另外，必要时应通过调整项目成员的配备来调节双方的矛盾。
当然，为了达到整个组织在时间、费用及效能之间更好的平衡，项目经理与部门经
理进行有效的沟通是十分必要的。要根本解决双方之间的冲突时，项目经理及部门经
理必须共同站在企业的高度上对项目加以认识及理解，了解项目所在的企业，了解企
业所处的环境，这样才能对项目重要性、对资源的需求，以及资源的可获得性有一个
更充分的认识，从而管理好项目。因此，若项目经理仅仅关心自身项目的完成，或者
部门经理只注重本部门的小利益时，牺牲的是企业的利益，最终也必然阻碍项目执
行，同时损害部门利益。
最后，当两者之间的冲突难以解决时，就必须有更高层的管理人员出面解决。这里项
目副总裁，作为项目经理的汇报对象，也是职能经理的行政领导，在矩阵组织中的角
色十分重要。例如他可以解决组织内两三个项目间在先后次序上的冲突，并对冲突进
行仲裁。