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目录： 上篇 第一章 项目确定 第二章 项目风险 第三章 项目计划 第四章 项目管理和项目质量管理 下编 第五章 市场调查 第六章 新产品开发 第七章 广告策划 第八章 特许经营 第九章 CRM客户关系管理 第十章 网络营销 主要参考文献
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