Pushsale——专注解决中小企业疑难杂症_IT项目管理，软件开发版_国内最热门的项目管理经验交流论坛_国内PMP聚集社区

项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网

会员中心

资料库

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

论坛
	价值源于交流与分享

会员区：

功能区：公告建议 | 帖子搜索 | 管理团队 | 荣誉版主 | 帮助手册

论
坛
导
航
区

项目型组织	项目管理	工程项目	科技项目	项目化管理	管理软件	资格认证	职业休闲
EPM体系与流程	综合集成管理	总承包管理	IT软件开发	项目型制造	P3E/P6	PMP \| PgMP	职业发展探讨
组织与人力资源	进度,范围,成本	国际工程	生物制药	专业服务	微软PROJECT	IPMP \| PRINCE2	管理学堂
项目管理信息化	团队建设与沟通	房地产	汽车设计开发	生活项目	PowerOn专版	软考项目管理	英语角\|读书版
多项目与大项目	质量与风险	监理与咨询	手机数码	文体娱乐		注册建造师	房车吃游
PMO建设与管理	采购与合同	工程设计				项目管理硕士	闲聊版\|商务版

俱乐部：北京 | 大连 | 福州 | 广州 | 杭州 | 南京 | 山东 | 上海 | 深圳 | 四川 | 天津 | 武汉 | 西安 | 郑州 | 申请成立

TOP榜：精华 | 最新 | 最热 | 会员

版面信息

说明：失败的IT项目比比皆是，进度延迟，预算超支，客户需求多变，成员加班抱怨...IT项目（软件开发.，信息系统实施等）寻求新生

	精华区		发表帖子
	投票区		发起投票
	资料区		上传资料

本版版主

camer
登录：2013/7/2
次数：867
注册：2003/3/3
发帖：2745

dorothy
登录：2016/12/15
次数：804
注册：2004/9/6
发帖：993

steveli2008
登录：2009/5/26
次数：464
注册：2003/5/12
发帖：1026

zhf_karen
登录：2015/6/2
次数：346
注册：2005/6/13
发帖：469

俱乐部导航

北京	大连	福州	广州	杭州
南京	山东	上海	深圳	四川
天津	武汉	西安	郑州

联盟·近期活动

社区热点

精彩专题

如何做好项目沟通计划

软件项目质量管理

国际工程索赔与反索赔

社区圈子

生态系统体系下.
圈主：ETPPM
行业：综合应用

集团企业生态体.
圈主：ETPPM
行业：综合应用

西安IT项目管理
圈主：muzud
行业：IT软件

房地产项目管理
圈主：13935823
行业：房地产

企业项目管理体.
圈主：zhenjm
行业：综合应用

联系社区管理员

Pushsale——专注解决中小企业疑难杂症 [发表于 2015/8/20]

状态开放帖 浏览量 860

复制该帖链接收藏本帖 [回复] [引用]
若按规模划分中国的企业，石油、烟草等国企自然是站在金字塔顶端的少数，但支撑国民经济的主体，依然是众多中小型企业，它们甚至占到了全国企业的90%以上。最近，一项由Network Solutions和马里兰大学联合做的研究显示，当中小型企业有了资本后，营销和创新便成了其市场竞争的最大劣势。其中创新涉及到一个企业的理念、运营、策划等多个方面，这里暂且不议，另一个要素营销相比起来却显得有迹可循多了。说到营销，关键在于处理和客户的关系，当今中小型企业面临的最大挑战就是，如何抓住现有客户不至流失，同时如何与潜在的客户发生联系。在互联网时代，传统的excel表格记录或纸质记录因为易丢失、难整理早已不能满足企业的需要。为了更容易获取客户，许多中小型企业纷纷将目光转向CRM(客户关系管理)软件和策略。因为资金等条件的限制，中小型企业，尤其是初创型企业难以像大型企业那样拥有独立完整的CRM系统，借助市场上现有的CRM产品成了大多数企业管理者的选择。从CMR2.0时代至今，CRM产品经历了从PC端软件到移动端应用的转变。得益于移动互联网技术的不断发展和智能手机的全面普及，使用者不再被PC束缚，可以轻松做到随时记录随时反馈。这作为移动CRM的共性，已经成为市面上同类产品的“标配”。一般来说，中小型企业员工数量并不多，分配到各个部门后就更少了，由于CRM初期定位是为销售服务，代表产品销售易、纷享销客等也确实是专注于销售，一些企业就会认为我们总共也没几个销售人员，真的有必要是使用CRM吗？事实上，现在很多CRM产品，如Pushsale已经意识到这个问题，在它们的理念中，CRM早已不是销售员的专属，一个企业，只要是需要与客户发生联系的部门，例如商务拓展、融资、管理等等，都可以利用CRM记录并保存客户信息。尤其是在越来越强调团队协作的今天，企业完全应该打通各个部门的隔阂，相互配合，实现团队作战，这对于灵活的中小型企业来说操作起来也比较容易。通过分析不难看出，中小型企业因其构架灵活、规模较小，更适合“轻量”协同的移动CRM，所谓“轻量”有两个含义，一是操作去流程化，打卡、线索池、销售漏斗等环节构成的闭环固然完整，但对中小型企业来说却犹如鸡肋，只能起一个形式化作用；二是操作简单易上手，这是让员工能够接受用新产品代替传统客户管理方法的首要条件，倘若是一款下载更新乃至使用都很麻烦的产品，也许在管理者推行之初就会受到抵触。符合此类要求的CRM陆续问世，让中小型企业有了更多选择，如EC营客通、用友，以及上面提到的Pushsale便是为中小型企业打造的应用，关注微信号即可使用的便捷性是许多企业选择的直接原因，但去流程化管理和社会化则是企业关注的更深层次原因。
>>> 由论坛统一发布的广告：

楼主

pushsale

职务无
军衔二等兵
来自安徽省
发帖 25篇
注册 2015/8/7
PM币 89
经验 67点

！您尚未登录，不能回复主题。现在登录注册

建设运营：共创时网络