五一放假七天,Nancy过的还算挺滋润,按照计划用了一天的时间看了余世维老师的讲座,而且很用功哦,整整记了7页的笔记呢,建议大家有时间可以看一看,他曾经提到过team的结构问题.Nancy对此是深有感触的. 一.圈内:刚开始工作的时候,歪打误撞的,在公司当上了项目协调人的角色,Nancy当时就像一个球,在项目组成员中被踢来踢去的,这样的形容一点都不夸张.客户方面对Nancy提出的需求,Nancy当时没有专业能力对客户的要求提出建议的,当时第一反映就是拿着笔跟纸,迅速的记下客户说的每一句话,之后就是协调开发及合作伙伴共同完成,当时公司部分工作是外包的,还好偶扮演着甲方的角色,有点错误,或者考虑不周全,质量不到位,客户有意见等等问题,可以让乙方一遍一遍的改,记得当时其中一个乙方的设计师在msn上对我说想踢我,还附带了一张面目狰狞的图片,哈哈,后来见过一次面,看我是个女孩子,和气了许多.那时作的客户与执行方式,还不能称之为项目组,更没有项目管理的理念在执行中出现,能实施成功是最终目标,Nancy那时对每个环节的成果起不到控制质量的作用,都是到下一个环节的时候,有问题了,反馈给我,之后,我在找上一环节来解决.这就出现了我在圈内跑来跑去的状况,这个说问题不在他,那个说,这个问题他解决不了等等.我郁闷的很,这边客户催,上面经理催,旁边的人说法都挺有道理,可是问题缺很难解决.一次,客户的虚拟主机放到了263,我负责配置站点,数据库是sql的,由于权限设置的设置,程序无法执行,我晕乎乎的弄了两天,都没有解决问题,263的客服最后给我的解释是先传存储过程,在把表都传上去,是顺序问题~~我咨询了开发人员,263的客服忽悠了我~~Nancy很生气,后果很严重,拿起电话,充分发挥了甲方的权利,把这两天来的郁闷全部发泄出去了,问题很快就解决了. 心得:作为一个协调人,本身并不会出什么工作成果,但是需要对每个环节人员有效的沟通,要时刻关注进度,并对质量控制,要分清问题的所在,要分析哪些问题由谁来解决,这样才能解决问题,才能从圈中走出来.不要觉得专业技术很神秘,自己不可能看的懂,作为一个协调人员,并不需要自己出什么样的成果,只要了解一些过程,分清步骤,合理安排,抓住问题的所在,就能够解决问题了~~ 二.圈上:
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