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[原创] 沟通的代价 [发表于 2008/5/26]

状态开放帖 浏览量 611

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[回复] [引用]

项目管理的一项重要内容就是沟通管理。项目组要与业主、供应商、分包商、第三方检验、公司高级管理者、职能经理等干系人进行沟通，与此同时项目组内部也要进行沟通。沟通就是要把信息在这些干系人之间进行有效的传递与接收，推进项目的进展。很多简单的事情就是由于无效沟通而导致事件复杂化，进而导致项目失败。
今天遇到了一个案例，给大家分享一下：
案例的背景：在项目过程中甲公司希望乙公司派人提供帮助，双方就如何进行帮助做了一些方案的讨论（双方都对此事做了些投入）。后来随着项目的进展，条件发生了变化，甲公司不再需要乙公司的帮助了。但此时，甲公司没有明确告知乙公司这个合作暂时不需要了，于是就有了下面的场景：
乙：我们方案中的顾问现在有时间了，可以投入到这个工作了。（乙认为这样做可以帮助到甲完成项目）
甲：这样啊，那我们能不能将方案变成xxx样子（工作内容打折扣），你的顾问就可以来工作了。（甲认为乙已经为这个方案投入，并且涉及到乙公司另外部门的顾问。现在乙必须给公司交待，甲必须帮助乙关闭这件事情）。
乙：如果xxx样子对你有益，我就帮着你做。
甲：好。

于是，这个项目在进展的过程中就出现了一个乙公司的顾问作了一些对项目不痛不痒的事情。
这件事情的结果是：
1、甲公司支付了一笔费用，项目的工期稍有影响；
2、乙公司已接近成本的价格，派了个资深顾问作了个没有任何结果的项目；
3、甲公司的客户莫名其妙的被应拉着几个人参与了一个不知啥目的的活动；
4、乙公司的顾问对牛弹琴，一脸茫然。

>>> 由论坛统一发布的广告：

楼主

niles

职务无
军衔上尉
来自北京
发帖 519篇
注册 2006/3/7
PM币 635
经验 1080点

Re:[原创] 沟通的代价 [回复于 2008/5/26] [回复] [引用]
事实中常有发生, 不光项目管理而已
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 据易网络——专业在线项目管理服务(免费) 据易网络www.jvyee.com

1楼

jvyee

职务无
军衔下士
来自北京
发帖 178篇
注册 2008/5/26
PM币 395
经验 246点

Re:[原创] 沟通的代价 [回复于 2008/5/26] [回复] [引用]
有道理。

2楼

xing_zi

职务无
军衔一等兵
来自陕西
发帖 100篇
注册 2005/9/21
PM币 78
经验 164点

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