伊拉克新闻部长萨哈夫在伊拉克战争中成为了令全世界瞩目的明星，甚至有人还专门开辟了名为“我们爱伊拉克新闻部长”的网站，收录了萨哈夫令人难忘的言论，同时这个网站还出售印有这位新闻部长言论的T恤和杯子。萨哈夫何以在短短三周时间内脱颖而出呢? “萨哈夫现象”给我们企业开展市场营销提供了哪些有益的启示呢?下面我将就这一问题展开讨论。

　　寻求与第一对抗

　　寻求与世界上最强大的美国对抗，是萨哈夫迅速脱颖而出的最主要的原因，这也是企业市场营销应该获得的最重要的启示之一。这是因为与第一对抗，对企业来说有以下几个好处：首先，与第一对抗可以充分利用“第一”已有的声望来迅速提升自己的知名度，尤其当自己的企业或者产品还是默默无闻的时候，就显得更加重要了；例如，民族品牌“非常可乐”，在刚刚推出市场的时候，就选择与洋品牌“可口可乐”、“百事可乐”等对抗，打出“喝中国人自己的可乐”的大旗，就产生了迅速吸引消费者注意的目的，并大大提高了“非常可乐”的知名度。其次，与第一对抗可以最大限度的激发消费者同情弱者的心理。事实上消费者可以分为两大类：一类是领导品牌的追寻者，另一类就是弱势品牌的同情者。联想电脑在经营之初，主要是做世界著名电脑品牌的代理商，后来，当联想的实力逐渐强大起来后，联想推出自己的品牌电脑“联想”，马上获得中国消费者同情，并对“联想”电脑给予了极大的支持。最后，与第一品牌对抗可以刺激消费者的好奇心理。这种好奇心理能够为产品在消费者心目中树立耳目一新的形象产生关键性的作用。波导手机以“手机中的战斗机”的姿态，直接叫板诺基亚、摩托罗拉等世界名牌手机制造商，刺激了消费者的好奇心理，并最终使波导手机成为国产手机中销量最大的品牌。

　　萨哈夫也许深谙此道，我们的企业，尤其是处在创牌阶段的企业更加要思考“寻求与第一对抗”的奥妙所在了。

　　将特色进行到底

　　萨哈夫是将特色进行到底的典范，不过他的“特色”是说谎，明明美军已经攻入了巴格达，他还在说“巴格达城里没有美国异教徒，永远都不会有”、“我可以百分之三百地向你们保证，巴格达城里没有美国兵”。我们要学习的当然不是说谎，而是萨哈夫将特色进行到底的精神。

　　企业在给产品进行了差异化定位以后，就一定要将这种“特色”(差异)始终如一的坚持，切忌轻易的改变特色，只有这样，你才能给消费者留下深刻的、一致的、系统的印象。沃尔沃汽车之所以畅销全世界，有一个很重要的原因就是它将沃尔沃汽车的“安全”特色进行到底，它甚至在英国的戴安娜王妃因车祸死去后，在英国的《泰吾士报》上发表申明说：如果当时戴安娜王妃乘坐的是沃尔沃汽车，也许她就不会死。大众汽车公司曾经由于没有将“特色”进行到底，险些破产。大众汽车曾一度以微型的“甲克虫”汽车闻名于世，后来，大众想模仿奔驰汽车的“舒适、豪华、快速”的特色定位，而改变了大众原来的“微型”汽车定位，使得大众汽车的销售量大幅度的下降，直到最后大众汽车回归到原来的特色定位之后，情况才好转。

　　即使你的特色并不非常的明显，但只要你能“进行到底”，你也将成为赢家。

　　选一个反差强烈的对比物

　　萨哈夫的形象如此鲜明，与他善于选取反差强烈的对比物有密切的关系。萨哈夫言辞犀利与美国中央司令部准将布利克斯言辞温和形成对比、伊拉克处境危险与萨哈夫的镇静自若形成对比等等都有利于萨哈夫形象的突出。企业在进行市场营销活动时也要善于运用这种策略。

　　这种反差强烈的对比物有可能来源于三个方面：第一，反差可能来自于自身。例如，通用电气公司就公开宣称：通用在化学用品、照明设备生产等方面不是“数一数二”的，但是，通用在飞机发动机的生产、医疗设备的生产方面是“数一数二”的。通用电气公司通过利用自身产品的反差，使通用电气公司的主打产品在消费者心目中留下了鲜明的印象；第二，反差可能来源于竞争对手。这里最典型的是美国汉堡王挑战麦当劳的案例：当时，麦当劳在快餐业市场的占有率具有霸主的地位，汉堡王为了挑战麦当劳，巧妙的利用麦当劳食品的“煎、炸”的特色，与自己食品“只烤不煎、炸”的特色形成了强烈的反差，使得汉堡王挑战麦当劳一举成功；第三，反差也可能来源于环境。关于这一点中国古代早有说法，“旱则资舟，水则资车”就是一个典型的利用环境制造强烈反差的思想。美国公司BBBK就是利用与同行业的普遍作法(环境)形成强烈反差从而使BBBK公司名声鹊起的。BBBK是一家害虫防治公司，它的“强烈反差”是：假如BBBK无法消灭害虫，它会支付客户另请其他厂商的费用；假如市政府坚持关闭该单位，它会支付所有的停业成本；若是顾客因这些害虫而遭到某方面的伤害，它会支付必要的费用。

　　选一个反差强烈的对比物，可以使企业产品由一般变得更好，由更好变得最好。

　　打造强有力的卖点

　　萨哈夫如此抢手，萨哈夫别具一格的语言风格是其一大耀眼的卖点，请看萨哈夫语言的几个片段：“我们的最初预计是他们都会没命”、“他们(美军)是最受欢迎的。我们会宰了他们”、“我的英语说得比布什这个恶棍好”。萨哈夫的这些言论深深的抓住了记者的心，并因此让人记住了他。由此可见，打造强有力的卖点是多么重要。

　　打造强有力卖点的时候，要注意三条原则：一是关注原则，就是要从消费者最关注的点切入。比如，高露洁强有力的卖点就是“清新口气、洁白牙齿”，抓住了消费者最关心的东西：二是简洁原则，用简单的语言进行表达。简单的语言最有力量，同时也是最容易被消费者所记住的。宝洁公司在推出洗发水时就非常注意这一点，“飘柔”--柔顺头发，“海飞丝”--去头屑，“沙宣”--滋养头发。都是用最简单的语言来表达；三是强有力原则(个性原则)，充分表明产品的个性特征。例如，波导的卖点是--“手机中的战斗机”，步步高的卖点是--“没有最好只要更好”，海尔的卖点是--“真诚到永远”等等，都有鲜明的个性特征。卖点强有力的关键体现在卖点的冲击力上，只有冲击力强的卖点，才能真正抓住顾客的心。打造一个强有力的卖点将使你的产品永葆生命和活力。

　　控制某种关键要素

　　萨哈夫的出名还与他控制了几种关键要素有关系。比如说，萨哈夫控制了伊拉克军队实际情况的要素、控制了有关萨达姆情况的要素等等。萨哈夫对这些要素的控制大大提升了自身的分量，也是他引人注目的一个十分重要的原因。企业在打造品牌的时候，也要学会控制某些关键性的要素。可口可乐的成功在很大程度上要归功于它控制了可口可乐的配方要素，并成功的使之成为人们竞相谈论与探求的话题。丰田汽车公司的成功有相当一部分原因要归功于丰田公司独特的“丰田生产方式”，而并不全部是由于丰田汽车的质量高，价格便宜。中国众多的老字号，例如：“同仁堂”、“天津狗不理”、杭州的“张小泉”等等，之所以历经百年而不衰，是与这些老字号控制者某种特殊的关键要素是有着密切关系的。

　　企业要想在比较短的时间内让消费者认可自己，也必须控制某种关键要素。关键要素可以从四个方面来：一是关键的信息要素(包括技术)；二是关键的历史传统要素(包括文化)；三是关键的区位要素(指地理位置和周边环境)；四是关键的关系要素(包括企业内部和外部的关系)。之所以控制某种关系要素是重要的，是因为关键要素是不易模仿的，也是相对独特的，同时消费者普遍对神秘的东西更加感兴趣。

　　如果企业也能发掘出自己的关键要素或者是创造出新的关键要素，那么，企业也会像“萨哈夫”一样，成为人们(消费者)追求的新星。