[原创] 换种方法如何？ [发表于 2006/4/7] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 3021 |
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我们公司很有趣，不管队伍是怎样日益壮大，成都总部的办公室里面，始终只有综合部的几员女将常驻。我们彼此很熟悉，每个人都乐意教授自己所掌握的技能。工作的气氛就像和家人相处一样，没有压力，感受到的是互助互爱的快乐。我安于这样的氛围，我觉的这是润信与诸多其他公司的不同。就是这样简单的氛围，让我有一直为润信努力的力量。
这种积极的配合下，许多要求快速反应的突发事件，我们都可以轻松解决。反而一些“小事情”成为困扰大家的隐痛。
打电话就是这样一件事，因为公司的电话需要加播特别号码。所以这件小事，也开始让人觉得无奈。
让我们从头来一遍，看看其中的过程。
1. 办公室电话的安装工作是由综合部指定人员完成的。所以，最清楚电话使用的是负责电话安装工作的Ａ君。Ａ君选择口头说明告诉大家使用方法，综合部人数不多，这种方法比制作一个使用指南要快很多。
2. Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ……君采用同样的方法，告诉少有回到公司总部或新入职的研发人员。因为耗费的时间很短，我们不太在意其中的方法。
我提到的无奈就在于，我们会觉得这件事已经做过了，为什么还会再三的重复，去传达一个简单的信息。简单的计算一下，回答一次二分钟。公司以一百人计算，全部回答一遍需要2X100=200分钟。如果算入回答过程中重复询问的可能，时间会更多。我们无法确切估计谁会需要这个信息，所以，坚持用这个方法我们也无法估计相同的动作还需要反复多少次。
换种方法，再从头开始。
1. A君在办理好公司电话业务后，制作一个使用指南。排版、打印。请综合部其他同事先阅读然后帮忙放置在每一部电话旁。整个过程需要二十分钟。
没有第二步了，一切都因为一个简单的指南改变。不管你在不在场，都可以清楚的告诉他人使用方法，不会因为没有你的协助，使别人不知所措。每一个需要说明的细节都很清晰，不会因为一时的疏忽而遗漏，信息的传递是准确的。
我没有什么大道理，只希望你和我一起去发现，工作中会让我们把时间浪费掉的事情是什么？还有多少类似的事将我们缠绕其中无法抽身？如果我们还在逃避制作共享信息或者规范的工作。如果我们还在为节约的十八分钟暗自赞赏自己的高明，而对浪费不自知。
那么，我希望你明白：
你的价值并不仅限于再三的重复你所知道的信息。
不要只关注“做”需要的时间，而忽视“不做”浪费的时间。
需要共享的信息就用文字来固定下来。“发送”一篇文件远比你“朗诵”一篇文件要高效得多。用文字固定下的东西，比记忆更经得起时间的考验。更重要的是，它将是你优化工具的基础。只有当你将一个问题一点点清晰的列出，模糊的想法才会清晰。吸取实践的力量，缺陷才会暴露。文字产品会比你嘴里说出来的句子，更有可能让其他人了解，你也有更多机会得到他人的经验指导。
只从自身出发，这会使你局限。明白分享一份快乐将会得到两份快乐的道理。与他人共享工作中需要的信息，最终还是会使自己受益。 换一种方法如何！
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楼主
 周五的番茄
职务 无
军衔 无军衔
来自 四川
发帖 33篇
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经验 
 
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 Re:[原创] 换种方法如何？
[lanny 修改于 2006/4/7]
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换种方法挺好的！
比如以前上班老是以一种方式坐车，后来发现了另一条线路，比原来那种更快了！
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日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；
遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦!
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1楼
lanny
职务 无
军衔 主帅
来自 石家庄市
发帖 1648篇
注册 2006/3/9
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经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/8]
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只从自身出发，这会使你局限。 说的太好了，这是许多企业的症因呢。
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肖像释义 不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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2楼
 非常项目经理
职务 无
军衔 中校
来自 北京
发帖 1567篇
注册 2007/4/9
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经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/10]
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旁观者有时更容易发现问题
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3楼
niles
职务 无
军衔 上尉
来自 北京
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注册 2006/3/7
PM币 635
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/10]
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非常正确，而且文挡可以长期保存，自己忘了都可以查
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4楼
xujun_ely
职务 无
军衔 三等兵
来自 安徽
发帖 38篇
注册 2006/4/10
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经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/11]
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确实这种方法值得使用
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昨天已逝，明天未知，把握今天，成就未来！
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5楼
lfs
职务 无
军衔 中士
来自 湖北
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PM币 1705
经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/12]
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谢谢各位哦，第一次发贴，有人回的感觉真是太奇妙了。
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6楼
周五的番茄
职务 无
军衔 无军衔
来自 四川
发帖 33篇
注册 2006/2/7
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经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/12]
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呵呵,那以后要继续努力发帖啰，加油呀！
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日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；
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7楼
lanny
职务 无
军衔 主帅
来自 石家庄市
发帖 1648篇
注册 2006/3/9
PM币 11397
经验
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Re:[原创] 换种方法如何？
[回复于 2006/4/13]
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好的呀
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8楼
周五的番茄
职务 无
军衔 无军衔
来自 四川
发帖 33篇
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