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甲方的项目成员包括业务部门(人员较多)和IT部门(主要参与者是IT部门经理和项目担当)。 我们作为乙方,刚刚开始一个比较大的软件开发项目,目前正在进行需求分析。 但是最近得到消息,甲方的IT经理和项目担当,将会在这个月底先后离职。 而这两个人,担任了甲方的主要项目管理工作,而且对于业务需求和系统产品的结合,也参与了很深入的讨论。 这两个人离职,我现在担心会对项目带来很不利的影响,请教一下大家,应该进行哪些措施来应对呢? 首先确认这个消息是否准确,是否可以明确离开的时间,和后续交接的人员。 1)查看沟通记录,问题记录,了解哪些问题是必须需要这两个人来确认的,争取在此两人离职前将问题确认,若无法确认该问题,确保该问题做为甲方的遗留问题进行交接; 2.)避免口头协议。甲乙双方在合作过程中,经常会有一些口头的协议,有些是人情上的,有些是私下达成的,这样的协议和共识会随着甲方关键人员的离开和消失,如果影响到项目的,如功能的完善建议,验收时间等,这样的协议最好都落到纸面上进行交接; 3)若明确了后续交接人员,可建议甲方先引荐,提前进行交流,这样可避免后续突然交接造成的风险,也可帮助甲方降低甲方人员更换带来的风险; 4)人员变动必定会增加甲乙双方的沟通成本,提前做好风险评估,制定应对计划,明确对项目进度等造成的影响,使得甲乙双方确认,减少后续风险。
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