组”身上了。 一组组数字在显示屏上闪过,敲键盘的手是那么急促,几十双眼睛一眨不眨地盯着显示屏,偌大的机房里只剩下敲键盘的声音、隐隐约约的电流声、人们的呼吸声以及林克从一台机子边走到另一台机子边轻轻的脚步声,还有他偶尔和几个技术人员短暂交谈的声音。 等到丢失的数据终于出来时,林克说,那时唯一的感觉就是“好困好困”。连续五天,每天只有短短不到3小时的睡眠——如果和衣而卧,随便往椅子上一躺也算是睡眠的话。 一直紧张地在旁边焦急地等候的移动局工作人员总算露出了笑容。 这时候,林克居然还没忘记把注意事项仔仔细细再交待一遍,才和项目组的其它技术人员一起“完美”地撤退。 虽然是大险情,但“危难之中显身手”,“我们项目组”过硬的技术和服务水平由此传扬开来,以至有口皆碑。
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