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听诊器”、“变压器”和“陀螺” [发表于 2010/6/10]

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一个明智的下属，应学做“听诊器”、“变压器”和“陀螺”。 “听诊器”的特点，是能探测并判断别人的内部健康信息；对待态度不那么友好的上司，我们要学做“听诊器”——设法了解其内心活动和真实意图，进行“换位思考”。当受到上司批评时，如果我们只是局限于从自我的角度考虑问题，可能就会认为是上司故意找自己的碴、跟自己过不去。有这种想法，不但不利于改正错误，还会形成抵触情绪，影响与上级的正常工作关系。所以不妨换个位置，设身处地地从上司的角度考虑一下；如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？——答案显然是不能！这样一想，往往就会心平气和了。再说学做“变压器”。“变压器”与“气球”的一个区别，是“变压器”能够对强大的电压进行缓舒、调节和分流，“兵来将挡，水来土掩”；而后者在被充气时，只知积聚而不懂释放、最终会因承受不住内压而引致鼓胀炸裂。我们要知道：由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显差异。然而，作为下级，不可能去左右上级的态度和做法。所以应认识到，只要上司的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些、言辞过激一些、方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅；反之，如果不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于上司的批评方式是否对头，甚至出言顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己形象。心理素质健康的人，面对不快，就能像“变压器”那样善于自动调整自己的情绪，很快通过提高思想认识、进行积极的自我调适，振作起精神。“气球”型员工则是其中的极端，一受气脸上就绷不住，马上爆发，与上司针锋相对，遂留下无穷后患；或是长期积聚郁闷情绪而无计排遣，状若“怨妇”，对身心有莫大伤害。最后，还提倡但凡职场中人，要学做被打击越多却得越欢的“陀螺”。试想：如果我们把批评和责难作为一次接受教训、磨练意志的机会，把挫折和苦难视同一笔宝贵的财富，那么，是不是就能坦然面对？在职场上，有时候，我们是可怜的“受气包”和无奈的“变形金刚”，忍无可忍也须容忍、改变自身以求容身。但我们会发现，我们得到的其实更多——豁达的心境、融洽的人际、腾达的事业……事情或许正如法国思想家卢梭所言，忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。个人的一点补充是，关键还是看你所在的事业平台是否值得熬一熬，若是面对毫无希望的企业加上坏脾气的老板，就千万走为上计。
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