有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。

然而，晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十来元。天天如此。

细心的人发现走进右边那个粥店时，服务小姐微笑着迎上去，盛了一碗粥。问道：“加不加鸡蛋？”客人说加。于是小姐就给客人加了一个鸡蛋。

每进来一个，服务小姐都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

走进左边的那个小店，服务小姐也是微笑着迎上前，盛上一碗粥。问道：“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”客人笑着说：“加一个”。

再进来一个顾客，服务小姐又问一句：“加一个还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就说加两个，不爱吃的就说加一个。也有要求不加的，但是很少。

一天下来，左边这个小店就要比右边那个卖出很多个鸡蛋。

心理学上有个名词叫做“沉锚”效应：在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会象沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。在左边店中，是“加一个还是加两个”的问题，这第一信息的不同，使你做出的决策就不同。左边店小姐的聪明之处在于做事既给别人留有余地，更为自己争取了尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜，我们做广告、搞宣传、推销产品，更应该注重传向市场、传达消费者的第一声音，利用准确、鲜明和艺术的第一声音—“沉锚”效应获得成功。

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