项目成功的新定义

过去,我们在项目管理过程中,对项目的成功有过许多的定义,一般来讲:项目成功意味着在一定的时间,成本,绩效情况下,完成项目的活动.在前几年,我们又对项目的成功增加了一个纬度,即:顾客满意度.我在自己的博客中对项目成功的四个纬度做了一定的阐述.

今天,我们认为项目成功已经不能局限于四个纬度的衡量了,我们认为:项目成功,特别是在企业考评项目成功的标准上面,需要增加三个条件:一是控制好项目的范围变化;二是不影响企业的管理流程;三是不改变企业的管理文化.

我们通过项目管理可以知道:几乎很少有项目是在原有的项目范围之内完成的,也就是说,项目的范围变化是不可避免的,关键是能否控制好项目的范围变化.项目的范围控制不是乞求项目的范围不变化或者较少变化,而是在项目范围如果必须要发生变化时,如何与业主达成共识!这一点至关重要.工程项目管理过程中,经常发生项目时间,成本,绩效在定量的条件下没有问题,问题就是出在项目的范围控制上面.

我们可能有这样的感觉,许多项目经理在完成了一个或者两个成功的项目之后,常常把自己看作是独立的"王国",喜欢将自己从企业中分离出来,期望将自己名片上的项目经理换成分公司的经理,感觉项目管理成功的趋向就是逐渐独立,这一点对实施项目管理是比较致命的打击,一个企业能否在项目管理上面取得长远的成功,关键是如何控制这些感觉有点飘飘然的家伙,评价一个项目的成功,要注重检查项目的管理是否仍然在公司的方针,政策,程序,规章和指导的方向下进行!

同样,评价项目的成功,还需要检查项目的文化是否融入公司的整体文化范围之中.我在检查自己公司的一些项目发现:一些感觉良好的项目经理,喜欢搞一些游离于企业文化之外的东西,这就无法保证其对公司的忠诚度,在某种程度上来讲:这与项目经理如何正确认识企业的长远发展与项目持续发展的关系有关联.