一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理 [发表于 2006/8/11] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 7494 |
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今天项目需求分析会,就一位项目经理在项目实施过程中的自主开发表示不同意,项目经理非常委屈。 首先从项目实施角度这是不允许的,因为自主开发会让项目从部门的整体产品开发路子中偏离出去,会让自己更加不利,会对后期项目实施造成更大风险; 第二采取的处理措施并不合理。 但项目经理却已已经如此为借口,表示很难更改。项目经理自身具有开发能力,同时由于这是第一个他独立实施的生产管理类项目,所以安排了一位开发人员给与支持,于是项目经理先是改造了销售,继而改造了产品数据管理,并改变了基础结构的实现机理。 项目经理为了这个项目付出了很大努力,去年国庆、元旦都在外地,我们都表示理解,但继续这么做,却无异于自杀。但在这种情况下,我也没有办法,只能继续安排两人给与技术支持。 可能我们对项目经理的努力提出了太多的异议,项目经理比较激动,这就是没有因为自己没有体现出人性化的管理,项目经理的工作努力是每一个人都看到的,自我认知上没有问题。但对他的实现方法加以否定,就会让其很难接受。 但这样的实施方法在项目管理中是不允许的,尽管已经在其他的两个项目中采取了措施,对应这个项目经理的项目还是应该区别对待,最好的方法就是用其他项目的实施成功来给他加以提醒。 这个项目一度严重偏离了实施方向(当然这与项目经理的实施策略有很大关系),后期项目经理付出了很大努力才到这种程度,目前项目回款还是可以的。所以就要信赖于其他项目来改变他的思路了,同时要多通过项目经理交流会来统一项目实施思路。 这一段时间负责多个项目的监控,感觉自己都有些过于不近人情,脑海中总是一些管理的术语,都已经刻板化了,或许首先应该多考虑项目经理的出发点,再考虑如何管理,才是最可能奏效的方式!
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楼主
storm

职务 无
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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/12]
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动之以情,晓之以理 换位思考,人性管理 顾全大局,保持原则
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 传播项目管理能力
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1楼
易风

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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/14]
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多谢,受教。 今天所有外派项目经理都返回济南,下午再开一个项目经理会,将项目分为实施类项目与开发类项目讲讲实施思路,统一思想就从现在开始。 企业有多种个性化的需求,但依据二八原则,相信很多情况是可以抽象化,过多的二次开发会产生两方面的不利因素一是需求膨胀,过多的需求会让项目团队陷入频繁加班中,而且不规范的操作会对后期项目验收造成影响;二是增加了项目失败风险,因为团队不了解这个处理是否准确. 规范操作的好处是“难实施但易验收”,增加开发的坏处是“好实施但难验收!”,项目经理只求短期效益,但最终还是要负责的。
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2楼
storm

职务 无
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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/14]
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学习中!
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3楼
spur_cheng

职务 无
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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/15]
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学习中 有一点疑问:“项目经理却以已经如此为借口”,就是说任务已经有了阶段性的成果了,项目管理小组才对项目经理的做法提出否定性的意见。从人性角度讲,谁都不容易接受,挫败感往往对团队士气有很大的杀伤力。从项目管理的角度讲,是不是项目启动时就应该和项目经理统一思路,使其明白项目的目标、项目执行的约束等等 学习中。。。
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4楼
wind_color123

职务 无
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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/16]
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非常感谢,的确如此,项目经理实施思路一开始就不太相同,因为项目经理对装备制造行业的ERP生产管理实施并不熟悉,同时项目经理工作又非常主动。 开发类项目要向实施类项目转移已经在部门会议上讲过多次,而且已经在一两个项目上得到很好验证。但该项目经理一直没有很少遵守。同时项目经理工作也非常努力,为部门产品发版工作也作出了很多贡献,在项目实施过程中还完成了几个售前的单子。在项目出现问题的情况下,自己找了很多解决问题的方法。 其中最关键一条就是项目一期回款已经全部到位。当然一期实施工作做得并不好,但在我看来,回款是第一位的,所以也就没有做过多的责备。现在正在写项目实施方法论,等这个文档写完了,形成标准,同时在其他项目上得到验证了,大家也就会共同遵守,这个项目经理的工作主动性很高,到期相信他会配合的。 这样一些老项目还是让项目经理多发挥一些神通吧。毕竟从公司到部门都是以目标(回款)为导向的。
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5楼
storm

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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/17]
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我就不明白了,楼主公司的项目监控去哪了,最基本的项目周报机制去哪了,如果在实施上出现如此大的偏差,不应该到最后才拿出来讨论吧,如果PM没有上报或隐瞒那不管有多少功劳、苦劳一律go home,如果已经报了,领导不管,那就不要拿出来讨论了,我够感觉不好意思的
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 谋先事则昌 事先谋则亡
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6楼
流浪客

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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/17]
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感觉上你是项目经理的上级。。。 和流浪客一样的感觉,监管和沟通上出了问题,如果防微杜渐,能出现这样的偏差。。。感觉还是你这个地方的问题
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7楼
camer

职务 无
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Re:一周总结:管理不能违背常识-人性化的管理
[回复于 2006/8/18]
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看得出来楼主还是有不少经验的 同意流浪客和camer的看法,这个项目在监管上也是出了问题的。但是在处理方法上,我的想法不同: 1。统一实施思路和监管,两个缺一不可。但是作为项目经理的经理,我提倡更注重统一思路,毕竟即使是阶段性的审查,也是等有了偏差(至少是项目经理的计划与组织思路有了偏差)才采取的纠正措施。 2。对那个项目经理,楼主反复提到“工作主动性很高;自己找了很多解决问题的方法”,说明他工作有激情,个人能力上也基本不成问题,所欠缺的主要是经验和方法上的指导。我觉得对一个下属的经理,工作的激情一定要得到保护,因为他的激情直接影响他所带领团队的工作状态。像他这样的人,如果能一面肯定他的成绩和贡献,一面正式、私下和他分析存在的问题、探讨不同做法在方方面面的效果,同时也承认楼主自己在过去失误中责任的缺失,他应该会认真考虑新的思路的。这个事情有可能不是一次谈话或一个会议能解决,但是是朝着出问题的根本原因去的。 3。引申一下。一个好的下属,要能够站在领导的角度考虑问题,替他分担责任。同样一个好的领导,是不是也需要从下属的过失中分析出自己的问题来呢?换句话说,只知道指示下属“可以做这个,不可以做那个”的领导,我以为决不是好领导。每次要求一个下属go home,领导自己最好能够确认:我对他已经尽了指导、帮助的责任。 说的多了。祝楼主和各位顺利。
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8楼
wind_color123

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