该帖子同步发自圈子:项目经理职业生涯 (访问该圈子)
昨天,又在开会讨论实施项目交付能力的问题,分析原因,多数归于一线实施顾问的能力。的确,无论从项目管理和理论还是从项目管理的实践来看,项目经理都是项目的第一责任人,对项目的成败负主要责任。但现在的问题是我们的顾问到底有没有这样的能力或者意识?因此,如何提升顾问能力就自然而然地筛到了意识日程上来。提到了这个问题,大家就很自然地想到近几年来对这个问题的讨论。似乎这是个老生长谈的话题,年年都在讨论,年年都在解决,但年年都是新问题。为什么会这样呢?我认为实施线整体能力提升应该换个思路,应该改变单体能力提升的思路,应该转向考虑如何以体系保障来确保能力提升。 过去的几年中,总部组织的正规顾问培训班已经不下20个,人数也不下百人。原以为“星星之火可以燎原”,结果发现这些培养出来的星星要么淹没了,要么漂到别人家去了,从而我们也赢得了一个“中国ERP顾问黄浦军校”的美誉。这种做法就好比把一只小天鹅放到鸭群中,那么这只丑小鸭的命运只有两个:一是离开鸭群,成为一只飞天的白天鹅;另一种就是随波逐流,模仿鸭子走路,学鸭子叫,把自己装扮成鸭子。 要想大树长的好,就必须确保它的根系、树干、茎脉畅顺,再配以适当的营养、光线,才能让它枝繁叶茂。如果忽略了根茎的成长,只单纯给几片叶子打营养针,怕是也难以达到目的的吧。 俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝,只能首先提升了将的能力才能确保整体能力的提升。所以,我们要想提升实施线整体能力就必须从“头”开始,把实施经理的规范和培养纳入到意识日程中来。我认为应该从以下几个方面入手: 一、规范实施经理职责 我们应该确立实施经理的主要工作职责就是对于实施体系的管理,包括实施项目和实施顾问的管理,这是实施经理工作的核心。我们需要的是一个团队的带头人,一只领头羊,一个能把队伍带好的将帅之才。个人有本领,可以去做高级售前、高级顾问,但不适合做经理。有没有带团队的能力,有没有综合项目管理的能力应成为实施经理的首要考核目标。 二、加强实施经理培养 实施经理是实施业务的领头人,他的一言一行对他的团队的整体行为有非常大的影响。要首先把对实施经理的培养纳入到意识日程中来,培训好了念头羊才能确保队伍向着预定的方向前进。 三、严格实施经理的考核 有了规范,有了培训,执行就是重中之重了。有没有按规范执行,有没有发挥实施经理应起的作用,就成为实施经理考核的核心内容。鉴于目前机构的状况,可以建立起机构有任用、日常考核权,业务线有建议罢免权的机制,即不影响经理的日常考核,但同时也可以对实施经理的行为取向加以规范 只有抓住了领头人,才有可能带好团队,才有可能营造出一个良好的团队氛围,使实施规范化标准化真正落地。
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