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工作最怕的就是认真对待它的人，你认真起来工作就没想像的那么难了；做工作最怕的就是不踏实，不调查不研究不深入细节的工作作风，一开始就被“困难”吓瘫了，再小的工作也做不好。

第一种是督办式管理者。

有些管理者喜欢装模作样学大领导，把“我只看结果”这句话挂在嘴里。然后任务来了就安排给下属，下属有没有思路也不管。安排了任务就当“甩手掌柜”，对下属来报告的问题也是“退避三舍”，生怕麻烦找上自己，反正一句话“我只要结果”。

既不深入现场了解情况，也不组织专题会议研究，有什么需要协调的、需要研究的就指派下属去找资源，一心只想坐在办公室里等着下属把想要的结果拿回来。还给自己加上一幅“督办”的重担，经常自诩“我负责督办”。好比他是拿着鞭子赶牛的人，但牛吃没吃草、有什么问题他不管。

第二种是传达式管理者。

这种管理者接到任务，第一时间就往下属那里传达——绝不把皮球留在自己脚下，他是深谙此道的人。当然其实这样的管理者也是一个没有担当的人，是一个肩膀垮掉的人，因为他的心理和身体接受不了压力，不能对工作负起责任。他把任务马上安排给下属，然后会“热心”告诉下属，做完了给谁报告（这个谁往往是给他下达任务的人），反正就是最好别来麻烦他自己了。

至于怎么去完成，他是没有认真想过的，所以他没办法给下属说清楚工作计划、工作方法、可以利用的资源等等。他唯一要做的就是赶紧把事情交出去，一分钟也别让这些烦人的事情“连累”到他。

至于工作进度和结果嘛，他也不会关心的，什么时候完成、做成什么样子，一切随缘了。他们最擅长的是讲大话、喊口号，经常把“大家好好干”挂在嘴上，不解决具体问题、不讨论具体工作。

第三种是中介式管理者，把关，检查

还有一种管理者，专门做“二传手”。这个“二传手”本来是排球场上队员的分工，但在这里的意思就是指做事不动大脑——动手不动脑的管理者。上面来了任务，马上安排给下属；下属做完马上报告上级；下属有问题也不思考直接往上报。

最显而易见的例子是在各类文件的上传下达中。上面要材料，马上安排给下级员工，写好后也不检查直接报给上级，还暗中祈祷领导要求不要太高，最好别打回来再写。但结果可想而知，没有过程检查就是没有控制，没有控制就是没有把自己的专业知识、信息资讯和理解认识加到材料里面去，那写出来的材料当然就只是下属的水平，而不是一个部门甚至一个公司的水平。

说到底，过程控制才会取得想要的结果。我依然相信管理前辈丁荣贵老师讲的那句话，控制仍然是管理的核心内容。这个内容不能丢。我们不可能像某些领导说的那样，“我只看结果”。这只属于那些高级领导人的专属语言，开展具体工作的人是不能有这种想法更不能这种说法的。

上面讲的三种管理者，都是浮于表面、流于形式的人。任何工作，只要深入了解就会越接近真相，掌握了真相才能做出准确的判断。我记得毕业到单位工作时，一位前辈曾经说过一句话“要想浮上来，先要沉下去”，说是就是那些想工作中干出成绩的人，一定要先深入下去，不要蜻蜓点水一带而过。你欺骗生活，生活一定会反噬你。