作者：IPTA国际职业训练协会亚洲区首席导师刘子熙教授
转自：中华训练网 www.china-training.net
魔术师从不将自己操作手法及演示道具的秘密公之于众，培训师看待自己的培训实施手法及训练工具也大抵如此。因此，当我面对内容如此精彩和丰富的“培训大师的经典互动课”系列时，禁不住对这些国际著名培训大师的慷慨精神赞叹不已。
摆放在读者面前的这些国际著名培训大师的互动经典之作，无疑是一座珍贵和蕴涵丰富的宝藏，每一本都包括了几十个设计精巧、构思奇妙、行之有效的互动活动，涵盖了体验学习、行为学习、角色扮演、情境模拟、引导游戏、教练技术等诸多互动手法和技巧，且能融会贯通，相得益彰。无论是培训新手、资深培训师，还是不专门从事职业培训的人士，都能从中快速找到可资参考的内容，并纳入自己的培训课程。
作为从事职业训练和管理咨询多年的职业者，我对于培训互动技术也有一定程度的实践和研究。在这里搭乘大师们的慷慨，谈谈我运用培训互动技术的心得，以与培训界的朋友共勉，也许对于读者恰当地使用书中的内容有所帮助。我认为，成功实施培训互动要遵循六个规则：
1.自然互动：唯有源头活水来
在培训中，是导入一个活动，还是单纯做一个呈现，区别的关键在于培训师的指导深度和点评力度，更重要的是培训师独特的观察角度和对学员行为的改善效度。
一般情况下，培训师更应该是优秀的观察者，养成察觉，注重细节，在活动全程随时记录学员的细微表现，有针对性地调整内容、导入活动、运用专业技巧实施点评，条分缕析，互动深化，使学员产生有价值的改善。
培训师绝对不要成为互动活动的“闯入者”！
2.训练只有不同，没有失败
培训师在心态上要明了训练中活动是没有失败的，凡是在训练活动中出现的情况和现象，都可资利用，训练效果的好坏不在于训练师说或做了什么，而在于学员从中收获了什么！
训练的基本目的是解决实际问题、弥补需求缺口、缩短表现差距，角色扮演、情景模拟和游戏等互动活动就是允许学员出错，更极端甚至是希望学员出错。
所以“失败”是我们和学员的共同财富，出现“问题”是培训互动学习的高度成功。
没有不好，只有不同！
3.周密准备，配置行为，灵活实施
“准备比资历更重要，资历也是长期的准备”，
每次培训前，我们都要准确了解学员需求，认真做好培训行为配置，设计切实的训练目的，预测训练效果，安排讲授、描述、评论（包括点评），配置互动活动，把握学员现场的心理和情绪变化，提前考虑好各种可能的随机事件，准备提问与应答，设计导入和收结，进行翔实准备；
训练实施时，培训师要充分调动自己长期的职业经验储备，设计好、控制住、演示足，致力抓现场、抓关键点、抓注意力，立威、共鸣、通觉，达成最佳效果，使培训臻于化境。
4.讲、述、论，相得益彰
考量一个职业培训师的功力，一般人是以讲授效果好坏为依托，所以，现在坊间各种培训师的培训，都是以讲授手法、风范展示、课堂掌控技巧等为主要内容。
其实，作为职业培训师就要讲得有条有理，述得有声有色，论得有点有面，形神兼备，和风细雨，当头棒喝，点评贴切到位，一针见血，以达成训练实效目标，否则就名不副实了。
根据国际职业训练协会发布的国际职业培训师标准，真正的职业培训师，除拥有上述的良好讲、述、控场技巧外，还应该同时具备极其深厚精湛的点评技巧和强有力的行为改善能力，以及训练方案的整体推进能力。
5.灵活地探索偶然性，在偶然中发掘和引导必然
在活动之中培训师要备好可供替换的互动活动及备选的指导内容，同时，关注学员现场表现，甚至是一些学员自己还没有觉察的细微现象，敏锐把握其行为表现后面可能蕴藏的问题点和关键点。
训练现场学员表现出来的所有偶然行为、心态反应、情绪映像，都源自于学员的日常工作和生活。
所有的偶然结果都有其必然的原因，所有必然的原因自有其看似偶然其实必然的结果，关键看培训师如何发现和引导。
6.“乐从”转化提升
在互动活动的实施时，训练中我们要“乐从”学员。
培训师要以随时、随性、随缘、随处、随喜的心态，切合训练目标，灵活运用各种训练技巧，宏观掌控训练互动，随形附影，洞烛先机，见微知著，高屋建瓴！
培训师应该以乐从来带动，把自己当作是训练的知识酶、催化剂、助推器，剥茧抽丝，点、线、面结合，在现象回馈、感受分享、细节改善等过程中，让学员从中体验、感悟，醍醐灌顶，获得实实在在的收获。
点到为止。面对大师的经典之作，心仪之余，付诸行动才是上策。
“You can not teach a person anything,You can only help him discover it within himself！”
学员的头脑不应该是填充的容器，而是等待引燃火种！
将大师的作品变成我们的充电器吧！
职业训练导航职业人生！
让我们一起来享受大师精心制作的盛筵！
相伴成长一起飞！

刘子熙 教授
国际职业训练协会亚太区 理事
TTTL国际职业培训师标准教程 导师