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项目经理的工作目标是什么?要回答这个问题,首先必须弄明白什么是项目。关于项目的定义很多,其中以项目管理专家James P.lewis(美)的说法比较有代表性:项目是一次性、多任务的工作,具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。这里涉及到了4个要素:P——预期的绩效,C——费用(成本),T——时间进度,S——指定的工作范围。这4个要素相互关联、相互影响。如果C只考虑人力费用,在理想情况下,这4个要素可以使用以下数学表达式: C=2P+3T+4S 这可以用一个三角形来形象说明:绩效、费用和时间是三角形的边,范围是三角形的面积(如图1)。通常的项目金三角理论(如图2)中,项目管理集中考虑的因素是R(资源)、C(费用)、T(时间/进度)、S(特色/范围)。与之比较,这里的定义在其基础上着重提出了P(绩效)。在软件公司纷纷进行ISO 9000认证和CMM认证的环境下,重视绩效的意义也就不言而喻了。
了解了项目的含义,那什么是项目管理呢?项目管理是为完成一个预定的目标,而对任务和资源进行计划、组织和管理的过程,通常需要满足时间、资源或成本方面的限制。换句话说,项目管理也就是对与项目密切相关的绩效(P)、时间进度(T)、费用成本(C)、范围(S)进行管理控制的过程。
总之,项目经理是运用一定的方法和工具对项目进行实际项目管理的人。简单地说,项目经理就是项目的实际控制者。他的工作目标就是成功地对项目的PTCS进行管理。