节选部分：

客户性格分析和探讨

演员型性格的客户

予人好感，健谈，情绪和感情外露。因为他们是以人为主，所以和他们建立良好的个人关系非常重要。此类客户做决策比较快。为人处事相对比较极端。

对待此类客户： 适当调整决策速度，以免客户因快速决定而后悔。

结果型性格的客户

意志坚决果断，行动迅速，目标主导。 所以对结果要求明确，不需要过多的细节分析 。

对待此类客户： 强调结果所能引起的作用，带来的效果。

教授型性格的客户

深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，有责任心。所以对事情的来龙去脉要求详细、周全，细节化。相信过程准备充分，结果一定是完美的。

对待此类客户； 准备详细的资料和数据，以及相关的细节，同时客户想不道的部分也要充分准备。

老好人性格的客户

性格低调， 平和，易相处，所以对销售人员态度好， 认为销售资料也周全，就是不能最终做决定。

对待此类客户： 努力帮助他们尽快做决定。

如何识别各种类型的例子分析：

母亲不同意孩子再喝可乐，原因是可乐伤牙。

演员型性格的孩子： 打碎玻璃，表示不满。

结果型性格的孩子： 妈妈不给，立刻去找爸爸，不放弃追求，行动顺速。

教授型性格的孩子： 苦思冥想，靠什么方法，说什么好话，能够到达目的。

老好人性格的孩子： 软磨硬泡。

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