穿过复杂走向简单

所谓简单管理，就是说在企业运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里。简单管理的几个关键点是：1、立足事实，贯通表里；2、深入本质，把握规律；3、删繁就简，直截了当，提高效率；4、强调执行，即把理念转为实际行动。

简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式；本质上它是一种执行文化，解决的是国内企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾。

——在尚不彻底的市场经济环境下，企业在管理上总是有很多复杂问题，必须懂得和学会从复杂中抓规律，抓主要矛盾；

——国内企业最缺少的是效率，恰恰是效率缺乏导致复杂化，行政手段和非市场行为可以拼凑“航空母舰”，但“肥胖不等于强壮”，最后还是要回到效率这个简单的问题上来；

——企业面对的是市场，强调的是速度，要做到随时迅速贴近市场，只有简单、流程短，才能提高市场反应速度，提高企业的整体竞争力，简单是竞争力的表现。

简单管理不简单

简单管理在形式上追求简单，在内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻的认识和把握。实现简单管理，要求不简单的能力和知识水平；行动上是简单的，但行动背后要求非常高的、专业化的能力和水平。

简约之美。最简单的是最美的，但是最简单的线条并不是可以简单画好的；

简单就是度。驾驭矛盾，找到主线，处理好经营和管理、开放和内敛、自信和从容、年轻和成熟、简约和集约的关系，关键是度的把握；

简单的加减乘除之道。简单不是单纯的“减”，也包括“加”，甚至“乘除”。扩张资源，抓机会求发展，同样是一种简单管理；

简单管理在模式是简约和集约的集成。简约产生速度，集约产生整体力量；

简单不等于浅薄、简陋、粗放，简单是深刻、丰富、精细，丰富才能简单，精细才能简约；

简单管理的决策。要雷厉风行，增加决策质感，要依据数据、事实，遵从一定的科学、民主程序，更要敢于拍板，承担责任，既有理性又有感性，审时夺势；

简单管理的组织流程。面向客户就非常简单，而面向权力就非常复杂；

工作汇报“一张纸制度”。一张纸说清楚是最简单的，也是最难的；
简单管理的服务到位。发自内心的服务就是简单；

简单管理的文化。文化是系统工程，当文化上升到员工自觉行为，就变得简单了；

简单管理的战略。有所为，有所不为，做到这一点并不容易。

由此可见，简单管理其实不简单，而它的作用也非常大：简单管理会使企业的速度、效率、竞争力，以及管理水平得到大幅度的提升。

先复杂，后简单

简单管理或者说简单主义是由白沙集团率先提出来的，借用简单两个字，体现的是企业的文化追求、管理模式和特点。

白沙强调理性，白沙集团总裁卢平的思维方式是深刻而简练，她是简单管理的提倡者和忠实贯彻者。但是把这种思维贯彻到中层和基层，需要一个相当的过程，需要长期修炼。文化“落地”变为一种执行文化，并不是一蹴而就的。

白沙在一些方面已经做得很好了。如迅速决策、“一张纸制度”、管理集成、信息公开和整合、上级与下级和执行人与管理人之间的透明、无缝链接、消除信息梗阻、消灭信息孤岛、责任标准流程三个唯一、立法执行监督三权分立、无边界协同、团队意识、“真相管理”、“责任终身制”、技术研发的环保和个性化追求、财务上的稳健管理和一支笔审批、生产中下工序是上工序的客户、简单而不要过度服务、人力资源的职业化要求，等等。

穿过复杂，才能走向简单。简单必须先经过复杂的过程，就像读书一样，要先把书读厚，再把书读薄。简单是在复杂之上，跳出复杂才能简单。而简单管理真正落实到企业组织流程上，真正形成自觉的行为，更需要有一个过程。必须先复杂、精细，然后简单。

管理是一盘永远下不完的棋

在推进简单管理的过程中，我认为白沙集团需要重点关注以下几个问题：

1、要有足够的耐心。简单管理作为一种理念提出来是简单的，但是真正理解的员工还不是很多，尤其是基层的员工。要真正转化为员工的行为方式和思维方式，还需要在机制、制度、流程、技术上长期修炼，不能操之过急。要有足够的耐心。简单管理并不能解决企业的所有问题，否则就违背了简单管理的原则。管理是一盘永远下不完的棋，很复杂。追求简单本身，就意味着管理是复杂的。简单管理是一个度的把握，把握度是不仅是一门科学，更是一门艺术，艺术一靠天赋，一靠经历、靠修炼。

2、强化执行冲击力。执行上似乎缺少一点冲击力和市场冲动力。境界太高反倒不利于提高执行力。太注重绅士风度，过度阳春白雪，但竞争对手的业绩上去了，就会对自己产生很大的压力，同时也违背简单管理的原则。还是需要根据市场的情况，该怎样就怎样。就像踢足球一样，可以短传配合，也可以长传冲吊，市场行为要多元化，不要太拘于招数和套路，毕竟国内市场不是很规范的，管理上不要太追求美感，否则会偏离简单，走向“唯美”。

3、建立简单管理的机制。一是建立牵引、激励、压力、动力机制：制定标准方法工具，让员工知道怎样做；奖励那些做得好的人；形成文化的和制度的压力；让员工明白不这样做就会受到约束。二是建立制度：推行简单管理不是自觉的行为，要形成相应的规定，在某种程度上需要强制要求。三是改造流程。复杂就是流程太长，要重新梳理，形成面向客户的简单流程。四是强化管理技术。

追求系统效率

简单管理对中国企业的意义体现在以下三个方面：

1、简单管理是中国企业必须面对的问题。简单管理解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化，这对所有中国企业都有用。因为在中国，只说不练，说一套做一套的企业实在太多了。另外，目前我们接受的管理理念，完全可以和国际接轨，但行为上却是背离的，简单管理强调执行，强调操作方法和流程，可以很好地解决这个问题。

2、万事皆有度，简单就是度。我想再次强调这一点。对中国企业家和管理者来说，知识化已经足够了，可以说进入了新阶段，但能力仍然很差，有学历没能力，一提到提高能力，就想到MBA、EMBA，结果越学越愚。归根结底，是没有把握好度。经营和管理是阴阳两面：经营关注的是发展、活力和机会；管理关注的是效率、理性和规则；以前是有经营无管理。现在是有管理无经营，总也把握不好这个度。比如和政治、传媒的远近关系，开放与内敛的关系，求实与求势的关系，多元化和一元化的关系，新老创业者的关系等等，都是缺少度的把握。把握度，是中国企业管理者必须修炼的一门课。

3、进入系统效率时代。从效率的角度，最早的“泰勒制”是“点效率时代”，到福特的汽车生产流水线是“线效率时代”，那么今天，则进入了“系统效率时代”。效率不再取决于一个点或线，而是取决于系统的完善、协调和良性运转。整合企业内外部价值链的系统效率，提升系统竞争能力，都要靠简单管理来解决。

在战略上，简单管理可以消除管理者的投机心态，使其能够聚焦，制定差异化战略；面对组织越来越庞大，民企越来越像国企，还在重视程序和过程而不能简约，简单管理也有发挥的余地；组织建设不合理造成的人均效率下降，营销中的低效率和服务过度，研发中的自娱自乐，技术情结和不听市场声音，人力资源管理中理念先进，机制落后，相互脱节等等问题，简单管理都会派上大用场。