文/ Tom Krattenmaker

过去几年中，经理人的离职率高得空前。在20世纪90年代后期的繁荣中，许多经理人为大好光景所迷醉，纷纷离职另谋高就。而在新世纪的头几年，这批经理人却有许多在一纸解聘书下黯然去职。

因此，由于你自身及上级经理的工作流动（不管是否自愿），你目前的直接上司很可能不同于三四年前。这意味着，你可能必须弥补企业记忆的空白，让其意识到你作出的种种贡献。

“人们不像我们的父辈时代那样长期呆在一个企业。”克劳斯咨询公司总裁佩吉·克劳斯（Peggy Klaus）说道，“因此你必须让别人知道你在做什么。你不能指望现在的经理会告诉下任你做得有多棒。”

掌握自我宣传的微妙艺术对职业成功至关重要，但这并不容易。自我宣传做得过火，人们可能认为你自卖自夸。但是，推辞荣誉，会错过理所应当的赞扬。下面举例说明经理人如何学会展现自我及良好成就，同时又不招致他人反感。

真的不要吹嘘

帕梅拉·索尔斯泰（Pamela Solstad）曾承认自己更喜欢埋头苦干，而不是自我宣传。但在卡劳斯公司课程及大量实践的帮助下，担任3M公司全球学习网络项目经理的索尔斯泰开始乐于传达自己的成就，甚至指导别人掌握这项技艺。现在，她不再把谈论自己看作是吹嘘，而是讲述故事——关于自己的故事。

Verizon全球网络方案公司的内部管理顾问美乐迪·波芙（Meredith Bove）面临的难题是要说服他人在她相对年轻、缺乏资历的背后看到她的能力。当她意识到“人们对我的看法大部分跟我的年龄，而不是我的经验或领导能力有关”，她开始感受到有必要自我宣传。她说道，“当我意识到自己不‘自夸’便无法获得自己想要的威信、认可或职位，我就开始向别人解释为何我能够给企业带来那么多的价值。”

波芙的自我宣传已经从宣扬自己的潜力以争取机会，发展到通过事实讲述自己的成就与经验。“我知道，自我宣传帮助我获得职位，说服别人寄希望于我，并建立了包含同事与导师的个人与职业关系网。”她说道。

对错之分

克劳斯指出，如果缺乏必要的技能与分寸，开展自我宣传可能弊大于利。克劳斯说：“自吹自擂的人总是我字当头。‘这是我做的，那是我做的’。他们滔滔不绝，讲话毫无条理。他们不会把成绩归功于别人，还往往夸大其词或撒谎。我把这称为无耻的自我宣传。”

相反，有效的自我宣传对谈话及参与谈话的人都有益处。有效的自我宣传者不是口若悬河地吹嘘一些不相干的事情，而是跟随讨论的思路，提供有用的信息。而且克劳斯说，他们会将自我宣传蕴含在趣闻轶事当中。在这些生动的故事中，他们恰好扮演主角。

咨询师兼美国职业妇女协会上任会长安·玛赫（Ann Mah）说，她在该协会晋职的过程中，采取了提供有用消息的办法以利于自我宣传。“为会员努力工作是成功的关键。”玛赫说道，“但我必须让他们知道自己为他们做了些什么，才能赢得选举。”

阿奇·鲁斯特堡（Arch Lustberg）用一个词总结了有效自我宣传与令人讨厌的吹嘘之间的差别。差别就在是否“讨人喜欢”。

鲁斯特堡以总统政治权谋为例说明自己的观点。克林顿和戈尔都聪明过人、善于言词并熟悉政策。但鲁斯特堡指出，两个人所表现的讨人喜欢程度相差巨大。克林顿表现得平易近人，并擅长用通俗易懂的事例与比喻来包装自己的观点。而我们都知道，戈尔时常显得“生硬”。这个原因加上其他因素，决定了克林顿胜出而戈尔落选。

鲁斯特堡指出，“人们在认同你本人之前，不会认同你的意见或想法。”

对于有意改善自我宣传技能的职业人士，专家提出了以下忠告：

通过言行建立人脉网络

玛赫敦促人们通过言行说服他人相信自己带来的价值。不仅要跟同事与上司沟通，而且要为他们承担工作任务，落实项目，这样才能营建起对你持赞赏态度的人脉网络。“有效的人脉网络就是人与人之间相互责任（的结合体），”玛赫说道，“要让上司及处于决策地位的其他人看到，你可以通过他人完成工作。让他们知道你人脉畅通。”

她还对努力试图打入“男人帮”的女性提出了特别建议：要勇闯他们的领地。“不幸的是，美国企业界的许多女性并未得到适当的指导，不知道如何在公司中建立人脉。”她说道， “她们不会跟合适的同事一起出去喝酒或打高尔夫球，以进入‘内部圈’。因此，去学打高尔夫吧。如果你不跟男性同事相处，就会被排除在圈外。”

● 作准备。克劳斯称之为“宣传稿”，就是一篇简短、非正式的自我描述，当你在电梯上碰见公司首席执行官，便可借此展开自我宣传。内容应当涵括：你是谁，你做什么工作，你对企业做出什么贡献。她提醒说，光有好的内容还不够。“在讲述故事时，你必须像谈论自己的孩子或最钟爱的侄女那样充满兴奋之情。”克劳斯说道，“我们在谈论自己的时候，必须像谈论我们关心的其他人那样富有激情。但事实上我们往往做不到。”

Verizon公司的波芙说道：“要彻彻底底了解自己，了解自己的履历、强项和弱点。你必须能够证明这些东西，并相信自己所说的东西完全真实。”

● 选择适当时机。在她的著作中，克劳斯描述了选择最糟时机庆贺自身成功的经典例子。苛刻的上司和长年不涨的工资，让安妮和她的同事（虚构人物）饱受其苦。尽管身处逆境，安妮的辛勤工作和聪明才华还是带来了回报，她得到晋升，可以摆脱枷锁。她匆忙把饱受压迫的同事召集到一起，宣布了这个好消息。但安妮遭遇的却是沉默和冰冷的面孔，她不明白为何没人分享自己的喜悦。

克劳斯指出，如果她测量了房间中的“情感温度”，情况就会好得多。她应当想出适当办法包装自己的好消息，让它引起人们的希望而非嫉妒。克劳斯认为，安妮宣布消息时，应当同时表达出理解和尊重。如果要做得更好一步，她可以真诚地承诺在新职位中为自己的老同事争取权利，并在部门扩编时优先考虑把工作机会给他们。

● 别让你的用词（或表情）坏事。鲁斯特堡指出，两种常见错误会破坏言语沟通的有效性。其中之一是滥用大词。

“用词最好简洁。”他说道，“华而不实的书面语明显是为了哗众取宠，这会令人反感。人们或许认为你有才气，但他们并不会因此而喜欢你。”

颇为招人讨厌的另一项因素是不恰当的表情与手势。鲁斯特堡指出，如果你用愤怒或害怕的表情来讲述旨在推销自己的故事，就算它们再精彩也不会给人留下好印象。他敦促自己的客户讲话时带着“敞开”的面容和和煦、生动的表情，时而自然地微笑并扬起眉毛，表示自己的关注。

● 反对窃取功劳的行为。 既不要窃取属于他人的功劳，也要尽你所能防止他人窃取本应属于你的功劳。克劳斯指出，正如在运动中那样，良好的进攻往往是防范盗取功名的最佳手段。不要试图制止“抢功王”（这通常白费努力），而是要经常在开会、邮件和闲谈中让上司知道你在团队近期行动中的角色，以及你对争取未来成功的想法。

● 戒除谦虚推让的习惯。克劳斯指出，倘若团队领导表扬你组织客户会谈做得好，你不要推让说“噢，那算不了什么”，而是要指出这种赞赏对你来说有多重要。要承认自己付出的有效努力，并且补充有价值的信息，强调自己所作贡献的意义。你可以说，“我认为，要让这些会谈成为客户的宝贵经历，这一点非常重要。”或者可以说：“我为这次新技术座谈会做了很多先期工作，看到客户那样投入，我真是感到欣慰。”

● 克服物理距离。如果你是远距离办公，你可能会担心输给每天跟副总裁碰面的竞争对手。即便你不是在家里办公，你仍可能必须培养远在万里之遥的同盟军。克劳斯指出，现代技术让你能远比以前更容易地进行远距离自我宣传。可通过电子邮件、语音邮件，并时不时地打电话，让自己始终处于某人的视线之内。如果你想争取某人的好感，可以在其个人或公司网站上了解到他/她的所有情况，然后给那个人留下对你有利的印象。

克劳斯指出，“联系一少，人们往往会想起你最糟糕的方面，更要命的是，他们或许会完全把你忘在一边。”

让上司身边的其他人了解你的成就。有人可能认为，得到直接上司的赞赏便已足够。毕竟，他最能影响到下属的考核、涨薪及其他工作奖励。但是，最有策略的人不仅重视将自己推销给更高层人士，也重视向其他部门及其负责人横向推荐自己。

上司的上司或许比你的直接主管更能够让你得到晋升或美差。而且，今天跟你平级的经理人，明天可能担任决策权更大的职位。