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可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [发表于 2004/8/12]
状态 开放帖 浏览量 2124   
如果你是本公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路遇见了一群难民,他们十分的饥饿,难民把路给堵住了,当场还有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。请问你,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。

注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。

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地势坤,君子以厚德载物。
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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?杰旭


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/12]
直接给总部打电话要求再专门火速送一车好的面包来慰问难民,在新的面包车到来分发完毕以后驱车去销毁地点,并在记者的观察下分发好的面包和销毁过期的面包
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?BillGao


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [xzhzlt_001 修改于 2004/8/12]
请问你,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
跟记者说我这个面包没有过期,可以吃用(善意的谎言),并且自己跟着大家一起吃(证明面包可以吃,没有问题的)。-----------救人于水深火热之中,等时间是来不急的,我认为最好是“擅做主张”。
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?xzhzlt_001


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [Dill 修改于 2004/8/13]
  要求送一车好的面包不可行,抛开时间问题不说,公司也不是慈善机构,即使投资慈善事业也不应该直接慰问难民,公司采取的措施应该是联系慈善机构,然后服从慈善机构的统一安排。
  说服或善意地蒙骗记者,也不是好的办法,这样做,记者还是会毫不留情地曝光出去。

  显然,这时候业务员已经陷入了两难境地,如何处理这样的两难问题?我认为:
  1、业务员这时候的职责是销毁过期食品,这是公司赋予的职责,是不能忽视的,否则即使做了好事,还是得不到公司的认可。
  2、赈济难民是一种社会责任,这样的事情人人有责,不仅是业务员,还有公司、记者,都有义务履行这样的职责。

  有了以上两个前提,就可以找出问题的解决办法:
  1、要求记者配合说服难民:这是一车过期的食品,是不宜食用的,我们的任务是销毁它。同时坚持原则要销毁这一车过期食品。
  2、记者因此陷入了两难境地,一方面要支持过期商品应该销毁,一方面要履行赈济难民的职责。在记者协助说服难民的过程中,救济难民的想法对于记者会逐渐占上风。
  3、事情因此发生了逆转,记者主动反过来说服业务员,把这一车食品用来救急,不管这些食品是不是过期,总比啃树皮、树根要强。这时业务员应该通过电话向公司汇报,说明所遇到的情况,要求公司支持记者提出的办法。
  4、在公司、记者、业务员达成统一意见后,把一车食品用于救济难民,可以与难民一起吃面包,以证明面包目前还没有问题,不过这只是细节。
  5、留下少量面包样品,与记者一起送到食品卫生检验所检验,如果发现有问题就及时采取补救措施。

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3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?Dill


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/13]
把面包果断分给难民,不去管记者,让记者去报道,哪怕是负面影响。因为题目的前提是面包肯定对身体无害,等到舆论把这一事件炒的沸沸扬扬的时候,再通过出具卫生检验报告,回访受惠难民等形式进行宣传。此法有几个好处:
1.在一段时间内,公司的名字会频繁出现在各媒体,免费宣传,而且绝对火热。
2.通过这一事件向一般市民证明,我们把完全可以食用,仅仅是日期过了的食品就销毁了,说明了对一般购买市民的负责和产品的负责。
3.说明了公司对社会公益事业的尊重以及对人道主义精神的支持,提升了企业的公益形象。


经过这么一折腾,企业也满意,媒体也满意(因为短期内订阅量会大增),社会也满意。

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4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?elvis


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/13]
当着灾民和记者的面把面包埋了。
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?jw


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/13]
jw 在 2004-8-13 12:40:41 发表的内容
当着灾民和记者的面把面包埋了。

那要去多点人才行,否则难民和记者一定会当着面包的面把你埋了。

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6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?elvis


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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/13]
首先要进行客户需求分析:
1、 难民需要面包;
2、 记者需要新闻。
进行项目范围核定:
1、 分发面包;
2、 记者新闻报告。
项目管理计划:
1、 沟通
召开项目需求分析会(难民、记者一起参加,把难民的需求发挥到感人心扉的程度,一定要让记者和难民走到一起);
召开记者难民联合新闻发布会(要难民来发难)。
2、 项目执行
发面包(因人手不足又要防止发生骚乱,请记者和难民代表协助维持秩序)
3、 面包发到1/10要记者采访发到面包和没有发到面包的难民(可以来点损招,要难民拿着记者的签名领面包;看看记者要是发难,难民会把谁吃了)
4、 鼓动难民感谢记者(怎么损都成,象说面包本来是一定要XXXX的——只要不是说要销毁就成。是记者求情才同意发的。)
5、 项目结束——回公司写一份辞职报告交给记者(不要让公司知道)。
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Re:可口可乐招聘的题目,要是你怎么回答? [回复于 2004/8/13]
我是业务员的话, 我先报告公司市场高层, 确认面包不会对人造成伤害后, 采用瞒天过海的手法. 叫公司另送一些和车里面包不一样口味的面包或其他食品. 然后对记者说: "没想到会有这么多的难民, 车里的东西不够分, 刚才我请示我们领导了, 说同意把车里的面包免费派给大家, 还答应另送一些来帮助大家. 我们需要您的帮助, 请您协助一下我们的工作, 控制好难民的情绪和秩序. 这样吧, 你帮我说服大家, 一定会给大家分派面包. 您是记者, 可能大家更容易信任您说的话. 然后我们就分面包, 不够的部分麻烦你现在帮我们接一下我们公司另派的货车, 那个司机不跑这条线, 不熟悉路. 本来应该我去的, 可您看这场面, 我要走不知道会发生什么呢! "
在这种场合下, 他找不到借口不去接车的. 然后乘他去接车的时机, 我把面包派了. 难民嘛, 三下五除二, 等记者再回来时肯定把面包消灭了, 记者上哪去找证据检查面包质量问题. 等小部分质量好的面包送来时(要记得交代司机多兜几个圈, 为难民吃完面包挣取时间), 就对记者说:" 真是太感谢您了, 要不是您来了, 我还真不知道该怎么应付这场面, 您也该饿了, 也吃一块将就吧."
当然我也拿一块吃.
等记者回头想起面包质量问题的话, 就让他那后送来的质量上乘的面包作调查吧, 调查完后给我们写一片新闻报道.
注: 要利用现场难民的气氛和记者为民诉求的心态以及人性本善因素, 使记者离开现场, 没机会接触车里的面包.
8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?伊利


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