大道真的无术吗？ 如果你想成为国际化企业家，就要更多地选择“职业之术”而不是“谋略之术” 作者：姜汝祥
“管理学家柯林斯在《从优秀到卓越》书中讲了一个道理。为什么看上去很笨的刺能够战胜狐狸？这是因为，刺专心于一种能力的培养。而狐狸之所以不能取胜，恰恰缘于它太聪明，总想通过“计谋”获得胜利。 聪明的中国企业家大多是狐狸型的，而世界一流公司的企业家则大多是刺型的。刺型的胜利，我称之为“逻辑底线”的胜利──我始终相信一点：在世界上，做企业与做人的道理是一样的，二者在本质上并没有区别。正如所有“好人”在本质上都一样，无非是善良、独立、平等等人性逻辑的组合，所有好的企业我认为在本质上也都是一样的，无非是远景、核心价值观、公平交换、自由竞争等商业逻辑的组合。这种本质的东西，我称之为逻辑底线。 这种逻辑底线构成了企业能够基业长青的“本质”──商业逻辑比企业更持久，正如人性逻辑比人更持久一样。所以，我们可以很清楚地看到，一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性──并不是所有遵从商业逻辑底线与崇尚人性价值的企业都能持续成功，但持续成功的必定是那些尊重商业规律、弘扬人性创造力与个人价值的企业。 这就是所谓的公司之道──公司创始人内心深处崇尚的理念与原则，它们基本上也就是公司持续发展的源泉。 惠普创始人戴维•帕卡德（David Packard）和威廉•休利特（William Hewlett）确立了著名的“惠普之道”。“惠普之道”从四个方面完整地构成了惠普发展的动力：第一，“以员工为导向”的企业价值；第二，追求高品质的企业目标；第三，不断进取、精益求精的经营方式和管理方式；第四，高科技与顾客导向的企业文化。 宝洁公司是美国蜡烛制造商威廉•宝特（William Procter）与肥皂制造商詹姆•硷柏（Jornes Gamble）于 1837 年合资成立的，这是两个具有强烈宗教信仰和道德观念的人，他们创建宝洁的三大准则至今仍然是“宝洁之道”的基本内容：只雇佣具有优秀品质的人，所有高层都从内部选拔；支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长；提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。 创立 IBM 的沃森是一个清教徒，他提倡的“大家庭文化”为每一个 IBM 员工制订了严格的行为规范和道德规范，他制定的“IBM 之道”也清楚地表明 IBM 是如何构造员工、客户与产品这种金三角关系的：永远保持对员工的尊重；不断追求为顾客提供高品质的客户服务；力争产品精益求精。 类似的公司之道，你可以在可口可乐、诺基亚、摩托罗拉等优秀公司中 不同程度地看到──只是表现形式有可能不同，但绝对没有本质内涵的不同。我想，这种本质内涵用中国话来说就是“道”。当我们强调“道”的时候，主要的意思是说“时势造英雄”，而不是“英雄造时势”。专注于一点的刺之所以能够战胜狐狸，就是因为时势背后存在著“基本的商业规律”。而聪明的狐狸之所以最后以失败告终，原因也在于狐狸以为它可以创造规律、创造时势。 这是两种完全不同的道：刺型的优秀公司遵循的是所谓的商业底线之道，而我们的狐狸型企业家也遵循自己的道：个人谋略之道。从商业底线之道上发展起来的是职业化的战略管理者， 即建立在职业道德之上的“事实与数据化”管理，而从个人谋略之道发展起来的却是“市场政治家”──利用人性的弱点来征服他人的个人英雄。 如果你要致力于成为中国加入 WTO 后的第一代国际化企业家，那么你就要更多地选择刺型的“职业之术”，而不是《资治通鉴》或《曾国藩家书》之类的史书中的“谋略之术”。在目前情况下，中国企业家如何修炼“职业之术”呢？我觉得出路还是要从最基本的职业化管理入手，对一个职业化的 CEO 来说，他的职责大致可以概括为以下六个方面：1. 战略规划 2. 领导力、团队与沟通管理 3. 战略绩效管理 4. 品牌与战略营销 5. 业务流程与公司管理控制 6. 企业文化。 这六个方面，我称之为“战略管理者的六条腿”，这六条腿都建立在六条基本的商业底线之上： *战略规划的基本商业底线是核心竞争力，这就使你的竞争优势是基于能力而不完全是外在资源。 *领导、团队与沟通管理的基本商业底线是变革，这就使你的组织是基于未来而不完全是现在。 *绩效管理的基本商业底线是战略实施，这就使你的激励是基于战略而不完全是战术。 *品牌与战略营销的基本商业底线是价值链，这就使你的竞争是基于为客户创造价值而不是一味的打击对手。 *业务流程与公司管理控制的基本商业底线是一致性，这就使你的业务管理是基于公司战略和客户价值，而不是一盘散沙。 *企业文化的基本商业底线是核心价值观，这就使你的企业文化是基于造就一个伟大的企业，而不是对个人的神化。
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Re:大道真的无术吗？
[回复于 2003/8/25]