吴联银
内部贴子的一个删节版，供各位咨询项目的项目经理在做进场前准备时参考。

咨询项目进场前的准备对于咨询项目是一个相当重要的过程，因此我们很关注，也花了很大的精力。但是作为项目经理必须明白：拿着报告去做项目是我们追求的理想，但不应该是我们追求的目标，否则我们可能就会被这个目标压死了。

想清楚前两个星期每天做什么，比什么都重要。事实上很多问题，不是准备期间想得明白的，否则还要我们做几个月项目干什么？对于我们不太熟悉的项目，尤其如此。

对于不同类型的项目，我想可以列出几种准备的思路供大家参考。

1． 对于新行业或者新咨询内容的项目

对于本公司没有进入过的行业或者新的咨询内容的项目，收集些资料，熟悉行业背景，了解别的咨询公司怎么做项目的，比什么都重要。

准备这类项目时，不要忙着去搭框架，这个阶段准备砖头最重要，先积累事实。

同样，在公司层面我也不建议进行什么challenge，因为我们都是外行，要么问的问题是大路货，要么可能是误导。所以所谓challenge，很可能是乱掐，掐得项目组很沮丧，还没上路就没信心了。

2． 对于已做过类似项目的准备

如果本公司以前做过的类似项目，或者行业相同，或者项目内容相同，当然最好两个都相同，但现在这种情况对于总是小概率事件。因为不同的项目或者不同的企业，差别确实太大，但不管怎样，做过的总会给我们很多参考的意义。

对于这种项目，我想请以前做过项目的顾问来讲讲项目，然后看懂以前做过的项目的项目文档非常重要，包括行业的特点和项目的关键所在，这会节约我们很多时间。

在这个基础上，我们就可以试着搭搭所谓的框架了。公司也可以试着轻轻掐一下，当然最好还是要请做过的人来掐，否则也可能是乱掐，对于项目经理本人，如果没有做过类似项目，轻轻掐几下也是不小的压力。

3．对于二次签约的项目

一般而言，二次签约项目的项目经理都会由第一次项目的项目成员来担任，项目经理对前期背景应该是相当熟悉的，所以对于这类项目当然可以直接进入实质性的准备了，框架当然是要有的，最好能弄个报告的初稿出来。

对于这类项目，公司当然可以猛掐了，会的不会的都可以去掐。尽可以拣最棘手的问题来问。

不管什么类型的项目，我想以下几个基本的原则很重要的：

1． 项目准备期间，多和客户项目经理沟通。如果必要的话，项目经理可以直接到客户现场去和客户交流，共同准备。作为项目经理，不要有危惧心理，害怕准备期间表现不好不为客户认可，深度是我们自己可以掌握的。退一万不说，开始就换掉，总比中途退回来强吧。

2． 多收集点资料，备足粮草，说不定什么时候就派上用场了，这个时候要多看，不求消化，把可能用的东西做个记录，把可能用的片子摘出来放到一个大杂烩的文件里，有个印象，用得着了挑出来再来理解。

3． 正式准备前，项目经理应该把以前与客户沟通的情况了解一下，自己或者让项目成员做一个需要所有项目成员都需要看的基本情况介绍或者文档列表，以加深了解。

4． 与其准备项目内容，不如准备项目启动前最基本的事情。如果觉得一头雾水，那我劝你放弃吧，不要准备什么项目内容了，干点具体的事情。想想这些问题是不是都办妥当了：

ü 我们去了住哪里？

ü 上下班有没有车？没车怎么办？

ü 我们得借多少钱？带什么东西去？谁买东西，谁管账？

ü 对方需要给我们提供哪些办公环境？是不是都准备好了？

ü 我们项目的文档模板是不是准备好了？

ü 项目平台是不是做得很好了？上面放点什么，一开始就吸引客户？

ü 项目的启动大会什么时间开？怎么开？谁来负责？

ü 项目干系人有哪些？有什么特点？我们是不是了解他们？不了解的话，怎么了解？

ü 是不是要搞个项目管理制度什么的？该明确哪些东西？

ü 我们想了解客户哪些信息？是不是可以让他们给我们点资料？

ü 头两星期，我们每天干点什么才能让客户觉得我们比较专业？

ü 合同是不是仔细看过了？客户可能会有异议的问题有哪些？

其实不管什么项目，这些最琐碎，最基本的事情都是需要项目经理考虑的，不要光埋头准备什么框架结构，而一些最基本的事情没处理好，搞得项目组吃不好，睡不好的。

总之，准备期间不要有太大的压力，把这个过程看成项目组开赴客户现场之前的休整吧。每天在看资料，每天在谈项目，每天在想问题，就已经是不错的准备了。再者说了，准备得再好，去了还不是得随机应变不是？所以，大可不必担心，有准备就好！