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项目管理与PMP认证
[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [发表于 2008/10/17]
状态 开放帖 浏览量 7991   
从技术出身的项目经理,很容易犯这样一个错误:把自以为简单的问题分配任务给成员时,会夹带技术细节并表露出问题的简单性。

  譬如X项目经理接到客户的新需求,要求更改页面上的某个字符串。于是立刻把成员A叫过来,“这个需求只要把对应页面的字符串改一下就OK了,5分钟搞定,你赶快去改一下吧”。姑且不论这个问题是否真的简单,首先的问题是,X混淆了项目经理和开发人员的界线。具体实现细节是开发人员的事,项目经理不需要关心,即使开发人员不懂如何实现,那也是技术经理的事。此外,“5分钟搞定”这种话,对开发人员来说往往是一种伤害。最常见的一种结果是,成员A下去后发现问题没这么简单,不光要修改页面文件中的字符串,还涉及到数据库中某个字段的修改,更麻烦的是,修改后单元测试一片红。5分钟的问题,最后花了一天才搞定。

  项目经理一般不参与具体编码工作,凭借以往的开发经验得到当前项目中“某个问题很简单”的结论往往经不住推敲。因此,项目经理最好绝口不提技术细节,分配任务就OK,譬如“目前接到一个新需求,客户要求更改某个页面上的某个字符串,你下去分析解决一下。问题比较急,相信你能尽快完成。”首先把需求描叙清楚,然后说明一下紧急性,剩下的放心大胆的交给开发成员就行。

  好的项目经理一定要时刻清楚自己的职责所在。如果因为种种原因,项目经理同时兼任技术经理,不得不参与具体编码实现,那也得时刻清楚自己的角色转变。分配完任务后,可以建议性的提及技术细节:“这个问题比较急,根据我以往的经验,需要修改对应的某个页面。你下去修改下,看能否尽快搞定。”这个例子过于简单,后面这些话基本是废话。兼任技术经理的项目经理,提及技术细节时,除非是别人不懂而自己很清楚,否则还是绝口不提的好。

  有的项目经理可能会辩解说,把问题描叙得简单些,可以避免员工磨洋工。如果真有员工磨洋工,5分钟能做的活拖上一天来完成,那很可能是整个团队建设出了问题,需要改进的是代码评审和奖惩等制度。团队建设涉及的话题太多,此处不展开了。

  套用一句古话结尾:项目经理当有所为,有所不为。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?杜娟


职务 无
军衔 上将
来自 河北省
发帖 1129篇
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/17]
同感
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zhangjingshi


职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
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注册 2008/10/17
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/21]
不知道你们是不是真的了解技术出身的项目经理,感觉写反了。
只有不懂技术的人才会有这样的想法,真正技术出身的项目经理,对于技术的把握和解决问题的能力是很强的,因为他们有这方面的经验教训。
不足在于与各种关系的协调,各方面人员心理的把握。
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?lanfairy


职务 无
军衔 少将
来自 北京市
发帖 898篇
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/21]
对应该说做出这种决择的项目经理在国想上还是存在着缺憾!
不是个很好的项目经理!
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wyh000000


职务 无
军衔 三等兵
来自 天津
发帖 21篇
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/22]
同意lanfairy 意见,项目经理必须有一定的技术功底,否则无法对计划合理安排,无法对进行风险管理,无法协调相关项目组成员工作;楼主说的情况只是项目管理的经验不足和方法不对,觉得和其技术水平没有直接关系
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?eddy9805


职务 无
军衔 三等兵
来自 湖北
发帖 8篇
注册 2008/10/7
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/24]
有无功底,最好不要急于表态,处理问题的细节,应让部下有能力的人去完成,看处理结果是否能达到顾客满意.
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ygtm


职务 无
军衔 三等兵
来自 江苏
发帖 10篇
注册 2008/10/23
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/26]
1.似乎项目经理应该是先将需求描述清楚
2.然后明确用户期望的时间或项目经理期望完成的时间
3.启动需求变更流程
4.提出方案建议,进行评审,确定最终方案
5.按照执行方案:设计测试用例、基于Test Driving模式进行开发、Code Review、测试
但对于这么小的一个问题走这么长的一个process是否值得?如果项目经理有足够的技术功底,即可以根据用户需求,快速确立一个基本可以保证质量,又可在用户的期望时间完陈功能的方案。
项目经理的责任是什么?项目经理是对整个项目负责,任何问题都是项目经理的责任。一般情况下,最好让技术经理report给项目经理,如果是项目经理负责制的话。不能是发号施令是项目经理,功劳是项目经理,分赃时项目经理,承担责任的时候,项目经理就开始激讲“有所谓有所不为”
当然,对于LZ的这个case,我觉得最好的方法是,项目经理、技术经理、具体开发人员、相应的测试人员,如果必要把Quality Assure人员叫到一起,开一个小会,半个小时就可以确定一个很好的方案,还可以回避LZ所提到的各种风险。
在实际工作中,清晰的界定责任界限一般是比较难,过分界定,可能问题就比较大了,各种矛盾都出来了。但也不能不界定,个人觉得尽量的界定即可,如果确实不能界定清楚,就不要去界定,项目经理作了就可以。
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wml


职务 无
军衔 主帅
来自 江苏
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/10/30]
不错,写的好,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
慢慢的等待着,等待着奇迹出现,等待着……
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?sbitxmtd2008


职务 无
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来自 北京
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Re:[转帖] 技术出身项目经理易犯的一个错误 [回复于 2008/11/16]
不错
8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?tangyubin


职务 无
军衔 少尉
来自 安徽
发帖 430篇
注册 2007/11/15
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