一、彼得原理

每一个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每一个人都隶属于其中的一级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬原理”。对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就判断此人一定能胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多的以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到其无法很好发挥才能的岗位，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

二、二八原则

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国各阶层的财富和收益统计分析时发现：社会的绝大部分所得和财富都集中在少数人手里，而其他绝大部分人只拥有少量的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八原则，即80%的结果（产出、酬劳），往往源于20%的原因（投入、努力）。习惯上，我们往往认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品和每一分利润都一样好，必须付出相同的努力；所有机会都有近似价值。而二八原则恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；20%的产品或客户，占了约80%的营业额；20%的产品和顾客，主导着企业80%的获利。二八原则告诉我们，不要平均的分析、处理、看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润，总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上，其他次要工作则分配下去，不能事无巨细，面面俱到。二八原则同样适用于我们的生活，如一个人应选择几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标，而不必追求所有的机会。

三、美酒与污水定律

美酒与污水定律是指，如果把一匙美酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶美酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个“难缠”的人物，他们存在的目的似乎就是把事情搞糟。他们到处搬弄是非、传播留言、破坏组织的内部和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被淹没，而一个无德无才者能很快将一个高效部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费许多时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个组织里有这样一头驴子，你应该马上把它消除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。

四、水桶定律

水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定了整个组织的水平。“水桶定律”与“美酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板”却是组织中有用的一部分，只不过比其他部分差一些，你不能把他们当作烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种缺点到什么程度。如果他严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。

五、墨菲定律

美国一位叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟”。这句话迅速流传，并演变成著名的墨菲定律：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起更大可能的损失。墨菲定律告诉我们，人类虽然越来越聪明，但永远不可能了解世间的万事万物。容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重，所以，面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。错误是这个世界的一个部分，与错误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。因此，要勇于尝试，敢于犯错。关键在于要总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。

六、马太效应

圣经《新约.马太福音》中有这样一个故事。一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来，再来见我”。国王回来时，第一个仆人说：“主人，你给我的一锭银子，我已经赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王将第三个仆人的银子也赏给了第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象，即“赢家通吃”。对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停的寻找新的发展领域，才能获得较好的回报。

七、“零和”游戏原理

零和游戏是指一项游戏中游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是人们发现在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。但20世纪人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和”走向“双赢”，要求各方面有真诚合作的精神和勇气，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己 。

八、华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有些类似于我们的“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂微妙的多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时比10大的多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物，而更像方向各异的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时自然一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究的并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。

九、手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

十、“不值得定律”

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎在简单不过了，但他的重要性却常被人们忽视。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自己认为不值得去做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才能激发我们的奋斗精神，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在完成时给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多的参加到某个团体中共同工作；让权利欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。

十一、蘑菇定理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、 代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信有很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什麽坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候， 当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实， 看问题也更加实际。而对一个组织而言，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚步入社会的年轻人必须面对的课题。

十二、奥卡姆剃刀定理

12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“木质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张"如无必要,勿增实体。"这就是长说的"奥卡姆剃刀。"这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也受到迫害。然而,这并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年的岁月,奥卡姆剃刀被历史磨得越来越快,并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求我们，在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。