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“企业协作2.0”从细节管理开始 [发表于 2013/12/20]

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一个客户因你公司客*服MM的态度不好而离你而去;因你们的应用总闪退，不少用户下载不到1小时就将你们辛苦开发、花大价钱推广的产品果断删除;在公司实施新政策后，团队中军心不稳，不少人已生去意，而作为BOSS的你却丝毫未察……在公司的管理运营中，可能会出现各种各样的问题，管理者要面对各方面的挑战。企业管理者这个岗位可以算是世界上最有挑战性的工作之一，你不仅要高瞻远瞩，还要明察秋毫，对重要细节给予重视，并从中洞察问题，发现机会。没有对细节的贯彻，那些高瞻远瞩的“大计”也只能是空中楼阁，没有细节就无法落实。 Linkwedo领度企业协作2.0管理平台认为：有了细节管理才有执行性，有了细节管理才有积累，有了细节管理才不可跨越。所以“企业协作2.0”要从细节管理开始。一、“无形”尽在细节中公司中一些无形的东西都体现在细节中。员工的一言一行都有其要表达的意义和目的，员工在工作中日常行为的变化，也体现着他本身思想和情绪的变化。这些细节都是管理者需要注意的，但这些细节往往是无形的，难被发现的。其实这些无形的信息从日常积累中是可以提炼出来的，只是管理者苦于没有工具来帮助其发现。Linkwedo利用“活动流”（每个员工用类似微博的方式记录工作中的“芝麻小事”，且可以分享到企业社区或指定的项目、任务、客户和群组中。）这种协作的形式将企业中的细节管理起来。通过员工日积月累发表活动流的习惯，领度可得到相关数据图表，再通过分析图表情况便可洞察到员工的行为变化,从而及时帮助员工，辅导员工。二、细节也要抓大放小公司中的大事小情太多，管理者不可能方方面面都兼顾到。当然管理者的精力大部分会放在“大事”上面：战略、产品、市场、员工…… 但一些重要的细节企业领导者也要将对其列入日常的管理工作中来。要根据企业的具体情况，产品的具体情况判断一下哪些方面的细节管理是非常重要的，即确定几个要关键控制的细节。Linkwedo领度企业协作2.0管理平台独创了执行力指标、项目泳道图、任务动态图等工具，以数据说话，直观的辅助管理工作。将“小细节”整合成“大细节”，让管理者方便快捷的对“大细节”了如指掌，从而更准确的进行管理和决策；另外，Linkwedo还提供客户化定制模块，实现从战略、预算到绩效考评的企业全面2.0化。而与这些“大”细节比较起来，一些“小细节”，例如A4纸要双面使用、员工的迟到早退、网页设计的字体、颜色……在大政策确定后，就交给相关的负责人去管理好了，在linkwedo中将此类的工作分配给相关的负责人去负责，企业最高管理者不需要再在这些方面花费太多的时间和精力，以免捡了芝麻，丢了西瓜。三、关注细节不能只靠管理者自己领导者只有一双眼睛，精力更是有限，只靠自己去关注问题、发现问题，肯定是难以周全。将工作流程各个细节的处理标准制定好，专人负责，做好检查、考核，这是基础。然后，企业在运营中，不断会冒出新的细节问题，而很多时候最高管理者是最后一个知道消息、了解情况的人。这就要靠沟通和反馈机制来化解了。而这也是之前的很多的制造业管理者大力倡导“走动管理”的原因。那么作为Linkwedo领度企业协作2.0管理平台，它首先就是个企业的沟通平台，借助类微博机制、整合了邮件和及时通讯，企业中大大小小的问题都可以通过它来沟通和反馈。在这个高速发展的时代，人人都使用网络、使用移动通讯设备，Linkwedo结合智能手机、移动端使移动办公成为现实。领导者不再受空间、时间的限制即可了解企业内部的细节情况。其次，它可以在工作执行过程中及时看到相关数据，让领导者不再做最后一个知道消息的人。从而及时纠偏，及时制止重大错误的发生。 “企业协作2.0”本身最基本的功能就是在收集企业中的细节信息，一切也都从细节开始，因此细节管理尤为重要，将细节管理做到极致将成为Linkwedo领度企业协作2.0管理平台的重要目标。
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