培训的内容包括:

1.项目管理培训
邀请的人员应该是客户方的重要干系人,包括对项目有影响的管理层、直接参与项目的普通员工等。培训内容如果能覆盖９大知识领域当然好，但恐怕太多了客户不想听了，所以精简最好，重点放在项目管理介绍，项目范围、
项目成本、项目进度方面。项目管理介绍让客户认可我们采取的项目实施方法，建议最好举出那些著名的项目案例，如悉尼的歌剧院、WindowS操作系统等；对于项目范围，我想大家都有体会，软件项目范围的控制是比较
头疼的。通过项目范围介绍培训，让客户知道随意的变更会有什么样的后果，同时借此提出变更控制系统的概念，让其接受，为以后的变更控制的顺利实施打下基础。对于变更的影响最好以数字进行说明。如后期的变更造成的成
本是早期变更影响的多少倍，大量的变更对进度、质量会有哪些影响等。 让客户体谅开发人员的不易。如果能举出某些项目因为客户对范围的随意变更、频繁变更导致项目失败的案例那也是很好的。

2.软件需求培训
　　邀请的人员应该至少包括直接参与项目的用户代表。培训内容包括
a.需求的重要性，用户积极参与的重要性
b.用户代表的责任和权利
c.项目组需求开发策略、需求如何得到管理
d.关于需求规格签字
　　让其明白，需求签字代表的是用户认可需求规格说明书体现了对当前实际需求的理解，签字并不代表不能做任何变更，但凡以后的变更以此为基线，需要在成本资源、进度等方面做调整。
　　

　　通过培训，还能提高客户对我们的专业认可度.
当然，也可把项目管理和软件需求培训做成一个ＰＰＴ，一次进行培训。过段时间，等考试完了，我想把这个培训材料用ppt做出来，相信以后用得着的。

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