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项目管理与PMP认证
[原创] 项目管理 四个纬度的较量 [发表于 2006/10/7]
状态 开放帖 浏览量 827   
我们在项目管理中,日常提到的是项目管理的三个目标;即:项目管理的时间、成本、绩效(质量,安全,环境等)。实际上人们忽视了项目管理最重要的另外一个要求,那就是项目客户的期望值要求,这也就是项目管理的四个纬度。在以客户为满意的今天,我们无论如何都不能忽视客户的期望需求。如果把客户的愿望与项目的目标管理分离开来,无疑是将项目团队同客户置于相互冲突的境界。实际上项目经理的主要职能就是在不同的阶段来权衡(trad-off)项目管理的四个纬度。项目管理的过程,也是四个纬度较量的过程。

在以客户为满意的项目管理中,在项目管理的起初阶段,绩效要求被认为是比成本和进度更为重要,也就是说,项目的质量、安全、环境等管理在项目的启动阶段是最受项目管理团队的重视,而重视的主要根源是受到项目管理的另外一个纬度的影响:项目客户的起初期望值影响。人们在项目启动阶段,都是如此,好大喜功,而绩效目标是在短期时间之内能够得到表征的。不少失败的项目,特别是工期与成本受到严重影响的项目,往往是绩效管理受到过度镀金的影响,项目人员开始往往沉浸在绩效的表面成绩之中。

在项目进行到中期的时候,在活动到了高潮期,项目的成本管理又受到项目团队的相对重视,因为随着项目资源的大量使用与投入,项目团队在四个纬度的权衡中,又过度对成本纬度给予过度镀金。

项目最后阶段,由于在客户满意纬度的督促下 ,客户与项目团队将会共同关心项目的时间管理,绩效与成本的过度推崇必然会给项目的时间管理带来压力,所以,在项目管理中,也必然出现一些比较常规的名词:抢工期,保节点,后墙不倒等针对工期的修饰词语。

最终评价项目是否成功,主要有四个方面的内容,项目的效率(project efficiency), 对客户的影响( impact on the customer),对组织业务的影响和为未来开拓的新机遇。成功的项目经理能够较好的对项目管理的四个纬度进行权衡,权衡的科学性和艺术性就是项目管理的成功定义。


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?wuyanjun


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