从ISO9001的角度分析，QA可以归类于预防措施，测试可以归类于纠正措施。参照CMMI模型过程改进的公司，一般都有EPG、QAG和测试团队。往往QAG和测试团队提供“软件质量”方面的度量数据，通过EPG汇总后，以“工作效率”的形式进行度量分析。

可是，QA的ROI如何来度量呢？

我的做法是：将QA发现的ISSUE按照“CMMI过程”进行分类，将测试发现BUG以“BUG引入阶段角度”按照“CMMI过程”分类，将两者联立，用Pareto方法和趋势图方法，可以提出“预防措施指数”（PAI）和“纠正措施指数”（RAI）。如果在某一阶段或项目整个阶段，PAI和RAI成正向反比关系，则说明QA效率高，测试效率高。

具体理论模型有待建立。