今天我听说我两个同事挨投诉了，我听了非常的气氛。

       第一个同事说：我昨天办一个小姐办理存对公款，那小姐不知道为什么，老是写错大写数字，我说不合格需要重新书写，写了几篇还是一样，最后在我书写了一篇叫她抄写后她小写数字有点出格，我说下次不要写得出格哦，因为这是不规范的写法，，我终于帮她办理好了业务，她反而打电话去我们的客户服务电话去投诉了我，说我服务态度恶劣，故意刁难她……要我打电话去道歉！！！说她还是桂林某报社的记者……

       我第二个同事是办理对公业务的，有个客户说是要赶时间，跑到她柜台前要求办理，我这同事说不能办理，只能到对私柜台办理。那客户却说：你不帮我办理我就投诉你，还说一些难听的话。我那同事忍无可忍顶了他几句，那客户竟然真的在她面前打了我们行的客户服务电话投诉，而且还夸大其词，好多人都看不惯，连旁边的那几个人都有点气氛的说“这种人可能就是靠投诉人家来混的”，那客户听后竟然又打了一次客户服务电话说继续投诉我的同事。

       听了这两件事，我想起了一句话“子系中山狼，得志便猖狂”。

       其一，报社记者也不觉得羞耻？！那么大的人，起码也是大学毕业的高才生啊，连大写，小写也写不好，好好意思去投诉别人。其二，有些人知道在服务行业对那些服务要求知道一点苛刻，就故意摆出自己真的是上帝的样子，真不明白他们会不会在家人，朋友也会那么苛刻吗？熟话说“得饶人处且饶人”，看来，我们国家的公民道德建设还需有待继续建设啊！！！

       我也有了一个反思——到底是什么力量助长了那些败类的嚣张呢？