内容简介：
这个世界上写给项目经理的书很多，写给IT项目经理的书也不少，但写给从事管理软件实施的项目管理书籍并不多。
而笔者在从事项目经理工作中感到一个很苦恼的问题是，很多书其实非常经典，但都有一个缺点：理论正确，实战指导作用不足。
不是亲身亲历的人是很难领悟到那些理论的精髓，而每个刚刚入行又立志成为一个IT实施的新人往往不是一开始就能从理论上武装自己，在他们起步的时候，每天要面临着各种具体工作任务，例如做调研，写计划，写方案，写备忘录，做项目汇报，做演示，这些活动与其说是项目管理发挥作用大，不如说这是具体业务技能的领域。
一个IT人如果没有经受专业的培训，在不能掌握这些技能之前，我个人体会是往往是努力的把事情做砸。
目前的IT服务质量更大程度上取决于实施人员个人能力，也许只有有一大批同等质量服务的实施人员涌现，一个公司的才有可能顺利推进项目管理的思路。
因此笔者就有一个想法，想把自己在项目实施从售前到售后的体会和经验总结为一些专项技能，并希望它具有可操作性，和大家一起交流总结，不断积累并臻于完善。
也希望各位朋友看后多评论，多留言，多给笔者提出改进意见，本人将结合大家意见不断完善，将大家的想法变成业内智慧的结晶，让更多的人能在IT实施工作中做到游刃有余。 作者简介：
张志，笔名秋叶。从事企业PDM/CAPP/CAD/CAM/CAE等领域工作，长期专注企业技术信息化建设理论研究和实践，在相关方向从事过规划、测试、实施、培训、咨询工作，具有丰富的项目实施经验和系统的理论体系认识，现在武汉开目信息技术有限责任公司实施部负责整个部门软件实施业务的管理工作，已完成10多项大型PDM项目实施。目前在深入研究信息化行业发展方向和实施人员从业技能培训总结，对PDM/CAPP在国内不同生产模式下的深入应用有独到的认识。 作为资深PDM项目经理，张志先生专注于PDM实施技术方面研究，结合个人实施经验总结出描述成功项目经理实用实施技能《项目经理九阴真经》一稿在支点网首刊连载，张志先生对中国信息化行业也一直进行着很深的反思和独到的认识，后续还将推出《一个IT人眼中的信息化》一书连载。 张志先生还是支点网、E-WORKS网、IT商务周刊等媒体的资深版主和专栏作家，在网络上以“秋叶”笔名帮助众多网友咨询答疑。 原创连载：
 http://news.topoint.com.cn/lianzai/qiuye-mulu.asp 目 录：
1 前言
2 如何做业务调研？
2.1 调研工作如何组织？
2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？(上)
2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？(中)
2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？(下)
2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？(一)
2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？(二)
2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？(三)
2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？(四)
2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误？(五)
2.10 现场调研阶段容易犯哪些错误？(六)
2.11 调研工作方法推荐
2.12 接口调研背景知识(上)
2.13 接口调研背景知识(下)
2.14 调研后续工作落实阶段
3 如何写解决方案？
3.1 解决方案难写在哪里？
3.2 坏的解决方案有哪些特征？(上)
3.3 坏的解决方案有哪些特征？(中)
3.4 坏的解决方案有哪些特征？(下)
3.5 写好方案心得(上)
3.6 写好方案心得(下)
3.7 方案分类及用途
4 如何做产品演示？
4.1 什么是演示？
4.2 演示的目的
4.3 售前演示为什么效果不好？(上)
4.4 售前演示为什么效果不好？(下)
4.5 售前演示工作应如何组织？(上)
4.6 售前演示工作应如何组织？(下)
4.7 如何准备标准演示套路？(上)
4.8 如何准备标准演示套路？(下)
4.9 如何进行现场演示(一)
4.10 如何进行现场演示(二)
4.11 如何进行现场演示(三)
4.12 如何进行现场演示(四)
4.13 如何进行现场演示(五)
4.14 如何组织演示后工作(连载三十四)
4.15 演示方案准备经常考虑的问题
5 如何做用户考察？
5.1 前言
5.2 典型用户有什么意义？
5.3 典型用户应如何管理(上)
5.4 典型用户应如何管理(下)
5.5 用户现场考察应如何组织？(上)
5.6 用户现场考察应如何组织？(中)
5.7 用户现场考察应如何组织？(下)
6 如何做公司介绍？
6.1 前言
6.2 哪些情况下需要公司介绍
6.3 正式陈述时常见错误？
6.4 口头和会面介绍时常见技巧
6.5 在客户处进行公司介绍三个要点
6.6 如何对在公司考察客户做介绍
6.7 做好总部公司介绍的三个决窍
6.8 公司总部接待考察客户要注意的细节
7 如何做用户培训？
7.1 培训工作在项目实施中作用(上)
7.2 培训工作在项目实施中作用(中)
7.3 培训工作在项目实施中作用(下)
7.4 培训工作应如何组织？
7.5 培训注意事项
7.6 总部培训
8 如何做现场推广?
8.1 现场推广工作可进行条件？
8.2 现场推广工作为什么进展慢？
8.3 现场推广工作如何才能做好？
9 如何做项目验收?
9.1 验收工作应如何组织？
9.2 如何催款？
10 如何做项目团队管理
10.1 如何做项目团队管理之前言
10.2 好的项目团队构建要求
10.3 好团队的两个特征
10.4 如何看待项目经理在团队中作用
10.5 团队建设心得和误区
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