初次接触到项目管理，是刚刚参加工作不久，作为质量工程师参加了一个新型汽车的定型工作。所谓的汽车定型工作，是在汽车的开发后期，对汽车的小批量产品进行综合考核，找出设计中不合理的地方，以便给最终设计提供技术参数;同时，对汽车进行常规与疲劳测试，取得各项技术参数以便申报。现在所有的汽车生产企业，对于如何进行汽车定型都有一整详细的技术指导文件，所以我们并没有花费很多的时间去准备新的方案。大部分的时间是详细地记录测试数据，每天还需要对当天出现的技术不符合项，和技术人员一起进行总结并找出原因。这样一个月下来，先是观察再是参与，慢慢地也掌握了对汽车定型测试所需要作的工作有所了解。这是我对项目的第一次接触，在大方向上没有感觉，还是着眼于如何把事情做完，做好。

　　当转到采购工作的时候，参与的项目就逐步逐步多了起来。因为在采购的岗位上，不但要负责整个公司的生产物料以及日常办公所需的用品的日常采购，还要负责一些新产品的开发(寻找新的替代品或者新的供应商)，同时还要对一个五人组成的采购部门进行管理。在这个过程中，逐渐发现沟通的重要性。如何有效地和你的同事、供应商、上级和下属沟通，就像一道一道堑沟摆在我的面前。

　　起先，和大多数的新管理者一样，每周的例会成了法定的信息发布及信息收集中心。在平常工作日里，我和部门员工大都只讨论工作上遇到的问题。而在每周的例会上，除了一些日常事务，我们还会讨论一些工作以外的事情，例如最近钢材的市场价格等，总之，紧紧围绕着工作进行。无论是在项目管理还是日常的部门管理中，我给员工的印象就是，我为了项目(工作)而活着。虽然，我不只一次又一次地声明，大家有问题可以随时来找我(而且我和员工是在共一间大办公室里，我只是占用了其中一个角落)。可是，大部分的情况下是，我必须去找我的员工，去解决一些已经出现的问题。一年下来，尽管项目和工作都完成得不错，但是大家的关系并未紧密起来。直到一天，我的上级领导告诉我说，“XXXX(我的一名下属)向我投诉你在工作上分配不公平，而且不支持她的工作…”。我才开始注意到沟通的方式并反省自身的管理方法。

　　我的下属向我的上级领导反映我的工作问题，充分说明了我和她之间存在着沟通的障碍。沟通是双向的，尽管我对员工说过，我的大门是始终打开的，但是因为我从来没有主动地去找过员工谈话(除了交待任务和解决问题)，其实我的大门对于所有人而言，都是关上的。意识到这一点后，我变得主动了，在日常的工作中有意识地增加了和员工谈话、谈家常的时间，也改变了一些衣着习惯，显得更平易近人了。这样的转变，得到的沟通效果是明显的，整个团队成员之间的关系也变得融洽了。刚好公司正在推行绩效管理，要求管理者与员工每年需要对绩效管理进行面对面谈话，我受到了启发，和员工制定了一个每年两次面对面谈话的制度，而且规定这两次谈话是谈工作以外的事情。而后，又和员工们讨论，搞了一个年度工作前瞻和回顾讨论会(讨论会后当然是庆祝啦)。利用这些机会，通过不同的方式，我可以一些部门及公司发展的前景进行分析，引导员工参与并制定将来的工作目标，并且通过关心大家的生活来提高团队的凝聚力。

　　让我印象很深的是，公司一年一度的圣诞晚会。我们的两位员工承担起了组织的工作，不但分担晚会的部分组织工作，而且负责组织了部门的节目表

　　演(有四个表演节目，其中两个是孩子们的表演)。演出很成功，带给了大家整个晚上的欢声笑语，是最受欢迎的节目表演。晚会后，我们团队还搞了个庆祝活动，和参与演出的同事们以及家属们欢聚。

　　在学习项目管理的过程中，通过增强沟通技巧的应用，我在管理中也逐步成长起来了。