首先，不要想当然地以为合作的破裂在于你方做错了什么，原因可能很多，比如第三方的介入。此时，你应与客户做一次面对面的交谈，了解真实原因。然后，与销售经理一起研究在会谈上得出的信息，并开始设计赢回客户的策略。通常，以下四点效果显著：

　　1、对外宣布你公司产品的新亮点，并升级给该客户提供的产品；

　　2、提高对对方的重视度，比如让负责销售的副总裁、营销总监甚至CEO参与到这场夺回战；

　　3、为对方提供超出期望的服务。比如，将发货日期提前；

4、永远不要攻击抢走对方的竞争对手，也不要攻击对方与你中止合作的原因。

转自：
http://www.ceconline.com/ART_8800050595_130000_MA_01.HTM?sources=pose_20080324_003_my