随着企业间的竞争日趋激烈，如何提高产品开发和创新能力已被越来越多的先进企业所关注。作为提升企业核心竞争力和持续发展能力的重要源泉，新产品开发的成败将直接影响到企业的生存和发展。然而，由于多变的市场和客户需求以及研发管理不力等因素的影响，新产品开发的市场成功率不到15%。企业的新产品开发面临着诸多问题与挑战：如何快速的推出符合客户/市场需求的新产品？如何尽早发现并解决质量问题、提高产品质量？如何控制或降低产品成本？如何提高跨部门沟通效率？如何有效的激励研发人员？如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验、提高企业的核心竞争力？

为了更好的面对这些挑战，企业需要建立有竞争力的研发管理体系。有竞争力的研发管理体系应具有以下特征：

l 以市场为导向

l 将研发作为投资来管理

l 高效的跨部门研发项目团队

l 并行而非串行的研发流程活动

l 有活力、有动力、职业化的技术梯队

研发管理体系主要包括：研发战略、研发流程管理体系、研发项目管理体系、研发人力资源管理体系。

u 研发战略

研发战略是对企业战略和产品战略的进一步细化，研发战略指导研发的方向，保证研发做正确的事。

u 研发流程体系

研发项目的成功率和研发效率，除了受研发技术能力的影响外，还受研发流程的影响。结构化的产品开发流程是产品开发管理体系的中枢。结构化产品开发流程的特征是层次化、阶段化和端到端。层次化使得产品开发从总流程被逐层细化为主流程、子流程、操作指导书、模板，增强了流程的可操作性。阶段化使得复杂的产品开发过程被分为3-6个阶段，并明确每个阶段的评审点和交付件，增加了对产品开发过程的可控性，以保证产品开发过程质量。端到端的特性，保证了整个产品开发过程将贯穿市场、研发、生产、服务、采购、财务等职能领域，有效的打破了“部门墙”。

u 研发项目管理体系

1、研发项目组织

有效的产品规划和产品开发流程需要有效的研发组织来支撑，业界最佳实践证明：跨部门的开发团队是适合产品开发的最佳项目组织形式。产品开发团队成员分别来自开发、市场、生产、服务、财务等部门，他们分别代表各自的部门对完成产品开发目标进行承诺，各职能部门也积极支持和配合产品开发团队的工作，从而有效的保障了产品开发目标的实现。

2、研发项目计划管理

研发项目计划作为产品研发项目管理体系的重要组成部分，对研发项目管理起着指引作用。为了有效的进行计划的制定和实施监控，项目计划应采取分层的计划体系，一般可以采用三层的计划体系，一级计划是产品级的计划，由产品经理负责；二级计划是在一级计划的约束下制定的各项目（硬件、软件、测试、工艺、结构）的计划，由各项目经理负责；三级计划是在二级计划约束下的个人工作安排，具体到每天。

u 研发人力资源管理体系

为了充分调动研发人员和研发团队的积极性，保障研发管理体系高效运作，从而持续提高研发体系的整体绩效，必须建立起与研发流程和研发项目管理体系相适应的研发组织及人力资源管理体系，包括研发体系的组织架构、研发人员的培养及职业生涯管理、研发人员的绩效和薪酬管理以及研发人员的激励机制。

研发管理体系的建设和改进经常会遇到各种阻力和挑战，如“我们以前做的不是很好吗，为何要改变？”，“现在已经忙的要死，那还有时间搞这些东西”，“我们缺少专业的改进方法和工具，不知道怎么改进”等等。这就需要公司管理层高瞻远瞩，敢于放弃一些眼前利益，亲自参与和领导产品开发管理体系的建设和改进。公司高层领导的直接领导、各业务部门的积极参与，是产品开发管理体系建设和改进取得成功的关键保证。